【名古屋】エンタープライズ カスタマーサクセス(運用コンサルタント)◆週3日リモート可/株式会社マネーフォワード

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仕事内容

弊社製品をご利用中の顧客に対してマネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。様々な規模の顧客に寄り添い、社内外のステークホルダーを巻き込みながら本質的な課題解決に向き合うことができるのが本ポジションの魅力です。なお、本ポジションでは難易度の高い顧客課題の解決を通じてGRR(収益維持率)の向上に寄与いただくなどカスタマーサクセスとしての事業へも大きく貢献いただきます。 ■業務概要: 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく活用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して活用支援を行います。例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を活用できるようサポートします。 ※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります。 【顧客支援事例】 ▼通常事例 顧客が製品を最大限に活用できるよう、業務課題をヒアリングし改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を用いて顧客の業務効率化をサポートします。 ▼大規模事例 10,000名規模以上のエンタープライズ企業のDX化に向けて、グループ会社間でデジタルインボイスによる請求書送受信を行うための中長期的なプロジェクトに参画します。顧客の実現したいことをヒアリングしながら弊社製品でできることを提案し、顧客の業務改善をサポートします ■魅力: ・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること ・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること 開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること ・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 東海支社・名古屋開発拠点 住所:愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 550万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):326,325円〜533,230円 固定残業手当/月:132,675円〜216,770円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 459,000円〜750,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は、現職の年収と期待値で相談に応じます。 ■昇給:年2回(7月/1月) ■賞与:別途「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※コアタイムは9時30分〜14時30分も有※業務の都合により変更する場合あり

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇(3日)、冬期休暇(2日)、年末年始休暇(12月31日〜1月3日)、年次有給休暇、産休・育休(産休取得実績あり)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:出社日に応じて別途支給(会社規定による) 住宅手当:近隣住宅手当 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助 <その他補足> ■近隣引越祝金 ■健康診断・婦人科検診・インフルエンザ予防接種 ■企業型確定拠出年金、従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待※当社契約の事業者に限る 賃貸仲介/家事代行/ベビーシッター/オンライン英会話スクール ■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会 ■全社懇親会 ■他部門社員との交流会(シャッフルランチ・ディナー) ■上長との定期1on1(ツキイチ面談) ■社内公募制度(MFチャレンジシステム) ■社員満足度調査(MFグループサーベイ)※一部正社員のみ

選考について

対象となる方

■必須条件: ・社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験がある方 ・大手企業(1,000名以上)向けの営業提案 ・大手企業向けのIT/業務コンサルティング ・大手企業向けのカスタマーサクセス(導入支援・運用支援)  ■歓迎条件: ・会計知識(簿記3級以上レベル) ・最新の会計基準や法規制に関する知識 ・システム知識(ITパスポート、基本情報技術者試験、応用情報技術者試験など) ・チームマネジメント経験 ・データ分析経験

会社概要

会社名

株式会社マネーフォワード

所在地

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

代表者

代表取締役 辻 庸介

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

■事業内容: 当社のミッションは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」です。 すべての人の「お金のプラットフォーム」になることで、個人や法人が抱えるお金の悩みや不安、そして課題をテクノロジーの力で解消することを目指して事業を展開しております。 ■主な提供サービス: (1)個人向け ・自動家計簿/資産管理サービス「マネーフォワード ME」・くらしの経済メディア「MONEY PLUS」・金融商品の比較検討/申し込みができるプラットフォーム「Money Forward Mall」

