【仙台／リモート可】プリセールス（自社商品の技術的な支援サポート）“働き方を変える”ソフトウェア株式会社インターコム

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！

＼理想的な働き方を叶えよう／ □手に職をつけたい □年収を増やしたい □リモートで働きたい □ワークライフバランスを大切にしたい □産育休を取得しながら働きたい □キャリアアップしたい　etc.… IT事務として、主にお客様先の事務やシステム開発サポートなどをお任せします。 ≪具体的には≫ ■各種データ入力 ■書類作成 ■電話・メール対応 ■システム開発のサポート業務　など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ≪スキルアップやキャリアアップが収入アップに直結！≫ 利益はできるだけ社員に還元する方針で、スキルに応じてプロジェクト手当を支給！ 未経験で入社した方でも、1年目で最高月5万円程度支給されます！ <注目ポイント1> 安心のITデビュー♪1ヵ月の研修あり！ 入社後の1ヵ月は研修期間で、IT業界やWeb業界で必要となる基本的な知識や仕事の進め方を学びます。世界的に通用する資格も取得するので、入社時に未経験でも自信を持って仕事ができるようになります！研修期間は他業務を行いませんので、学ぶことに集中できます。 ※研修は東京にて実施 <注目ポイント2> 働きやすい環境で長期的に活躍★ □リモートワーク率7割 □残業月平均3時間、定時退勤が基本 □土日祝休みで年間休日120日以上 など働きやすい環境が用意されてるので、自分の時間や友人、家族との時間を大切にできます。 仕事もプライベートも充実させたい方にピッタリです！

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です！ ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク　など 【入社前からご希望があればIT研修を確約！】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★IT事務としてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能！ 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 ＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区） 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区） 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区） 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区） イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり！ □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備！■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も！■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300～400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート！ 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です！ 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎　など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート！■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約400講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金（最大30万円/対象資格数300）

開発～解析、品質管理、CADオペレーターなど、 モノづくりに関するサポート業務をお任せします。 専門知識は入社後に学べるためご安心ください！ ◆具体的には◆ スキルや希望に合わせて、以下のような業務をお任せします◎ ・商品管理・在庫管理…在庫状況の確認、必要な資材の発注 ・製造の管理…製造状況や製品の品質を管理 ・製品のテスト…製品が正しく動くかチェック ・図面作成…専用ソフト（CAD）で作成 ・技術事務…ExcelVBAやマクロを使用 ◆プロジェクトについて◆ 大手企業をメインに多くの取引先を有する当社。 パナソニック、三菱電機、日立製作所、日本電産、東芝など1000社以上にのぼり、 現在もたくさんのプロジェクトからお声がけをいただいています！ ＼入社後は…／ ◎キャリアアドバイザーとの面談で将来の目標を設定するところからスタート！必要なスキルや知識などを確認し、その後はオンラインやオフィスでの研修を行います。 ◎プログラミングの基礎や機械製図の基礎、材料力学、ネジの知識をはじめ、CATIA、3DCAD、SOLIDWORKSといったあらゆるCADソフトの使い方を学べる研修も。資格取得支援制度を活用して専門資格も取得できます！ ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務 【手がける商品・サービス】 電気自動車“OWL”を自社開発し、自動車産業にも参入。 名立たるメーカーを抑え、 世界トップクラスの加速度を誇る電気自動車となりました。 アスパークのプロ開発チームが、日本の優秀な技術を世界へ広め、 更なるステップアップを目指し新しい取り組みに挑戦しています。 …社内公募でOWLの開発に関わるチャンスも！ ■CADオペレーター ■製造の品質管理・保守運用・テスト ■製品のテスト ■アプリ開発のサポート ■ネットワークの設計・構築、ヘルプデスク ■UIデザイン 、映像コンテンツ作成 ■試験評価・品質保証 ■ECUをはじめとした自動車部品など設計 その他にも携われる案件が多数！まずはキャリアアドバイザーとの面談で関わる案件を見つけていきましょう。 <注目ポイント1> 毎年2～8％のベースアップが実現できています！ エンジニアに納得して業務に取り組んでもらうため、技術者視点を取り入れた評価制度を整えています！基盤スキル、技術スキル、クライアントや会社への貢献度など「何がどう評価されるか」「目指すべき方向性」などを明確にして査定。実際に多くの社員が1回で2～8％のベースアップを実現しています◎ また、担当営業や人事とのキャリア面談では、目指すべき道や必要なスキルなどを定期的に確認できるほか、『LINE WORKS』で日頃の悩みや不安を相談することもできます。万全のフォロー体制により安心してキャリアを歩めることも当社の強みです！ <注目ポイント2> ムリがないから“生涯現役”で働けるホワイトな職場環境◎ 希望の案件に携われることはもちろん、エンジニアの働きやすさについても大切にしている当社。プロジェクト先によりますが、 ★土日祝休み ★年間休日120日以上 ★リモートワーク・時短勤務OK ★フレックスタイムOK ★残業月20h以内 と、仕事もプライベートもしっかり両立できます。 さらに男女ともに育休の取得を推進。2022年度の男性の育児休業・育児目的休暇の取得率は41％で、育休より復帰した社員も多数活躍中！将来的に家族が増えても安心して働けます。一人ひとりのエンジニアが生涯にわたってムリなく活躍できる環境です。 【入社後の成長サポート】 ≪入社後の研修について≫ 基本的な用語などの研修に加え、社内のエンジニアがコンテンツを考え開催される講座も様々。 研修を通して横のつながりが出来ることも安心ポイントのひとつです。

