【掛川市】電気のご契約に関する申込・コンサルティング・折衝業務◇中部電力G(100059)中部電力ミライズ株式会社

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仕事内容

〜安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業/ワークライフバランス・福利厚生◎〜 ■業務概要: ・一般受付業務(ミライズお客さまからの問い合わせ対応) ・料金業務(電気料金算定、請求、収納、停止・解約対応) ・再エネ業務(FIT買取・その他買取関連業務) ■業務詳細: 【一般受付業務】 お客さまからのお申込みやお問合せに対して、コールセンターで対応できない業務の実施(各種お申し出や電気料金コンサルティングなどを電話やメールで実施) 【料金業務】 電気料金未収お客さま契約の停止・解約対応や回収業者への委託、法的整理対応、料金貸倒処理 【再エネ業務】 FIT制度関連の問い合わせ対応や各種制度変更時(例:発電側課金)の問い合わせ対応 ■ミッション: 受付から契約・料金収納に至る基盤業務を効率的に「わかりやすく、スピーディに、相違なく」履行することで、お客さまに安心して不都合なくサービスや商材をご利用いただく。 ■働きやすい職場環境: 中部電力Gは1990年のフレックスタイム導入を皮切りに、在宅勤務制度やモバイルワーク制度も2018年に導入し柔軟な働き方ができる環境を整備。最近は新たにサテライトオフィスの活用を推進しており、中部電力、中部電力パワーグリッド、中部電力ミライズの事業拠点76カ所のフリースペースに228席を設置し、自宅や出張先に近い事業場を使うことで通勤や移動の時間削減、顧客への迅速な対応に繋げる等も取り組んでおります。 ■当社について: 中部電力は創業から約70年間、中部地方のエネルギーを支えて参りました東証一部上場企業です。2018年に策定した「経営ビジョン」に示す「コミュニティサポートインフラ」の実現のため、「脱炭素化」、「お客さま起点」、「デジタル化」をキーワードに、先端技術を活用したサービスの創出・提供に取り組み、「エネルギーとデータの地産地消」によって、持続可能な地域社会のエコシステムの形成を実現することを目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 静岡営業本部 住所:静岡県浜松市中央区旭町11−1 プレスタワー7階 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜1,200万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜625,000円 <月給> 250,000円〜625,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※条件はスキル・経験・前職給与を考慮の上決定いたします。 ■昇給・昇格:年1回 ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:7:00〜20:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:30〜17:10

休日

週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ■月別休日:8日/月、通年休日27日/年 ※個人毎に毎月業務予定に応じ休日を設定「計画休日制」 最低週1日の休日設定必須(多くの方が土曜・日曜・祝日・年末年始・GW等を休日として設定しています。)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定により実費相当額支給※上限月15万円まで 家族手当:扶養に応じて支給 住宅手当:賃貸住宅に入居し、支給条件に該当する場合は支給 寮社宅:35歳までの希望する方に独身寮の貸与あり 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:当社規定に準じて支給 <定年> 60歳 65歳まで雇用延長制度あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 入社時は基本的なOJT研修 <その他補足> ■深夜労働手当、非常災害手当 他 (各手当の内容および計算方法は、就業規則に定める) ■選択型福利厚生制度: カフェテリアプラン、福利厚生専門会社が提供するサービス ■家賃補助:支給基準(ご本人名義で賃貸住宅に入居など)を満たす場合に住宅手当支給(上限40千円)、支給上限年齢40歳 ■独身寮貸与:入寮上限年齢35歳、独身者で希望される場合に貸与

選考について

対象となる方

■必須要件: ・お客さま相談室業、クレーム対応経験者等、お客さまとの交渉業務が得意な方 ・社内外のコミュニケーション能力をお持ちの方 ■歓迎要件: ・課題解決、業務改善をされてきたご経験 ・販売業務をされてきたご経験

