カスタマーサクセス(リーダー)◆伸長中の自社e-ラーニングサービス/定時退社が基本/グロース上場株式会社ラキール

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仕事内容
【定時退社が基本で残業10H以下・キャリアとプライベートを両立できる環境/京セラ・ヤマハなどの大手企業が利用する社内向けeラーニングサービス】 ■概要: 同社は、企業のDXを支援するアプリケーションサービスを開発・提供しています。 AIを使用した開発にも力を入れており、高速×高性能な開発能力に強みを持っています。 ■業務詳細: 企業向けe-ラーニング・安全衛生教育動画サービス『LaKeel Online Media Service』のカスタマーサクセスをお任せします。 導入前後のクライアント支援と並行し、カスタマーサクセスチームの組織構築・メンバーマネジメントもご対応いただきます。 <具体的には> ・新規/既存のお客様への操作説明 ・お問い合わせ対応、契約更新のご案内 ・お客様の利用状況に合わせた利用事例や有効な使用方法の提案 ・プロダクトやコンテンツ、営業との定期MTGによるサービス改善 ・対応品質向上に向けた組織改善 ・メンバーマネジメント(工数管理、育成、1on1など) ■魅力: <圧倒的な働きやすさ> ・同社は、健康経営優良法人(大規模法人部門)を3年連続で受賞しています。 ・ほぼ定時退社で残業は月10時間以下、ワークライフバランスを重視して勤務できます。 <成長フェーズへの参画> ・2017年に社内ベンチャーとして事業が立ち上がり、2024年に最も伸びたサービスまで成長しています。 ・エンタープライズ企業を中心に着々と成長を続けているサービスに携わり、成長フェーズでの組織マネジメントにも携われることが魅力です。 ※働きやすさとキャリアアップを両立できる環境です! ■『LaKeel Online Media Service』について: 教育学に基づいた「ARCSモデル」とアニメーション、視聴履歴等の進捗管理機能で、従業員の労働安全・食品衛生教育をサポートしています。 1コンテンツが2-3分程のアニメーション動画で、現在は500種類以上の安全衛生教育動画があります。 大手企業から中小企業まで幅広く導入され、延べ300社以上の企業・約25万人に視聴されています。 https://om.lakeel.com/index-b/ 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー33階 勤務地最寄駅:都営地下鉄三田線/御成門駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 558万円〜640万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):332,000円〜380,000円 固定残業手当/月:78,000円〜90,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 410,000円〜470,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験、スキルなどを考慮のうえ当社規定により決定します。 ■賞与:年2回(6月、12月) ※給与2ヶ月分を基準とし、会社業績・個人評価により変動あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ・フレックスタイム制
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・年末年始(12月30日〜1月3日) ・年次有給休暇 ・産休育休・介護休業、子の看護休暇、介護休暇 ・リフレッシュ休暇、創立記念日休暇、慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:1ヶ月定期代を実費支給(上限5万円) 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援金制度 <その他補足> ・選択制企業年金制度(確定拠出企業年金・確定給付企業年金) ・従業員持株会 ・団体扱い保険 ・資格取得支援金制度 ・出産・育児支援制度(職場復帰支援金制度等) ・死亡・高度障害見舞金制度 ・無料ドリンク、社内マッサージルーム(Tip-top shape)、福利厚生サービス ・無料夕食ビュッフェ(LaMeal) ・時間外勤務手当 ・年次有給休暇補足:入社6か月経過後10日付与、以降1年ごとに勤続年数に応じて付与(最大20日)
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎> <職種未経験歓迎> ■必須条件: ・法人営業経験(目安:5年以上) ・Office製品の利用経験(Excel、PowerPoint) ■歓迎条件: ・IT/SaaSなど無形商材のセールス経験
会社概要
会社名
株式会社ラキール
所在地
東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー33F
代表者
代表取締役社長 久保 努
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
デジタルとビジネスのより良い関係を作り出すデジタルネイティブカンパニーとして、 企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を支援するプロダクトサービスとプロフェッショナルサービスを提供しています。 ■事業内容: ・企業のデジタル化、戦略的ITを実現するデジタルビジネスプラットフォーム『LaKeel DX/Apps』の開発・運用・販売・コンサルティング ・レガシーマイグレーション、クラウドマイグレーション・スクラッチ開発・保守
従業員数
372名
資本金
1,014百万円
売上高
6,880百万円
平均年齢
35.7歳