リモート可/顧客と“成功体験”を共創する──挑戦を楽しむ!成長志向のカスタマーサクセス・アソシエイトAI inside株式会社

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募集
仕事内容
■業務内容: ・ 新規導入顧客に対するオンボーディングの実施・プログラム管理 ・サービス利活用促進を目的とした各種コンテンツ作成・ウェビナー運用 ・顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行 ・大手企業顧客に対するハイタッチ型伴走支援 ※ご担当いただく業務領域については、過去のご経歴(キャリア・スキル)を踏まえて調整いたします。 ※業務の変更範囲:会社内での全ての業務 ■所属チームについて: Customer Success Division 所属 - ディレクター1名、マネージャー1名、メンバー4名 私たちのチームは、「チームで成果を出す」ことを最も大切にしています。 それぞれが主体的に役割を担い、必要に応じてリーダーとなり、また仲間を支えることで、チーム全体の力を最大化しています。メンバーとしてジョインいただいた場合、まずはチームの業務をキャッチアップいただき、裁量・業務範囲を拡げていただくイメージとなります。 ■魅力: ・0→1、1→10 の事業フェーズで多くのトライ&エラーやチャレンジを経験しながら、組織の成長に貢献できる ・プロジェクトマネジメント力、問題解決能力、提案・コミュニケーション能力等、各種ビジネススキルを磨ける ・CS部門のマネジメントやプランニングを経験できる ・CSの経験値をベースに、社内の多様な職種(プロダクト・営業企画職など)へのキャリアパスを獲得できる ■当社について: AI inside は、「AIで、人類の進化と人々の幸福に貢献する」というPurposeのもと、最先端のAI技術を活用したプロダクトを提供しており、主力製品である「DX Suite」は、AI-OCR市場でシェアNo.1(※1)を獲得し、銀行、通信、地方自治体など幅広い業界で導入されています。 また、生成AIを活用したAIエージェント「Heylix」や、マルチモーダルAIソリューション「AnyData」など、多様なプロダクトを展開し、AIの社会実装を推進しております。 (※1)株式会社ミック経済研究所2020年2月発刊「AI OCRで拡大する OCRソリューション市場動向2020年度版」AI OCRソリューションベンダーの売上・シェア 2019年度見込(クラウド) 変更の範囲:会社内での全ての業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F 勤務地最寄駅:各線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 528万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,906,588円〜4,439,304円 固定残業手当/月:96,243円〜130,058円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 421,792円〜500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルに応じて決定します。 ※想定年収は業績賞与を見込んだ金額です。 ※株式給付信託制度あり ■賞与:業績賞与(最大年2回) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜14:00 フレキシブルタイム:6:00〜10:00、14:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇、有給休暇(入社3ヶ月後10日、4/1一斉付与、最大20日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月15万円 寮社宅:借り上げ社宅制度 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■福利厚生として「ジブツク(自分づくりサポート)」制度あり ・インプット費用の実質半額補助※年間最大6万円 <その他補足> ■テレワーク勤務手当(5,000円/月)・役職手当 ■「Work From Anywhere」というワークスタイルについての制度があり、オフィス出社とテレワークのそれぞれの良い点を活かしながら、最も適切なワークを選択することが可能です。 ■働き方・福利厚生パッケージ「LIFT!」 ■リフレッシュ休暇:夏季や冬季など時期の制限がなく自由なタイミングで連続3日間の休暇取得が可能です。 ■病気休暇:年次有給休暇とは別に年間最大5日間を特別有給休暇を取得できます。
選考について
対象となる方
■必須条件: ・ソフトウェア業界での就業経験(1年以上) -・Microsoft Office の基本操作スキル(Word、Excel、PowerPoint など) -・顧客対応経験 ■歓迎条件: ・営業・コンサル職での就業経験 ・ RPA / PaaS の運用経験
会社概要
会社名
AI inside株式会社
所在地
東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F
代表者
渡久地択
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容 AI insideは2015年に創業し、生成AI・LLMや自律型AIをはじめとした最先端テクノロジーの研究開発および社会実装を行うテックカンパニーです。 ディープラーニングによる手書き文字認識AIを活用した生産性向上のためのAI-OCRサービス「DX Suite」、よりセキュアかつ安定した環境でAIを動かすエッジコンピューティング「AI inside Cube」、および当社のミッション「AIテクノロジーの妥協なき追求により、非常識を常識に変え続ける」を実現するための製品「AnyData」などの開発・提供を進めております。
従業員数
129名
資本金
1,234百万円
売上高
3,802百万円
平均年齢
38歳
企業URL
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