会社概要

会社名

中部電力ミライズ株式会社

所在地

愛知県名古屋市東区東新町1

事業内容

■事業内容: ・電気事業 ・ガス事業 ・エネルギー関連の機械器具及び設備の製造、販売、賃貸、修理、運転及び保守

従業員数

1,479名

資本金

4,000百万円

平均年齢

41歳

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◎座学研修+OJT+e-learningで基礎をマスター ◎プロジェクトごとのトレーナーサポートで安心 ◎Salesforceや生成AIツールを駆使したデータドリブン営業 ◎100%内勤/外回りや対面での仕事なし ◎残業月10時間&土日祝休み 大手IT企業をはじめとしたクライアントの営業活動支援を行います。 【業務フロー】 ▽電話やメールでお客様にアプローチ ▽職場での課題やニーズを戦略的にヒアリング ▽Salesforceなどのツールでデータ分析・入力 ▽潜在ニーズを整理し、営業担当へ引継ぎ 相手の言葉の意図を汲み取り、課題を分析し、 解決の糸口を見つける提案型のアプローチを行います。 【ポイント】 ・オフィス内だけで業務が完結するから外回りの負担ゼロ ・無理なノルマに追われることなし ・生成AIなどを使用して精度と効率アップ ・KPIはコール数だけでなく、細かな歩留まりや、インサイドセールスにおける詳細のスコアを採用 ・18時にはPCを閉じる残業知らずの職場 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★4~5名程のチームで対応 ★社内コミュニケーションツールやセキュリティツールなどIT商材がメイン ★クライアントはIT、通信、新聞社、金融など ★SalesforceなどのITツールを導入して効率化 ■大手IT企業の「ビデオ会議ツール」プロジェクト(電話件数:1日30件ほど) 地方自治体(県庁・市役所など)のお客様にリモートワーク導入などのお困りごとを伺います。予算や導入計画などのヒアリングが主な業務内容です。 ■大手通信企業の「モバイル製品」プロジェクト(電話件数:1日40件ほど) 中小企業のお客様を中心に「PCが古い」「社用携帯の導入検討」などをヒアリングします。 <注目ポイント1> 100%内勤&残業が発生しない仕組みで、働きやすさバツグン! この仕事は体力的な負担が少なく、ライフステージの変化にも対応しやすいんです! <残業が発生しにくい理由は・・・> ★17時までにコール終了、17:30から夕例 ★法人営業のため定時後のアポなし ★移動時間や訪問スケジュールの調整なし など、無理なく働けます! さらに、アプローチするためのリストを作成する必要がないのもポイント!顧客の取り合いや競争ではなく、チームでノウハウを共有するカルチャーです。 <注目ポイント2> <公平評価×業界トップクラス>が成長の舞台 ★業界リーディングカンパニーとしての安定性! インサイドセールス領域で売上高トップクラスの実績。 東証グロース市場上場企業として、将来性と成長機会を兼ね備えた 環境で専門性を磨けます。 ★画期的な評価制度で理不尽なキャリア停滞を解消! 現場の上長とは別に、 第三者である「キャリアマネージャー」が評価に参加。 客観的な認定試験で合格すれば、ポスト数に関係なく全員が昇進可能! 「上司との相性でキャリアが決まる」という理不尽さはありません。 ★固定残業代廃止で透明性のある給与体系を実現! 社員の労働価値を公正に評価する証として、 月給25万円~はそのままに固定残業代制度を廃止。 実質的な給与アップを実現しています。 【入社後の成長サポート】 ▼【入社時研修】 …当社が取り扱う製品やIT基礎、コミュニケーションについて学びます ▼【OJT研修】 …先輩社員が丁寧にサポートしていきます ▼【営業初級・中級研修/プロダクト特化型研修】 …レベルに合わせて受講できる研修でスキルアップ ▼【e-learning研修】 …セミナーをWebでいつでも受講可能 段階的に学べる研修とマンツーマンの面談でサポートするので、安心して長く働いていける環境です! 「ITパスポート」「TOEIC」など、資格内容に応じて合格奨励金も支給しています! (もしくは、受験費用を負担)

