【新潟駅徒歩2分/自社勤務】ITサポート(法人向けサーバ等)◆未経験・第二新卒歓迎/リモート可パーソルコミュニケーションサービス株式会社

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募集
仕事内容
〜パーソル100%出資のITサービスプロバイダー/パーソルGの福利厚生/働きやすい環境・産休取得率100%・男性社員でも育児休暇の実績有/定着率95%以上〜 ■概要 ・法人企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導いている当社にて、サーバ等ハードウェア製品に関するテクニカルサポートを行っていただきます。 ※電話応対やPC利用などのご経験がある方であれば、未経験からでも活躍できる環境です。 ■業務詳細 ※サーバ等ハードウェア製品に関するテクニカルサポート/ヘルプデスク業務を行っていただきます。 ・電話、WEB、メールなどでの修理相談を受付 ・状態に応じた問診 ・修理が必要な場合は部品手配や修理員手配業務 ・技術的なサポートや関連部署へのエスカレーション ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を8日間受講します。その後、部門研修を数か月〜半年程実施いたします。配属は先輩指導による、ロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます。 ※分からないことなどがある際には、直ぐ周囲に聞ける環境です。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■キャリアパス 数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当、サービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップできる環境です。 ■配属組織 ・部署人数:135名 ・配属先チームの人数:71名 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」などの基準も満たし、認定を受けています ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 新潟サポートセンター 住所:新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3 勤務地最寄駅:JR線/新潟駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 340万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 基本給は一例です。スキルによって決定します。 <賃金内訳> 月額(基本給):192,400円〜201,400円 <月給> 192,400円〜201,400円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収は、残業時間や夜勤手当なども含む金額です※ ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月・12月) ※夜勤手当 10,000円(1回につき) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:40〜17:40 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制) 休憩時間:70分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:40〜17:40 8:40〜19:00 8:40〜20:00 8:00〜17:00 18:03〜9:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※基本週5日(月〜金)8:40〜17:40中心※数か月の研修ののち、シフト及び夜勤が発生します。
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始、特別休日、有休(初年度:時期に応じ入社直後付与。平均取得日数12.3日)、慶弔、傷病、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇/休職制度、産前産後休暇・育児休職、リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給※社内規定あり 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> スキルアップ研修、キャリアアップ研修、資格取得支援各種 <その他補足> ■運動施設の割引利用 ■健康相談室(保健師常勤) ■産前産後休暇・育児休職(取得実績多数。育児をしながら働くメンバーもいます)・介護休職制度 ■資格取得支援制度(ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など) ■テクニカル・SV・リーダー研修制度
選考について
対象となる方
※職種未経験歓迎/業界未経験歓迎/第二新卒歓迎※ ■必須条件: ・コミュニケーションスキル(Q&Aがズレないように意識して対応することが出来る方) ・仕事での電話、メール対応経験 ・ITに関する自己研鑽意欲がある方(興味があり自分で色々調べている方や学習している方歓迎) ■歓迎条件: ・インフラ基盤または、PCハードウェアに関わる知識 ・IT系の資格を保持している方(ITパスポート/基本情報技術者/LinuX/LPIC/CCNAなど) ・ヘルプデスク/運用保守等のご経験
会社概要
会社名
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5横浜アイマークプレイス 横浜アイマークプレイス
代表者
代表取締役社長 軽井 宏直
事業内容
トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 認証免許 ■労働者派遣事業「派14-301152」 ■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 ■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(10)号) ■厚生労働省「プラチナくるみん」認定 ■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 ■健康経営優良法人2024『ホワイト500』認定 ■「DX認定事業者」認定
従業員数
4,400名(2024年3月末現在)
資本金
1億円
売上高
239億円(2023年度)
平均年齢
41歳
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