従業員数

848名

資本金

9,614百万円

売上高

21,477百万円

平均年齢

33歳

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株式会社イーグランド

勤務地

愛知県名古屋市中区

年収

450万円~700万円

業種職種

不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 不動産仕入(用地・一棟・区分) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 不動産仲介業者から中古住宅の物件を仕入れ、リフォーム、再販をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■物件の情報収集:不動産仲介業者様から中古物件の情報を収集します。 ■物件の現地調査:周辺エリアの相場、候補物件のアクセス、周辺環境、物件の状態を調査。 ■買取価格の決定:リフォーム内容と買取価格を決め購入します。 ■リフォームと販売:購入した物件をリフォームします。立地・広さを踏まえて想定される購入層のニーズ等をイメージし、社内の工事担当者と打ち合わせを重ね、その物件にベストなリフォームを施します。完工後はレインズ等に情報を掲載し、不動産仲介業者様を介して販売します。 【担当者コメント】 同社は、中古マンション・中古戸建のリフォーム、リノベーション、不動産再生事業を展開しています。 今回、不動産仲介業者から中古住宅の物件を仕入れ、リフォーム、再販をお任せできる方を募集することとなりました。 不動産仲介業者様のもとへ訪問し、販売中の中古不動産(マンション、戸建て)をご紹介頂き購入します。担当エリアは営業自身で決められる為、土地勘のあるエリアを担当する事が可能です。 一般的な営業とは違い〝売る〟のではなく〝買う〟ことが中心となります。そのため再販を見据えた物件の選定が必要となり「仕入れ」「リフォーム立案」「販売」すべての知識、経験を積むことができます。 配属先の名古屋支店は、10名(支店長1名、課長1名、営業5名、工事担当2名、事務1名)が在籍しております。課長 (30代後半~40代半ば)1 名につき、メンバー(20代前半~30代半ば)5名程度のチーム制で構成されております。3年で係長、5年で課長クラスに昇進する社員がいる等、成果に応じてキャリアアップが実現できる環境が魅力的です。 また、「健康経営優良法人」に認定されており、健康的な働き方の実現に向けて、制度だけではなく実態として社員が健康でいられる環境づくりを進めてきました。 不動産会社では珍しい土日祝休み。フレックスタイム制度も導入している為、出勤・退勤時間の調整が可能です。残業時間は全社平均9.5時間で平均有給取得率も90.1%と高く、夏季、年末年始とまとまった休暇もとれるため、ワークライフバランスを保ちながら長く働ける点が魅力の一つです。

【法人営業(拠点名)】東証STD上場/土日祝休/フレックスタイム制/年休120日以上/幅広い裁量を持って働ける!◎第2創業期メンバー募集◎

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株式会社イーグランド

勤務地

愛知県名古屋市中区

年収

550万円~800万円

業種職種

不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 不動産仕入(用地・一棟・区分) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

■職務内容 不動産仲介業者を通して中古住宅を購入し、リフォームを施し販売するお仕事をお任せします。物件の担当として、「仕入れ」「リフォーム立案」「販売」すべての工程に携わることができます。 《主な業務の流れ》 ①物件の情報収集…不動産仲介業者様から中古物件の情報を収集します。 ②物件の現地調査・購入…周辺エリアの相場、候補物件のアクセス、周辺環境、物件の状態などを調査したうえで仕入れます。 ③リフォームと販売…自社の工事担当と協力し、購入した物件をリフォームします。 ④販売…不動産仲介業者様を介して販売します。 《業務内容の変更の範囲》 業務範囲の限定無し ■組織構成 名古屋支店は、10名(支店長1名、課長2名、営業4名、工事担当2名、事務1名)が在籍しております。 課長 (30代後半~40代半ば)1 名につき、メンバー(20代前半~30代半ば)3~5名程度のチーム制で構成されております。 ■当社の魅力 1.キャリアと裁量 ・経営陣との距離が近く、迅速な意思決定が可能 ・仕入れから販売まで一貫して携わることができ、不動産売買の知識はもちろんリフォームに関する知識も身に着けることが可能です。 ・マンション・戸建てと幅広い案件を取り扱うことができ、採算が合えば購入物件に縛りはなく裁量をもって仕入れができるため不動産のプロフェッショナルを目指せます。 2.強固な経営基盤 ・自己資本比率30%超を誇り、安定した経営基盤を構築 ・年間1,000戸近い再生住宅販売実績を持つ業界のリーディングカンパニー ・創業35年の歴史を持つ買取再販事業の老舗 3.働きやすい環境 ・不動産業界では希少な土日祝日休み ・平均残業時間9.5時間でプライベートも充実できる環境 ・希望に沿わない転勤はなく腰を据えて長く働くことが可能 ・仕事と育児が両立できる風土と制度が整っている ■営業スタイル(BtoB) 不動産仲介業者様のもとへ訪問し、販売中の中古不動産(マンション、戸建て)をご紹介頂き購入します。担当エリアは営業自身で決められる為、土地勘のあるエリアを担当する事が可能です。 一般的な営業とは違い〝売る〟のではなく〝買う〟ことがメインのお仕事です。 ■募集背景 創業社長からバトンを引き継いだ新社長のもと、さらなる会社成長と新たな挑戦を見据えての募集となります。

