事務受付・オペレータースタッフ/日勤・問い合わせ対応/残業ほぼなし/丁寧な研修&マニュアル完備日東エネルギー・ホールディングス株式会社

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募集
仕事内容
〈安定性&将来性バツグン〉エネルギー業界を超えたライフライン企業で、憧れのバックオフィス業務に挑戦! お客様から「電話して良かった」「貴方で良かった!」などの感謝の言葉を直接いただけるのがこの仕事の魅力です 日東エネルギーは『総合エネルギー提案企業』としてお客様の安心・安全、そして快適な暮らしをサポートしています。 エネルギー事業の枠を超え、リフォーム事業、スーパーマーケット事業、ウォーターサーバー事業など時代のニーズに合った最先端なサービスを展開。SDGsへの取り組みにも注力しています。 今回は、ガス機器の事務受付スタッフを募集! 【具体的には】 ・電話・メールでの問い合わせ対応 └「新居に引越したのでガスを引きたい」「請求ハガキをなくしてしまった」など、受信対応が中心。 ・データ入力や事務作業 ・営業担当への引継ぎ など 1日あたりの対応件数は約20~30件、1時間で3~4件程度。 ▼ガス機器など商品に関する知識は必要ナシ! 対応方法や手順についてのマニュアルも完備しているため、未経験の方でもスムーズに業務に取り組むことができます。 ▼対象エリアは? 主に東京近郊。主婦(夫)や一人暮らしの若年層、ご高齢の方までさまざま。多様なお客様と接することで、毎日新鮮な気持ちで取り組めます。 ▼入社後は? 受電項目ごと、座学研修を通じてLPガスの商品知識やマニュアルに基づいた説明方法を学びます。その後、ロールプレイングや実際の業務を少しずつ進めていきます。独り立ちまでは3~4ヶ月を目標に、教育担当がしっかりサポート!分からないことがあれば、いつでも質問できる環境です。 また、年齢や経験年数関係なく成果や頑張り次第で、管理運営などの早期キャリアアップを目指すことが可能です◎
働き方
勤務地
日東エネルギー・ホールディングス株式会社 本社 東京都足立区六木1-19-13(最寄駅:綾瀬駅) ※転勤なし ※車・バイク通勤可・駐車場完備
交通
東京メトロ千代田線「綾瀬駅」「亀有駅」よりバスで15分 つくばエクスプレス「八潮駅」よりバスで15分 ※敷地内に駐車場があり、多くの社員が車通勤をしています。
雇用形態
正社員
給与
月給 240000円 ~ 265000円 (※想定年収 3350000円 ~ 3700000円) ※試用期間は3ヶ月で雇用形態は正社員です。そのほかの条件に変更はありません。 【昇給】 ■年1回(7月) 【賞与】 ■年2回(7月・12月) 【各種手当】 ■時間外手当(全額支給) ■役職手当 ■家族手当(子供1人:月7,000円) 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 勤務時間:8時~20時の間で実働8時間(休憩1時間) ※残業ほぼなし。定時で退社する日がほとんどです。 ■シフト例 8:00~17:00/9:00~18:00/11:00~20:00
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 勤務時間:8時~20時の間で実働8時間(休憩1時間) ※残業ほぼなし。定時で退社する日がほとんどです。 ■シフト例 8:00~17:00/9:00~18:00/11:00~20:00
休日
完全週休2日制 (土日祝含むシフト勤務) 年間休日121日 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇(取得・復帰実績あり) ■育児休暇(取得・復帰実績あり、男性社員の取得実績あり) ■介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■昇給年1回(7月) ■賞与年2回(7月・12月) ■交通費(全額支給) ■社内クラブ活動支援制度(フットサルクラブ・ボーリングクラブ・日東ランナーズクラブなど) ■永年勤続表彰制度(勤続15年・25年・35年の社員を対象に2年に一度表彰式を開催) ■社員旅行(フランス・沖縄など) ■OB・OG懇親会 ■インフルエンザ予防接種補助金制度あり ■車通勤可(駐車場あり) ■各種研修あり ■資格取得支援制度(受験費用を会社負担します。お祝い金の支給もあり) ■報奨金制度 ■GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度 ■Nコンシェルジュ(GLTD付帯サービス)
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 職種・業界未経験歓迎 第二新卒/ブランクOK 【下記1つでも当てはまる方にピッタリ!】 ・プライベートも大切しながら働きたい ・安定した分野で働きたい ・お客様へ寄り添った仕事がしたい IT化・DX化を推進中! 業務効率化のために、顧客管理用の基幹システムを導入するなど、デジタル化を積極的に進め、DX化によって社員の負担を少しでも減らしたいと考えています。 【歓迎スキル・経験】 ・BtoCやコールセンターでの電話応対経験(年数不問)
会社概要
会社名
日東エネルギー・ホールディングス株式会社
所在地
東京都足立区六木1-19-13
事業内容
■事業内容: ・関連会社(財務、会計、人事及び労務管理) ・コンサルタント
従業員数
117名
資本金
10百万円
売上高
19,513百万円
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