未経験からITサポートデビューの “きっかけ”を掴めるのは、 入社後の充実したサポート体制が整っているから！ ＼＼入社後の流れ／／ ▼社会人基礎研修 まずは、社会人としての基礎を身につけます。 社会人としての経験に自信がない方にも、 ここから優しく教えます！ ▼IT知識の基礎研修 PCの仕組み・IT関係の基礎スキルなど、 実務に必要な簡単な知識から学びます。 ▼PCの基本操作研修 データ整理やコマンドの基礎まで、 実務で役立つ便利なスキルを習得。 「PCにほとんど触ったことがない…！」 という方にも、そこから丁寧にお教えします！ ＼＼入社後はこんなお仕事をお任せ！／／ ◆ データ入力・書類作成などの事務作業 ◆ 会議のスケジュール調整や議事録作成 ◆ プロジェクト進行のサポート業務 ◆ システムの簡単な動作チェックなど ★キャリアチェンジの“きっかけ”も豊富！ 将来は希望に合わせて、別の職種にも挑戦可能！ 現在はチームリーダーとして活躍しております！ ＼＼同期もいるから一緒に成長！／／ 同年代の仲間と一緒に、楽しみながら成長できる職場。 わからないことがあればすぐに相談できる環境だから、 未経験でも安心してスタートできます！ <注目ポイント1> ＼現在280名の社員が在籍／ 中途入社率は9割以上で、 未経験から活躍している先輩も多数活躍しています！ 前職は、飲食店スタッフ、ネイリスト、美容師、 アパレル店員、フリーターなどさまざま。 経験は一切不問なので安心してくださいね！ ※同期入社の中途の方は10名程度を想定しています。 ※女性管理職も活躍中！ <注目ポイント2> ＼社員同士の交流機会も豊富／ 「人見知りな私でしたが、 　交流会のおかげで自然と仲間ができました！ 　今では自分から話しかけることも楽しめるようになり、 　ちょっと社交的になった自分に驚いています。 　ここで新しい自分を見つけるきっかけを掴めて 　本当に良かったです！」 【入社後の成長サポート】 入社後はまず、同期の仲間と一緒に、 ゼロから学べる研修をスタート！ パソコンが少し苦手な方でも安心して始められます。 基本操作や簡単な専門用語から、 アプリやゲームづくりの基礎まで楽しく学べます。 研修中は同期と交流しながら進めるため、 自然と仲間が増えていきます♪ キャリアや職場での悩みも気軽に相談できます☆

データ入力や電話対応など事務業務に加えて、病院やクリニック、介護施設などで使用するシステムの運用サポートなどもお任せします。 ＜具体的には＞ ＊メールや電話での運用サポート対応 ＊マスター更新 ＊電子カルテや介護記録ソフトなどの導入・初期レクチャー ＊PCへのデータ入力 ＊各部門への連絡および調整 ＊その他、事務業務全般　など ＜段階を経て下記業務にも携わります＞ ＊サーバーの運用保守・構築 ＊システム改修 ＊システム導入 ＊ネットワーク構築・運用 ＊インフラの保守　など ▼入社後まずはできることからスタートしていただき、徐々にITやシステムに関する知識を身に付けて活躍の範囲を広げていっていただければOK！わからないことは都度先輩スタッフに聞きながらすぐに解決できる環境があるので安心です◎ ▼少しずつできることが増えていけば、より専門的な分野へ！サーバー運用保守や構築、システム導入のサポートなどを通して、実際に現場スタッフともコミュニケーションをとる機会があり、「ありがとう」の言葉をいただけることも！大きなやりがいを感じながら働くことができます◎ 【手がける商品・サービス】 ＜取り扱うシステムの一例＞ ＊病院や介護施設なので使用する記録ソフト(電子カルテや介護記録ソフト) ＊保育園で使用する園児の情報管理システム いずれも医療機関・介護施設・保育施設などで使用するシステムです。 施設の要望に合わせたシステムを手掛けます。 また将来のキャリアステップとして、 構築・要件定義・設計などの上流工程に携われるようになります。 <注目ポイント1> 高水準の給与＆スキルを正当に評価＊ 「ゼロからITスキルを身に付けたい」「IT業界で成長したい」といった意欲のある方を応援！未経験の方での「月給30万円以上」と高水準の給与でスタートすることができるなど待遇も充実◎ CCNAの資格を取得した後は、昇給や手当などでさらに収入UPが可能！経験・スキルに応じて給与が考慮されるので、すでに経験をお持ちの方も最初から高いモチベーションでスタートすることができます♪ <注目ポイント2> 資格取得から活躍までをサポート！ トライトキャリアでは、CCNA認定資格をはじめとする様々な資格の取得を支援！受講費用は全額当社が負担するため、働きながら無料で資格を取得することができます◎ 金銭面以外にも、資格取得に向けた研修スケジュールを整えたり、メールでのサポートやアドバイスを行ったりと、バックアップ体制は万全♪未経験から手に職をつけて活躍までをサポートします！ 【入社後の成長サポート】 ＜研修制度が充実！＞ 2ヶ月にわたる充実の研修制度あり！ ITスクールで1日8時間、分かりやすく親切にお教えするので、まずはCCNAの資格取得を目指していきましょう♪ 入社1年後からは、eラーニングを通じてオフィスソフトやマナーなどを学べる他、資格取得の向けた研修をご用意するといったサポート体制を整えており、ITやシステムの専門知識を身に付けて、あなたの活躍までをサポートします◎ ◎研修中について ・勤務時間10:00～19:00／残業なし ・ITサポートの基礎から学べます！ ◎いざ、デビューへ！ ・CCNA認定資格を取得したら独り立ち！ ・実務開始後も親身になってサポートします。