【新橋】オペレーション担当◆自動車金融取引を手がけるyixinグループ/土日祝休み・年休120日X STAR株式会社

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募集
仕事内容
□■Fintech×AI活用によるマイカーリースから金融プラットフォームを提供/香港証券取引所上場・yixinグループの子会社■□ ■業務内容: 当社にて、オペレーション担当として以下の業務をお任せします。 ■業務内容: (1)自動車ファイナンスの契約、契約管理等の業務フローを理解し、オペレーションフローのマニュアル作成、維持・更新。 (2)関連業務担当者のトレーニングができること。 (3)提携企業と良好なコミュニケーションを図り、合理的に手配できること。 (4)リーダーから割り当てられたその他の臨時業務を遂行する。 (5)コールセンター品質管理 (6)オペーター個別面談やグループ研修実施。 (7)クレーム対応や顧客からのフィードバックを分析する(顧客クレームや業務上の問題が発生した場合、迅速かつ適切な解決策を提案できる能力)。 (8)オペレーターからエスカレーションされた顧客対応 (9)クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議) ■当社について: 当社は、yixinグループの優れたプラットフォーム技術とtencentやjd.comなどの強力な株主背景を活用し、より便利で安全で効率的な金融サービスを提供する自動車エコシステムを構築するというビジョンに取り組んでいます。 変更の範囲:当社全般業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区新橋2-16-1 ニュー新橋ビル8階 勤務地最寄駅:JR線/新橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本社
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,432,000円〜6,852,000円 <月額> 286,000円〜571,000円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年1回(2月)※2か月分/評価に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土日祝日、その他会社が指定する日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費全額支給(上限30,000 円) 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■服装自由
選考について
対象となる方
■必須条件: ・大学卒以上 ・金融機関等(生保、損保、銀行等)におけるミドルオフィス、自動車ファイナンス業界でのバックオフィス等関連業務経験3年以上 ・KGI、KPIや運営状況をふまえた課題抽出、改善フローの考察・提案 ・OAソフトの使用に精通していること ■歓迎条件: ・The Model型のKPI設計構築、実践経験 ・マニュアル、トークスクリプトの改善経験 ・アウトソース先とのコミュニケーション、日々の業務引継ぎ経験 ・営業・接客・販売等の対人業務経験 <語学補足> 日本語:ネイティブレベル
会社概要
会社名
X STAR株式会社
所在地
東京都港区新橋2-16-1 新橋ビル803-2
事業内容
■事業内容: 当社は、yixinグループの優れたプラットフォーム技術とtencentやjd.comなどの強力な株主背景を活用して、より便利で安全で効率的な金融サービスを提供する自動車エコシステムを構築するというビジョンに取り組んでいます。 ■特徴(TOPICS): 当社は、自動車向けオンライン金融プラットフォームであるyixinngroupplimited(02858.hk)の100%出資子会社です。 これまでの累計融資件数は400万台を超え、累計融資額は500億ドルを超えています。
従業員数
8名
資本金
260百万円
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