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\残業ほぼなし×土日祝休みでプライベート充実!/ その『聴く力』、実は一番大切な専門スキルです♪ ITサポートって難しそう…? 実は違うんです! 大切なのは最新技術を知ることじゃなくて お客様の「こうなったらいいな」をしっかり聴くこと。 ★こんな方にぴったり★ ・お客様の本当の気持ちを汲み取るのが得意 ・自分と相手の認識の違いがないか思いやれる ・深くお客様と関われる仕事がしたい 研修でITの基礎から学べるので未経験でも安心◎ チーム制だから一人で悩むことはありません! また、上司との相性でキャリアが左右される 「理不尽さ」を仕組みで解決! チーム横断でフラットに確認し 頑張った人が正しく評価される環境なので 安心して活躍いただけます♪ あなたの「聴く力」を、専門スキルに変えませんか? ★残業ほぼなし&土日祝休み★100%社内業務/外回りや対面でのお仕事はありません★リモート制度あり◎入社後のサポート体制が充実◎女性6割/女性管理職も多数活躍中 大手企業の“頼れるパートナー”として IT製品やサービスの魅力を まだ知らない多くの企業様にお届けする 「架け橋」のような役割です。 あなたが直接お話しするのは 様々なビジネスの現場で頑張る方々。 あなたの「聴く力」で、お客様のリアルな課題に寄り添い 解決のお手伝いをしていきます! ◆お仕事について お客様にご案内するのは、 企業のIT化や業務の改善につながる便利なサービスです。 <例えば!> ・ビデオ会議ツール ・企業向けのスマートフォン ・クラウドサービスや編集ツール ・話題の生成AI関連サービス もちろん、研修でITの基礎から商品知識まで しっかり学べるので安心してください。 ◆お客様について 【クライアント】 大手IT企業や有名通信会社、金融機関など。 【私たちが直接お話しする“お客様”】 県庁や市役所といった地方自治体や一般企業など 様々な業界の企業です。 …*主な仕事の流れ*… ▼電話やメールでお客様にご連絡 ▼オフィスの課題やニーズをヒアリング ▼プランイメージの共有・アポイント調整 ▼ヒアリング内容をデータベースに入力 ▼プラン導入に関わる関連企業への連絡・引継ぎ …*この仕事のポイント*… ★4~5名ほどのチームで進めます ★外回りや対面はなく電話やオンラインのみ ★服装・髪型髪色・ネイルなど自由◎ ★業務効率化を推進しており基本定時退社です♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 同世代のスタッフや先輩社員があなたをしっかりフォロー! ●業務はすべてチーム制! 近くにあなたをサポートする仲間が沢山います。 分からないことがあれば、 その場で相談できるのでご安心ください♪ ●チャットコミュニケーションも活発! プロジェクト単位のチャットグループもあり 情報交換をしながらチームで業務を進めていけます。 フォロー体制は万全なので、 安心してチャレンジできる環境です。 主なプロジェクト事例をご紹介します! ■「オンライン会議ツール」導入プロジェクト 地方自治体(県庁・市役所など)のお客様から リモートに関わるお困りごとをヒアリング。 リモートワークツールの導入を提案。 ■「モバイル製品」導入プロジェクト 中小企業のお客様から現在の就業環境をヒアリング。 クラウド、サーバー、NW、セキュリティなど、より快適な環境をご提案。 最新の通信環境や製品の導入を提案。 導入スケジュールなどを踏まえて最適なご提案をしています! 【教育制度について】 ▼【入社時研修】 …製品やIT基礎、コミュニケーションについて ▼【OJT研修】 …先輩社員が丁寧にサポートしていきます ▼【営業初級・中級研修/プロダクト特化型研修】 …レベルに合わせて受講できる研修でスキルアップ ▼【e-learning研修】 …セミナーをWebでいつでも受講可能 独り立ち後も段階的に学べる研修と マンツーマンの面談でサポートするので 安心して長く働いていける環境です!

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