不動産管理業務(賃貸)【オーナー様/入居者様対応】安定企業/ノルマなし◎

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サムティプロパティマネジメント株式会社

勤務地

-

年収

405万円~525万円

業種職種

不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 同社は総合不動産ディベロッパーであるサムティ株式会社の子会社として、マンション管理からビルメンテナンス・売買物件の仲介まで不動産のトータルサポートを行っています。 今回は《不動産管理業務(賃貸)》をお任せ致します。 オーナー様とのやり取りや入居者様対応を行って頂き、不動産管理業務をお願い致します。 デスクワーク・外出の割合は大体半々位になります。 【具体的な業務内容】 ■建物の不具合や設備の故障など、管理上のトラブル発生時の対応 ■入居率向上に向けた不動産会社の訪問や適正賃料のアドバイス、キャンペーンの提案 ■設備の点検および資産価値の向上に繋がる提案 ■レポーティング(家賃の収納状況等、報告事項の提出 ※書類作成は事務スタッフに依頼) 【担当者コメント】 同ポジションではノルマは一切ございません。また経験が浅くてもベテラン社員のフォローがございますので、入社後徐々に覚えていただける環境でキャリアアップを目指すことが出来る環境です。 入社後はOJTをメインとし、先輩と一緒に業務を行って頂き、仲介企業との顔合わせやオーナー様との関係構築からスタートして頂きます。 会社としての知名度・信頼性がございますので、安心して業務に取り組んで頂くことが可能です。

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株式会社リクルート

勤務地

-

年収

344万円~1000万円

業種職種

住宅(ハウスメーカー) 不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が103%、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

【年間休日126日】不動産総合職の求人/働き方重視・離職率低の大手企業

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三井不動産レジデンシャル株式会社

勤務地

-

年収

400万円~600万円

業種職種

不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 入社後は総合職としての配属となり、「マンション管理業務」「企画業務」「受託営業」「技術・工事業務」のいずれかを担当して頂きます。配属部署に関しては入社後のジョブローテーションにより、様々な部署を経験して頂いた後に決定致します。 【具体的な業務内容】 ■管理物件の建物・設備のチェック、それに付随するスタッフのマネジメント業務 ■マンション開発における管理費や経費の精算、提案 ■新規開拓営業 ■修繕計画の考案、提案、施工管理業務 ※配属部署により異なります。 【担当者コメント】 「お客様の笑顔は社員の笑顔から!」のスローガンをもとに、働き方改革を行なっており、業務上残業や休日出勤は発生することもありますが、自身で出社時間や代休取得の調整を行うことができます。そのためか、離職率が非常に低いため、次の会社では長く働きたいと考えている方におススメの求人です。

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株式会社リクルート

勤務地

-

年収

300万円~1000万円

業種職種

住宅(ハウスメーカー) 不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 スーモカウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■注文住宅や新築マンション購入を検討しているカスタマーへのヒアリング ■予算や希望に合う建築会社やマンションの提案 ■カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なアドバイス ■契約までのアフターフォロー 【担当者コメント】 同社は、日本最大級の不動産サイト「SUUMO」を運営しており、住宅購入を検討しているお客様に対して、ご希望のイメージに近い住宅・マンションを提供できるハウスメーカーや工務店を無料でご紹介するカウンセラー(アドバイザー)業務を行っております。今回、福岡県にてスーモカウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務をご担当いただける方を募集することとなりました。お客様はご予約の上来店されるため、1組ごとに2時間程度しっかりとお時間をかけながら接客していただけます。接客の合間に必ずチームで相談する時間を設けているため、不動産未経験の方でも安心をいただけるような環境であり、チームで協力をしながらお客様に向き合いご提案することが可能です。20代~40 代前半までの女性が活躍しており、個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、『MVP』『MVT』として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。半期毎に紹介数・契約率・カスタマーアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。

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【名古屋】エンタープライズ カスタマーサクセス(運用コンサルタント)◆週3日リモート可/

株式会社マネーフォワード
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