【豊洲/在宅可】ペット保険×内勤顧客サポート◇未経験歓迎/年収405万〜/業界大手の『アイペット』アイペット損害保険株式会社

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募集
仕事内容
【現在、積極的な正社員登用を行っており、3年以内に約9割の方が登用されています】 ■業務内容: コンタクトセンターにおけるお客さま対応業務 当社ペット保険に関する各種ご案内、お問合せ対応を行うオペレーターの募集です。 インバウンド(受電)、アウトバウンド(架電)両方の業務を行っていただきます。 ※営業やテレアポではありません ・インバウンド業務 当社ペット保険に対する各種お問合せ対応を行っていただきます。 ・アウトバウンド業務 電話にてご契約内容の確認や住所変更の確認、各種お手続きのサポートなどをメインに行っていただきます。 ■教育研修制度: 研修(座学)で保険の基礎や商品知識などを学ぶことからスタートします。 ロープレ(社員同士の実践練習)で実際のお客さま対応を学び、習得状況に応じて段階的にデビューします! 実務では様々なお問合わせに対応しますが、丁寧な研修とフォロー体制が整っているので、未経験者でも安心して就業いただくことができます。 ■当社の特徴: ペット保険業界でトップクラスのシェアを誇る会社です。「ペットと人とが共に健やかに暮らせる社会をつくる」という経営理念を実現すべく、社員も熱い想いを持って働いています。当社の新しい風として就業することが期待されます。 ■当社はで働く魅力: ペットの家族化がスタンダードとなる昨今、ペット保険の社会的意義は高まっており、それに伴い当社も現在進行形で大きく成長しています。企業の成長とともに、ご自身のスキルを最大限に伸ばしながら、新たなキャリアを築いていただけます。 ■金融機関としての社会的意義: 弊社は、損害保険業の認可を受けた「損害保険会社」です。ペットが適切な医療を受けられるよう金銭面でお客さまをサポートする重責を担っており、社会的意義の大きい事業であるという使命感を持って働いています 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント 勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/豊洲駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める場所(在宅勤務を行う場所を含む)
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 405万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):223,000円 その他固定手当/月:29,000円 <月給> 252,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:有(年1回) ■賞与:有(年4回) ■固定手当内訳:事務部門手当:5,000円+一般職プランナー手当:24,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:無
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※2025年4月より就業時間変更9:00〜17:00または10:00〜18:00(実働7時間)
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数121日 有給休暇:次年度以降は4月1日に付与 ◆年末年始休暇 ◆リフレッシュ休暇 ◆ペット休暇 ◆特別休暇(慶弔、結婚等) ◆産前産後休暇制度 ◆育児休業制度 ◆介護休業制度
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費支給(月上限50,000円) 社会保険:各種社会保険完備(協会けんぽ) 退職金制度:DB:自己設定型退職金制度 ※2025年6月末まで <定年> 65歳 役職定年60歳 <教育制度・資格補助補足> ■セミナー・学会参加費補助 <その他補足> ◆福利厚生倶楽部(リロクラブ) ◆業績連動型賞与(年4回) ◆団体長期障害所得補償保険(GLTD) ◆わんアクション応援制度(資格取得補助制度) ◆にゃんコインランチ制度(昼食補助制度)※本社限定 ◆ユニバーサルデザインオフィス(車いすが通れるトイレ有) ◆DB「自己設定型退職金制度」 ※2025年6月末まで ◆DC「選択制確定拠出年金制度」※2025年7月開始予定 ◆第一生命グループ従業員持株会制度(当該会員に対し年1回株式給付制度あり)
選考について
対象となる方
■必須条件:<業界未経験・職種未経験歓迎> ・基本的なPCスキル(文字入力など) ■歓迎条件: ・コンタクトセンター(カスタマーサポート)業務の経験がある方 ・生保・損保会社での勤務経験がある方 ・リモート上での勤務経験がある方 ・生保/損保関連業務経験(保険会社、保険代理店勤務等) ・ペット関連業務経験(ペット保険会社勤務経験があれば尚可)
会社概要
会社名
アイペット損害保険株式会社
所在地
東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント
事業内容
■企業概要■ 当社は、「ペットと人とが共に健やかに暮らせる社会をつくる」を経営理念に掲げています。 2004年に共済事業としてスタートして以来、 多くのペットオーナーさまにご愛顧いただき、 2023年2月に保有契約件数が80万件を突破いたしました。 これからも「ペットと人とが共に健やかに暮らせる社会をつくる」ため、様々な活動を行ってまいります。
従業員数
533名
資本金
4,619百万円
売上高
22,412百万円
平均年齢
35.01歳
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