【未経験歓迎】カスタマーサポート★未経験からweb業界へ！お客様の"困った"を解決／基本土日休み株式会社Ｌｅａｐ

【業務内容】 ミドルオフィスの融資担当として審査のサポートから取引先の対応、開拓など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポート ■顧客対応（電話・メッセージ） ■取引先（金融機関・不動産会社）の対応や開拓 ■案件進捗管理 ■その他サポート業務全般 ※当初は上記業務からスタートいただきますが、キャリアと志向に応じて随時お任せいたします。 【担当者コメント】 同社では、首都圏エリアを中心に、「資産価値」を重視したマンション選びをサポートする不動産エージェントとして、高所得層のお客様へ実需や投資用マンションの購入のコンサルティングを行っています。グループ会社である株式会社MFSの住宅ローンオンライン提案サービスからの優良顧客の送客を受け、確度の高い顧客をターゲットとしており、営業部のインサイドセールスの一員として成約に繋がる為のサポート業務を行なっていただきます。今回、ミドルオフィスの融資担当として収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポートをはじめ取引先（金融機関・不動産会社）の対応や開拓を行っていただける方を募集することとなりました。グループ会社とのやり取りを円滑に進め、収益の最大化に努めていただきます。融資担当として業務を行っていただきますが、投資用不動産の融資を中心としているため、不動産の知識をできるのが特徴です。金融関連の豊富な経験を生かし同社のみならずグループ会社も含めてご活躍いただける方を歓迎いたします。

【業務内容】 賃貸住宅の受託～管理運営・入居者サポートまで最適なサービスを提供している同社において《ゼネラリスト職》としてご活躍いただきます。 これまでのご経験に応じて、PM・カスタマーサポート・受託営業のいずれかでの配属となります。 【具体的な業務内容】 （賃貸物件の管理・運営） ■資産運用のトータルマネジメント ■リーシング業務（入居者募集） ■オーナー様への稼働報告、収支報告書作成 ■リノベーション提案や付加価値提案 ■建物維持管理、長期修繕計画等の企画提案 ■賃貸物件の工事進捗管理 （カスタマーサポート） ■お困りごとの対応・改善サポート、近隣トラブルなどの対応 ■コールセンターや業者手配、社内担当者へ取次業務 ■オーナー様へ報告や調整 （賃貸物件の受託営業） ■賃貸管理に関わるご提案 ■賃料査定 ■商品化に関する業務 ■賃貸住宅の企画コンサルティング 【担当者コメント】 同社は東急不動産ホールディングスの一員として、賃貸経営など不動産投資をメインとした資産運用のイノベーションパートナーになります。 東急グループの安定的な経営基盤と豊富なノウハウを活かし、資産運用に求められる多彩なサービスをお客様に提案しています。 同ポジションではゼネラリスト職（総合職）としての採用となり、配属先はこれまで培ってきたご経験を活かせるポジションへの配属となります。 ジョブローテーションも可能となっており、不動産業界でのキャリアアップも1社で叶えることができます。 仲間と協力しやすい距離感の近さが同社の強みで、仲間・オーナー様とも密にコミュニケーションを図りながら業務を進めていくことが可能です。

【業務内容】 同社のクラウドサービスの一つである契約書類作成クラウドを用いて、社内外のマンション/戸建て住宅、土地における重要事項説明書及び売買契約書類の作成や、関連サービスの運用が主となります。 【具体的な業務内容】 ■重要事項説明書／不動産売買契約書作成 ■契約時添付必要資料作成・取得 ■不動産関連クラウドサービスの運用支援 ■不動産関連業務の新規サービス立案等 【担当者コメント】 これまでに培われた不動産業務に関する知見を活かして、契約書類作成クラウドのサービス拡大に伴う計画や、不動産DXプロダクトの新規サービス企画立案にも携わっていただくことが可能です。

◆港湾施設にて、船舶やトレーラーによる鋼材の入出荷管理、それに関連する調整業務をお任せします。 《具体的には》 ◎電話やメールでのスケジュール調整、情報共有 ◎鋼材の積み下ろし／積み込みの立会い、安全確認 ◎請求書や協定書などの書類作成 ◎貨物（主に鋼材）の管理業務 ★船が来ると立会いなど現場業務が増えますが、入港は週２回ほど。船が来なければ事務作業が多いため、「体も動かしたいけどデスクワーク中心が良い」という方には特におススメいたします。 実際の貨物の積み降ろしは、専門スタッフが行います。 現場に出ることも多いですが力仕事というより、日程の調整、立会い、在庫の管理といった事務職です。体力に自信がない方も長くご活躍いただけるお仕事です。 事務業務に関しては、Word、Excelに入力ができる程度のPCスキルがあればOK。 「事務作業で目が疲れてきたな…」という時は、目の前に広がる港を眺めてリフレッシュいただくことも◎ ドライバーや船長などの各スタッフが安全・快適に働けるよう、「今日もよろしくお願いします！」と明るくコミュニケーションを取りながら現場を回していってください。 <注目ポイント1> 未経験からチャレンジできて、長く働ける環境です 《未経験歓迎◎OJT研修でイチから業務を覚える》 今回の募集では業界・業種未経験の方も大歓迎。 先輩スタッフから実務を通じて丁寧なサポートを受けられるので、すぐに業務を覚えることができますよ。 《設立76年の安定企業》 当社の特徴のひとつは経営の安定性。 日本を代表する大手企業を顧客に持つため、安定した経営基盤を実現しています。 今年で76年の歴史を持つ会社ですので、腰を据えて長く働きたい人にはぴったりの環境です。 <注目ポイント2> 残業は月に20時間ほど。定時で帰れる日も多いです 残業が発生するのは、船が入港するなど入出荷量が多い日です。船が来なければ定時で帰れる日も多いため、メリハリをつけてプライベートの時間をしっかり充実させることができます。 【入社後の成長サポート】 入社後は現場でのOJT研修であなたをサポートしていきます。 おおよその業務を覚えるまで、1～2ヶ月ほどです。 わからないことや困ったことがあれば、どんなことでも聞きやすい環境です。

