【東京】延長保証サービスのクライアント企業対応に関わる運営管理◆土日祝休み/大手外資系保険グループ テックマークジャパン株式会社
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情報提供元
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募集
仕事内容
■業務内容: 当社が提供する「延長保証サービス」のクライアント企業対応に関わる運営管理を担当いただきます。 具体的には以下の通りで、(1)が業務全体の約7割を占めます。 (1)下記の業務を委託しているベンダー企業等の運営管理をメインで対応いただき、エスカレーション等、実際の対応もお願いします。 ・お客様の延長保証申込情報の審査対応や契約管理 ・請求書/保険対応(保険通知)等の精査業務 ・クライアント企業からのお問い合わせ対応 等 (2)新たな延長保証サービスの提供に関する業務フロー構築 ・同社が提供する「延長保証サービス」を新たに取り扱う企業が発生した際に、どのように対応を行っていくか等の業務フロー構築 ※営業部と協業し年間5件程度対応 (3)その他 ・延長保証サービスのクライアント企業お客様対応に付随する業務 ■外部関係先: 協力会社(コールセンター等)、メーカー、量販店、等のクライアント他 ■就業環境: ・完全週休二日制(土曜 日曜 祝日) ・在宅勤務可(週1日程度) ・想定残業時間:月30時間程度※現状では、既存社員は19:00ごろまでに業務終了のイメージです。 ■当社について: 当社は、延長保証(ワランティ)のパイオニアであり、パートナー企業のニーズにマッチした各種保証プログラムを企画・運営している国内最大級の保証会社です。急変するビジネス環境と多様化するパートナー企業のニーズに対応して、消費者の満足に応えていくことに努めております。また、世界の保険業界のリーダーであるAIGグループのメンバーカンパニーでもあります。 ※「延長修理保証」とは、メーカー保証の終了後の一定期間に発生した自然故障に対し、延長修理保証規約に基づき修理を無償で行うサービスです。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:130-0013 東京都 墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト18F 勤務地最寄駅:錦糸町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):270,000円〜320,000円 その他固定手当/月:90,000円〜110,000円 <月給> 360,000円〜430,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキルと経験により優遇します。 ※ノンエグゼンプト手当とは、「時間外労働、深夜労働および休日労働に対する超過勤務手当を定額で支給する手当」です。時間外労働42時間相当の金額を想定し、その金額を超える時間外労働等が発生した場合は、翌月に超えた分を1分単位で支給します。 ■賞与:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜17:30 (所定労働時間:7時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業:月30h程度(現状では、既存社員は19:00ごろまでに業務終了のイメージです)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始 ※有給休暇(入社直後10日 最高付与日数20日※初年度の日数に関しては入社月により変動) ※毎年、年間7日間の特別付加有給休暇あり
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:再雇用制度あり:65歳まで <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> グループ内教育制度有り <その他補足> ■退職給付:確定給付企業年金制度(DB)、確定拠出年金制度(DC)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・クライアント企業管理の経験 ・契約管理業務の経験 ・外部ベンダー管理の経験 ・Word・Excel・PowerPoint等のPCスキル ・法人向けプレゼンテーション能力 ■歓迎条件: ・マクロや関数などの知識 ・英語での業務遂行能力
会社概要
会社名
テックマークジャパン株式会社
所在地
東京都墨田区錦糸1-2-4
事業内容
■主要事業: ・各種延長保証プログラムのコンサルティングと運営 ・クライアントのマーケティング戦略に合わせた延長保証プログラムの設計・開発から業務フローの改善、および運営コストや修理コストのコントロールからリスクコントロールに関わる全ての業務
従業員数
53名
資本金
490百万円
平均年齢
40歳
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