最先端テクノロジーのカスタマーサクセススペシャリスト◆グロース市場/事業拡大フェーズ/幅広いキャリアAI inside株式会社

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募集
仕事内容
当社のCustomer Success チームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。 顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係を築けるビジネスパーソンを募集いたします。 ■業務詳細: ・大手企業顧客に対するハイタッチ型伴走支援 ・新規導入顧客に対するオンボーディングの実施・プログラム管理 ・利活用促進や新機能説明における各種ロータッチ施策の企画・実施 ・顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行 ※業務の変更範囲:会社内での全ての業務 ■魅力: ・0→1、1→10 の事業フェーズで多くのトライ&エラーやチャレンジを経験しながら、組織の成長に貢献できる ・プロジェクトマネジメント力、問題解決能力、提案・コミュニケーション能力など、各種ビジネススキルを磨ける ・CS部門のマネジメントやプランニングを経験できる ・CSの経験値をベースに、社内の多様な職種(プロダクト・営業企画職など)へのキャリアパスを獲得できる ■所属チームについて: Customer Success Division 所属 - ディレクター1名、マネージャー1名、メンバー4名(20代〜30代中心) 私たちのチームは、「チームで成果を出す」ことを最も大切にしています。 ■会社概要: AI inside は、「AIで、人類の進化と人々の幸福に貢献する」というPurposeのもと、最先端のAI技術を活用したプロダクトを提供しており、主力製品である「DX Suite」は、AI-OCR市場でシェアNo.1(※1)を獲得し、銀行、通信、地方自治体など幅広い業界で導入されています。 また、生成AIを活用したAIエージェント「Heylix」や、マルチモーダルAIソリューション「AnyData」など、多様なプロダクトを展開し、AIの社会実装を推進しております。 (※1)株式会社ミック経済研究所2020年2月発刊「AI OCRで拡大する OCRソリューション市場動向2020年度版」AI OCRソリューションベンダーの売上・シェア 2019年度見込(クラウド) 変更の範囲:会社内での全ての業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F 勤務地最寄駅:各線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(テレワークを行う場所を含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 606万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,439,304円 その他固定手当/月:5,000円 固定残業手当/月:130,058円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 505,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルに応じて決定 ※上記「その他固定手当」はテレワーク勤務手当として支給 ※記載以外に業績賞与(最大年2回)、株式給付信託制度有り 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜14:00 フレキシブルタイム:6:00〜10:00、14:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 有給休暇(入社3ヶ月後10日、4/1一斉付与、最大20日)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月15万円 寮社宅:借り上げ社宅制度 社会保険:健康保険:関東ITソフトウエア健保組合 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 働き方・福利厚生パッケージ「LIFT!」内に以下制度あり ・ジブツク(自分づくりサポート) ・「勉強・学習」に対するインプットの費用の実費の半額を補助 ※年間最大6万円 ・テレワーク勤務手当 <その他補足> ■「Work From Anywhere」というワークスタイルについての制度があり、オフィス出社とテレワークのそれぞれの良い点を活かしながら、最も適切なワークを選択することが可能です。 ■働き方・福利厚生パッケージ「LIFT!」 ■リフレッシュ休暇:夏季や冬季など時期の制限がなく自由なタイミングで連続3日間の休暇取得が可能です。 ■病気休暇:年次有給休暇とは別に年間最大5日間を特別有給休暇を取得できます。 ■GLTD(団体長期障害所得補償)保険
選考について
対象となる方
■必須条件: ・Microsoft Office の基本操作スキル(Word、Excel、PowerPoint など) ・ソフトウェア業界での就業経験(3年以上) ・カスタマーサクセス/ルートセールス/ポストセールスのうちいずれかの職種に類する実務経験(2年以上) ■歓迎条件: ・営業・コンサル職での就業経験 ・RPA / PaaS の運用経験
会社概要
会社名
AI inside株式会社
所在地
東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F
代表者
渡久地択
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容 AI insideは2015年に創業し、生成AI・LLMや自律型AIをはじめとした最先端テクノロジーの研究開発および社会実装を行うテックカンパニーです。 ディープラーニングによる手書き文字認識AIを活用した生産性向上のためのAI-OCRサービス「DX Suite」、よりセキュアかつ安定した環境でAIを動かすエッジコンピューティング「AI inside Cube」、および当社のミッション「AIテクノロジーの妥協なき追求により、非常識を常識に変え続ける」を実現するための製品「AnyData」などの開発・提供を進めております。
従業員数
129名
資本金
1,234百万円
売上高
3,802百万円
平均年齢
38歳
企業URL
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