【遠隔通訳システム】カスタマーサポート/プロジェクトマネージャー◆自治体や官公庁向け中心◆土日祝休みメディフォン株式会社

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募集
仕事内容
〜残業月平均10〜20時間程度/土日祝休/医療通訳でトップクラスのスタートアップ企業〜 ■仕事内容: mediPhone事業部における自治体や官公庁を中心としたカスタマーサポート業務を担当いただきます。 ・入札業務やプロポーザル業務に向けた、準備や資料作成 ・受託後案件のプロジェクトマネージャー業務 ・一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。 ■具体的な業務: ・案件獲得後は、関係各所と調整を行いながら、プロジェクトの推進業務を行っていただきます ・自治体や官公庁からの要望や調査依頼を取りまとめ、確認後フィードバックや報告書の作成 ・自治体や官公庁・消防の現場など利用シーンが多岐に渡るため、社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化 ■募集背景: 当社では創業当初から医療機関向けに展開している、遠隔通訳システム「mediPhone」の運営を行ってきました。現在日本で暮らす外国人やインバウンド需要の高まりから、海外からの観光客が急増する中で、医療分野でも様々な外国語でのサポートの必要性が高まり続けています。 当社では拡大するニーズに対応するために、外国人個人や医療機関を言語でサポートするスタッフを募集します。 ■魅力ポイント: 医療機関向けにこれまで展開してきたmediPhone事業ですが、現在自治体、官公庁、消防など必要とされる場面が多岐に渡ってきています。 特に当社が強みとしている多言語対応面では、一定の信頼も勝ち得ている状況で、社会課題解決に向けた環境が揃ってきています。ただ現在は多くの案件をご相談いただくようになりつつある中で、プロジェクトマネージャーが不足しているので、今回の募集の背景となります。 自治体や官公庁などはまだまだDX化(デジタルトランスフォーメーション化)し切れていない部分も多く、外国人のサポートに寄与することができます。 また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。 バリエーション豊かな仲間と一緒に、これからの未来をつくっていきましょう。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル 勤務地最寄駅:東京メトロ千代田線/赤坂駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):220,266円〜369,942円 固定残業手当/月:71,400円〜130,058円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 291,666円〜500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■業績連動賞与制度:会社業績と個人貢献度に応じて年一度の賞与を支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(11:00〜14:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※変更要望相談可◆残業時間:月平均10〜20時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、メモリアル休暇(年間1日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:社内規定に基づき全額支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・OJT制度 ・資格取得支援/手当 <その他補足> ・メモリアル休暇制度:年一回の自由に使える有給休暇 ・ストックオプション付与制度:貢献度に応じてストックオプションを付与 ・シャッフルランチ制度:他部署メンバーとのランチ交流に費用補助 ・置き型社食制度:サンドイッチやサラダなどの軽食を100円で購入可能 ・ウォーターサーバー:冷水と温水。ご自由にお使いください。 ・休憩エリア:ソファ付きの広々とした休憩目的のエリアがございます。
選考について
対象となる方
■必須条件: ・法人営業経験または、カスタマーサポート経験(2年以上) ・電話、メール、チャットなどでの顧客対応の経験 ・PC操作含むITツールに抵抗がない方 ■歓迎条件: ・スタートアップ企業での経験 ・自治体や官公庁の案件を対応した経験
会社概要
会社名
メディフォン株式会社
所在地
東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル3階
事業内容
■事業内容: 医療通訳事業、医療者向け研修事業、その他関連事業
従業員数
18名
資本金
62百万円
平均年齢
33歳
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