【銀座/未経験歓迎】内勤・訪日外国人向けツアーサポート◆メールメイン/土日祝休み・9〜18時勤務株式会社羅針盤

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募集
仕事内容
〜英語力活かしたい方歓迎!オプショナルツアーの運営のオペレーション改善など/欧米豪からの観光客がターゲットの人気ツアー続々展開中〜 ■業務内容: ◇自社で企画から販売まで行っているオプショナルツアーの運営におけるオペレーション業務・業務効率化をお任せします。 ◇ゲストやガイドなど関係するステークホルダーの満足度を向上しながら、事業部の利益最大化を目指します。 ■詳細: ◇ゲストからの予約管理、問い合わせ対応(電話やメッセージ) ※集客(予約獲得)はマーケティング部が担当しており、マーケティングが取ってきた予約を管理いただきます。 ※やり取り方法:メールが多いです。日中はほとんどメールで、電話があるのはツアーの集合時間頃が多いです。(問い合わせ内容例:「ガイドさんと合流できない」など) ◇ガイドや店舗などのサプライヤー管理、手配業務 ◇オペレーションマニュアルの作成や業務効率化 ◇ゲストやガイドなどのステークホルダーの満足度を最大化するための施策立案、実行 ◇アルバイトや派遣社員などのシフト管理、育成 ・基本内勤での勤務となりますが、大相撲ツアーの際に現地へチケットを渡しに行くこともあります。 ・クレーム対応は稀に対応がございます。 ■組織構成 ・リーダーが既に1名おり、チーム分割のため2人目のリーダーとなる方を配置したく採用をしています。 ・メンバーは正社員1名、契約社員1名、アルバイト1名 ※メンバーも並行して採用中です。 ■当社について: ◇当社は、日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業です。 ◇ビジョン・ミッションは、『日本の観光をリードし、文化を次世代に繋ぐ』観光をもっとワクワクする方へ、日本をもっと盛り上がる方へ、そして日本を訪れたすべての人々の人生をもっと楽しい方へ、そのような想いを持ちながら、人々の行きたいところ、やりたいことを示す「羅針盤」のような存在になることを目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区銀座7-16-21 銀座木挽ビル3F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 344万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):189,000円〜274,000円 固定残業手当/月:66,000円〜97,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 255,000円〜371,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収は賞与を含んだ金額です。 ■年収:3,442,500 円〜5,000,000円 ■賞与:年2回(7月、1月)※1回につき基本給0.75ヶ月分(評価により変動する可能性あり) ■賃金改定:年2回(6月、12月)※本人の実績、会社の実績を勘案し実施 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※土日出勤が発生した場合は振替休日を取得いただきます。 ■国民の祝日 ■年次有給休暇、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12/29〜1/3)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■ウォーターサーバー設置 ■インフルエンザ予防接種
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■必須条件: ・顧客折衝経験(販売、コールセンターなど) ・日常会話レベルの英語力 ■歓迎条件: ・マネジメント経験(リーダーでも可) <語学力> 必要条件:英語初級
会社概要
会社名
株式会社羅針盤
所在地
東京都中央区銀座7-16-21 銀座木挽ビル3F
事業内容
■企業概要: 当社は、日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業です。 ビジョン・ミッションは、『日本の観光をリードし、文化を次世代に繋ぐ』 観光をもっとワクワクする方へ、日本をもっと盛り上がる方へ、そして日本を訪れたすべての人々の人生をもっと楽しい方へ、そのような想いを持ちながら、人々の行きたいところ、やりたいことを示す「羅針盤」のような存在になることを目指しています。 ■事業内容: 宿泊管理事業/トラベル事業/着物レンタル事業/地域プロデュース事業/ガイドコミュニティ事業/メディア事業
従業員数
190名
資本金
100百万円
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