募集
仕事内容
〜新設ポジションの募集/未経験からもOK/キャリアアップを目指せる/埼玉、東京、神奈川に展開〜 ■業務内容: ホテル、温浴(サウナ)、カフェなどを運営している当社の、ホテル総合お客様センターにて、マネージャー職として、スタッフのマネジメントをお任せします。 ■業務詳細: ・電話受付管理 ・お客様センターのスタッフ管理 ・各ホテルとの連携改善 ・電話応対マニュアル作成 ・その他管理(備品、修繕、棚卸) ・シフト管理 ・経営会議参加など ■入社後の流れ: 【入社後〜6ヶ月】 まずは、会社理念や方針理解を深め各ホテルの特徴や客層、言葉遣いや電話対応の基礎などを学びます。そして、OJTとして業務の中で学んでいただきます。 ◇OJT詳細 実際に先輩の電話対応を見ていただき、よくある質問からイレギュラーまで、どのように応対するのか見て学びます。 その後、先輩が側についた状態で、電話対応開始します。お客様の声を心から聴き、一人一人丁寧に対応していきます。 研修期間中に、電話の先のお客様がどういう状況で困っているのか、ホテルの状態はどうなっているのかなど、各ホテルの仕組みを把握して対応しやすくするために、実際にホテルに行き、その場で研修も行います。 基本的には、分からないことがあれば、先輩に聞いたり、ホテルスタッフに聞いたり協力しながら対応ができます。焦らず、自分のペースで独り立ちしていってください。 【7か月目】 様々な応対を学び、様々な質問に対応できるようになったら、マネージャー業務を学んでいきます。 ■魅力: ベンチャー企業特有の裁量権が大きく、決められた形に囚われずに自由な発想で様々な提案が可能です。週一回の管理職ミーティングでは、提案や相談を行い、経営者と方向性をすり合わせる場が設けられています。 ■将来的には: エリア統括マネージャー/事業戦略/人事など経営に直結する幹部として活躍できます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 株式会社WIVI 住所:東京都品川区東五反田1-19-10 勤務地最寄駅:各線/五反田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 420万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円 その他固定手当/月:73,889円 固定残業手当/月:46,111円(固定残業時間21時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 350,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■その他固定手当:職能手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:00〜8:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■一日の実働8時間※始発終電考慮 早番:8時〜17時
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数110日 ■夏期・冬期休暇 各3日 ■有給休暇 ■慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(月3万円迄) 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■各種研修有 <その他補足> ■サウナ(かるまる池袋店)が無料で利用可 ■健康診断有
選考について
対象となる方
〜業界未経験・職種未経験の方歓迎〜 ■歓迎条件: ・コールセンターリーダー、SV経験者の方
会社概要
会社名
株式会社WIVI
所在地
東京都港区六本木6-15-1
事業内容
■事業内容: ・経営コンサルタント業務 ・各種店舗、建築物及び室内空間のデザイン企画、制作並びにコンサルタント業務 ・人材育成のための指導、助言及び教育事業 ・人材育成及び就職支援に関するコンサルタント業 ・求人、採用活動に関する広告、宣伝業務 ・ホテル、旅館及び温浴施設の経営 ・不動産の売買、所有、賃貸、管理業務 ・前各号に附帯する一切の業務
資本金
10百万円
企業URL
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