バイリンガル予約受付/語学力を活かせる*1~2ヶ月毎に昇給*年収700万超も可ミナモフーズ・ジャパン株式会社【宿泊施設予約センター『ミナモ』】

情報提供元

募集
仕事内容
「お人よし・ホスピタリティ」を活かして、 AI時代にこそ求められる、需要あるキャリアを選びませんか? AIの導入によって、今の約半数の仕事はなくなると謳われる昨今。 「何となく事務をしているけど、先を考えるとスキル面が不安」 そんな方は、今こそ今後のキャリアをしっかりと考えてみませんか? 当社では、現在日本の代表産業の一つとして成長中の 観光産業を支えるバイリンガル予約受付を募集。 Web予約やAI受付が増えるほど むしろ直接電話での問い合わせ需要は増しており、 真のコミュニケーション能力が求められています。 的確に相手の要望をくみ取り、こちらから提案するなど 本質的なコミュニケーション能力・ホスピタリティを高めることが可能。 ぜひ当社で、この先も求められるスキルを身に付けませんか? ≪ホテルや旅館に寄せられる予約・問い合わせの対応をお任せ≫ ◆昇給は1~2ヶ月毎にチャンスあり ◆売上に連動した賞与も! ◆月6日~の完全シフト制で柔軟に働ける 【具体的には】 ◇予約処理・お問い合わせの対応 ┗電話・ネット・メール/訪日客の英語対応 ◇担当宿泊施設の視察 ┗1ヶ月に1回程のペースで、全国各地の施設を視察します ◇ガイドブックやマニュアルの作成 ◇センター内のスタッフ教育 など 【ホスピタリティを活かし、+αの価値提供を!】 「プロポーズのために予約したくて…」 「お食い初めで利用したいんですがオススメの部屋はありますか?」 など、問い合わせの内容はさまざま。 予約対応に加えて 「このホテル近くにある●●という場所は、この時期でしたら紅葉が綺麗ですよ」 といった情報もプラスでご案内することで、よりお客様の満足度も高められます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 スピーディな昇給制度!頑張り次第で年収700万円超えも可能です 頑張りをしっかり還元していく風土が根付いており、 業務の理解度試験をクリアすれば、1~2ヶ月毎のペースで昇給可能です! 時給制ではあるものの想定月収は25万円以上で、 できる業務が増えれば増えるほど昇給するため、年収700万円超えの方も在籍。 経験や年齢よりも実力でしっかり評価する環境です◎ 応対品質向上のためのノウハウは豊富に揃えていますので、 「こういうケースにも臨機応変に対応できるようになりたい」など、 悩みがあればいつでもサポートします。 業務を通してあなたの語学力&ホスピタリティをもっと向上させながら、 給与アップも叶えませんか? 内勤だけじゃないのも、このお仕事ならではの魅力です! このポジションは、内勤での予約・お問い合わせ対応はもちろんのこと、 業務に慣れたら担当している宿泊施設に足を運び、 お部屋の視察や実際に見た情報をもとにした ガイドブックの作成などもお任せしていきます。 あなたの目で見て感じたことをお伝えすることで 観光客の方々の不安を払拭でき、 宿泊施設の人気を上げて地域活性化に繋がる…なんてことも! 出張費用はもちろん負担しますので、 適度に外出も楽しみながら誰かの役に立つやりがいも充分に感じられるはずです◎
働き方
勤務地
★神田駅から徒歩45秒! 東京都千代田区鍛冶町2-7-1 神田IKビル9F (変更の範囲)その他当社関連勤務地
交通
JR山手線・中央線・地下鉄銀座線「神田駅」東口徒歩45秒 ※入社1年程度が経過し、業務に慣れていただいた後はリモートも可能です
雇用形態
正社員
給与
完全実績連動!想定月収264,000円〜485,000円超(シフト次第) ★1~2ヶ月毎に昇給機会あり ★売上連動ボーナス年2回あり ★社会保険・確定拠出年金・医療保険完備 未経験の方:時給1,500円〜 コールセンターSV・宿泊施設フロント/予約勤務経験者の方:時給1,700円〜 ※22時以降は深夜割増手当あり ※試用期間最大3ヶ月あり(試用期間中の時給については面接時にお伝えします。それ以外の待遇に差異はありません) <収入例> 月収35万円+ボーナス70万円×年2回 (時給2,000円×1日8時間×週5日+確定拠出年金・社会保険加入・医療保険加入)
勤務時間
8:00~23:00の間でシフト制 (1ヶ月変形労働時間制/週平均40時間以内) ★シフトは毎月自己申告制 当月15日までに翌月1日~翌月末までの 希望を提出し、当月20日に確定します。 1時間単位で調整し毎月変動します ≪シフト例≫ 1日10時間×4日出勤 月曜は9時出社、翌火曜は10時出社 etc. あなたらしくカスタマイズしてくださいね!
休日
■完全シフト制(月6日以上) ⇒1ヶ月のうち何日出勤するかも スタッフの希望優先です。 子育てとの両立やWワークを希望の方も ぜひお越しください! ■有給休暇(入社6ヶ月後から付与)
特徴
待遇・福利厚生
■昇給(1~2ヶ月ごとに実施) ■売上連動ボーナスあり(年2回) ■選べる無料昼食サービス制度 ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■定期健康診断 ■会社支給退職年金積立制度(401K) ■確定拠出年金(規定あり) ■医療保険(入院時20万円支給) ■慶弔手当 ■深夜割増(22時以降) ■出張手当 ■長期勤務者奨励金 ■皆勤制度によるマッサージ券配布 ■各種検定試験奨励金 ■服装・ネイル自由 ■屋内禁煙
選考について
対象となる方
\語学力を活かしたおもてなしをしたい方、お待ちしています/ ◇未経験・ブランクOK ◇学歴不問 ◇英語での電話・メール対応ができる方 \こんな方も歓迎します/ ◇コールセンター勤務経験のある方 ◇宿泊施設での勤務経験のある方 ◇語学力の活かせる仕事がしたい方 ◇Wワークなどをしながらフレキシブルに働きたい方 ◇スキルアップしてどんどん収入を上げたい方 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
\ここまでお読みいただきありがとうございます!ご応募お待ちしております/ 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください ※応募の秘密厳守します 【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】面接(1~2回)※原則勤務地での対面面接となります ▼ 【STEP3】内定 ◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております ◆面接日、入社はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ◆結果については合否に関わらずご連絡致します
会社概要
会社名
ミナモフーズ・ジャパン株式会社【宿泊施設予約センター『ミナモ』】
代表者
代表取締役 小池 道隆
事業内容
●宿泊施設予約受付業務 ●日本食品輸出業務(英国拠点あり)
資本金
120万円
インタビュー
日本の観光産業を支える成長中のビジネスに関われる!
日本は「世界で最も魅力的な国ランキング」で1位を獲得し、現在観光産業は10兆円規模のビジネスへと急成長しています。当社はこの巨大市場において、人手不足に悩む宿泊施設向けに最先端の予約業務アウトソーシングを展開。地方創生、訪日客対応、DX促進など多角的な課題解決を実現しながら、観光立国・日本の未来を支える重要な役割を担っています。急成長中の当社で、自身の成長も叶えませんか?
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