【長野市】未経験歓迎/自社内勤務◆カスタマーサポート◆IT知識無しでも0から教育◆夜勤なし◆土日祝休使えるねっと株式会社

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募集
仕事内容
■魅力ポイント: ◎残業月20H程度、急な呼び出しなし ◎自社内勤務 ◎ 海外基準の最先端に触れる機会が豊富 ◎海外支社とは英語でコミュケーションを取るため、英語のスキルが磨ける ※自社クラウドサービスについて:https://tsukaeru.net/ ■業務内容: 同社で提供してるクラウドサービスのカスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ対応。 開発とお客様との連携、お客様への技術的支援等を行っていただきます。 ■まずお任せしたいお仕事: お客様からの、電話・メール・チャット からの問い合わせ対応 ■ゆくゆくお任せしたいお仕事: お客様からのテクニカルなお問い合わせの対応 ■業務範囲の一例: 出勤〜10:00:メールチェック(開発元/社内/顧客)からの問い合わせに対する、確認/返信 10:00〜12:00:電話での問い合わせ開始(メール・チャットからの問い合わせ対応) 12:00〜13:00:お昼休憩 13:00〜17:00:電話での問い合わせ開始(メール・チャットからの問い合わせ対応) 17:00〜17:30:FAQの進捗管理 MTG等 ■組織構成: マネージャー1名 入社後は研修者の下について業務を覚えていただきます。 ■教育体制: 原則OJT教育になります。そばに先輩社員がついて丁寧に業務を教えて頂けます。 入社後1からしっかり学んでいただくお気持ちがあればIT知識がなくても問題ございません。 ■就業環境: 残業時間は月20H程度 ■キャリアパス: 自由自在に組み合わせることができる設備面の優位性はもちろん、リレーションを活かした新OSの開発プロジェクトにも チャレンジすること可能です。 ■当社について: ・1999年よりレンタルサーバ事業を開始し、2002年の会社設立以来、常にお客様にどこよりも格安かつ高機能なサービスを提供することに努めてまいりました。現在はレンタルサーバ事業に加え様々なクラウドサービスを元に成長を続けています。 ・国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。 ・インドネシアやデンマーク等のグローバルな環境で、スキルの応じた自由な働き方が、魅力です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F 勤務地最寄駅:長野電鉄線/市役所前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):190,000円〜290,000円 <月給> 190,000円〜290,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■残業20H想定での年収となります ■昇格、昇給有り ■賞与有り(年収の30%となります) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業月20H程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■土日祝休み ■夏季休暇(3日間) ■年末年始休暇(12/29〜1/3) ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇(取得実績あり)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額:30,000円 家族手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:再雇用あり <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 社内外研修、OJT <その他補足> ■人事査定年1回 ■賞与年4回(四半期ごと ※最大年収の30%) ■各種社会保険完備 ■社宅あり(会社都合の転勤者のみ) ■交通費支給(月3万円まで) ■退職金制度 ■個人年金補助 ■資格取得支援制度 ■家族手当 ■役職手当 ■駐車場(費用は半額負担) ■ランチミーティング(週1回) ■プレミアムフライデー導入(月1回)
選考について
対象となる方
~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須条件: ※IT知識を覚えることに抵抗がない方※ ・コミュニケーション能力 ・基本的なパソコンスキル ・Office操作 ■歓迎条件: ・英会話 ・ヘルプデスク業務経験者
会社概要
会社名
使えるねっと株式会社
所在地
長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F
事業内容
■事業内容: 20年間幅広くクラウドサービスを展開しています。国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。
従業員数
25名
資本金
7,400百万円
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