【飯田橋】本社内勤・ロードサービス提携企業向け品質改善担当/自動車関連知識活かせる/土日祝休みMS&ADグランアシスタンス株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
【MS&ADインシュアランスG/内勤職・週1在宅可/所定労働7h/完全土日祝休み/年休122日/残業20h】 事業者とコミュニケーションを取りながら強固な関係を構築して、お客さまに提供するサービス品質の向上に寄与していただきます。 ■業務内容 事故にあったお客様を直接対応する提携事業者(主にレッカー事業者/ハウスサービス事業者)向けに、対応品質向上のための管理・指導・育成業務を担っていただきます。 お客様からのアンケート結果等に基づいて、提携業者様とよりよい対応の実現にむけた活動をしていただきます。 ※技術的な提案ではなく、接客の仕方の提案が中心です ※提案例:事故にあわれた方への対応方法/法的アドバイス/価格設定など ■業務詳細 ・各提携事業者とコールセンター部門双方の要望事項を整理して、1つずつ課題を解消し、当社サービスを利用したお客さまに、さらにご満足いただけるようなサービス品質を目指していきます ・提携事業者、コールセンター部門とのやりとりが多いのでコミュニケーション力や調整力を身に着けることが可能です ■組織構成 ・部長1名、グループ長1名、部員12名 ■入社後の流れ ・一週間程の導入研修があり、その後は先輩社員によるOJTに進みます ・業務習得後は週1回のテレワークも可能です ■本求人の魅力: ・ワークライフバランス◎:年間休日122日、月の残業時間は20時間程度の為仕事とプライベートを両立できる環境です。 ・キレイなオフィス:東京ドームが望めるキレイなオフィスです。カフェのようなリフレッシュルームには安価な冷凍食品もあり、快適に仕事をすることができます。 ・当社はMS&ADインシュアランスグループの一員となります。MS&ADインシュアランスグループ内の紹介によるお取引先様だけでなく、それ以外の取引先様に対してコールセンターを中心とした総合アシスタンスサービスを展開しております ・MS&ADインシュアランスグループは三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と9つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループとなる為、長期に安定して就業することができます 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル 7階 勤務地最寄駅:飯田橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円〜300,000円 <月給> 230,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・賞与:2ヶ月/年 別途決算賞与支給 ・年収は残業見込含んでいます ・キャリアやスキル、経験値により年収には幅がございます 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:35時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ・平均残業時間:20時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜12日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 有給休暇付与日数は入社月によって異なります 次年度は5日連続取得(分割)可能なフレッシュアップ休暇を取得することができます
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 65歳上限とした再雇用制度あり <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■入社後資格取得支援制度 <その他補足> 人権啓発研修、コンプライアンス研修、階層別研修、次世代管理職育成研修等社員の研修制度が充実しています
選考について
対象となる方
\業種未経験・職種未経験歓迎/ ■必須スキル ・Word/Excel 初級レベル ・普通自動車運転免許 ■歓迎条件 ・自動車関連業界でのご経験
会社概要
会社名
MS&ADグランアシスタンス株式会社
所在地
東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル7F
事業内容
■事業内容: ・総合アシスタンス・コールセンター事業
従業員数
1,252名
資本金
100百万円
売上高
30,600百万円
平均年齢
35歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【飯田橋】本社内勤・ロードサービス提携企業向け品質改善担当/自動車関連知識活かせる/土日祝休み
MS&ADグランアシスタンス株式会社