Q,そもそもどんな仕事なの？ A,まずは施工スタッフ（職人）が作業するための 前準備や施工のサポートからお任せ。 一般住宅の床や水まわりのコーティング作業や インテリア施工の補助業務が主なお仕事です。 Q,具体的な内容は？ A,メインとなるフロアコーティング作業では、 トップコートを塗るまでの下準備(掃除や養生)、 液剤管理(容器に移し替える作業や、 コーティング作業に集中できる環境づくり)をお任せします。 Q,本当に未経験でも大丈夫？ A,完全未経験スタートの先輩がほとんどなのでご安心を。 最初はマニュアルもありますし、 工具の名称や使い方からレクチャーします。 技術を求められる仕事はじっくり学んでいけばOKです！ ≪育成の流れをご紹介≫ ▼～1ヵ月：現場作業に少しずつ慣れていきます ▼～3ヶ月：下地の塗布など、一部分の業務をマスター ▼～半年：コーティング以外の業務にもチャレンジ ▼～1年：一通りの業務が一人でできるように！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 ◆エコカラット 調湿機能と消臭・エアクリーン効果があり、 快適な生活空間を創る高機能な壁タイル。 ★エコカラットの施工技術は業界トップクラス！ ◆コーティング(フロア、水回り等) 生活習慣で自然に起こる傷みや劣化を防ぎ、 軽いお手入れでキレイを保ちます。 ◆インテリアプロデュース カーテンや室内タイル、各種インテリア商品の施工など、 お客様のライフスタイルに合わせてプロデュースも行っています。 <注目ポイント1> 当社の「正社員」は、嬉しいポイント盛りだくさん！ ■待遇・福利厚生が充実■ ……… ・賞与年2回支給(支給実績約3ヵ月分！) ・月給25万円スタート ・完全週休2日制・休日出勤なし ・年末年始・GWなど長期休暇あり(昨年は8連休) ・残業ほぼなし・早上がりOK(夏場は13時に退勤することも！) ■ほぼ全員未経験スタートで安心■ ……… ・工程ごとにマニュアルあり ・先輩と一緒の現場でスタート ・半年～1年かけて育成カリキュラムあり ■POINT[３]応募しやすさも抜群！■ ……… ・面接1回のみ ・フランクに話せる面談スタイル ・堅苦しい志望理由は不問 <注目ポイント2> 施工手当で、1年後には【月収34万円】も可能です！ 「コーティングの下地塗布が一人でできるようになったら月2万円UP」 「トップコートを塗れるようになったら月2万円UP」 など、成長に合わせて支給される施工手当を導入。 コーティングに関する手当を全て取得すれば、最大9万円UP！ 一年後には【月収34万円】も可能です◎ 自分が頑張った分だけしっかり給与UPできるので、 モチベーション高く働き続けられます。 【施工手当の例】 ・下地塗布までの工程完工：＋月2万円 ・トップコート(セラミックガラス)完工：＋月2万円 ・トップコート(シリコン)：＋月2万円 ・UVコーティング施工：＋月1万円　など 【入社後の成長サポート】 最初は先輩社員と一緒に現場に入り、 工具の名称や使い方、専門用語などについて学びましょう。 先輩たちのノウハウがつまったマニュアルを見ながら、 少しずつ施工技術を高めていくことができます！ 一人で安心できるまでは必ず先輩と一緒の現場なのでご安心ください。

給湯器を取り外し、新しい給湯器を設置する業務です。 お客様宅を訪問し、施工から安全確認までを一貫して担当します。 ≪具体的な仕事内容≫ ◆お客様宅を訪問し、給湯器を取り外し回収 ◆新しいガス・電気給湯器を施工設置し、リモコンも新品に交換 ◆お客様の目の前でお湯が出ることを確認 ◆ガス漏れや安全項目のチェックを慎重に実施 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 入社後も更なる収入アップも目指せる！ 当社では、あなたの技術力をしっかり評価します。 昇給のチャンスは年2回、工事の品質や件数、対応範囲、保有資格、 さらにはお客様からのアンケート評価が基準となり、 試験を行い、決定しています。 日々の業務を通じて技術が向上し、入社半年で昇給、昇格も可能。 さらに、会社指定の資格を取得すれば月給にプラスアルファの収入が加わります。 《具体例》 ◇第二種電気工事士：5,000円／月 ◇液化石油ガス整備士：5,000円／月 ◇給水設置工事主任技術者：5,000円／月 業績に応じて決算賞与の支給もあるため、 スキルアップとともに収入アップを実現できる環境です！ <注目ポイント2> 施工に集中できる環境です◎ 現場の詳細な情報はコールセンターや営業職の社員から 提供される仕組みにより、施工職社員は自分の専門スキルを最大限に発揮し、 工事に集中することが可能です。 こういった環境を整えているからこそ、20代～40代を中心に未経験の若手から ベテランまで幅広い世代が活躍しています！ 【入社後の成長サポート】 ＼資格取得支援制度あり！／ 取得にかかる受験費・講習費は会社が負担します！ 第二種電気工事士や液化石油ガス整備士、給水設置工事主任技術者などは 資格手当も支給されるのでスキルアップが収入アップにも繋がりますよ◎