接客事務◆年間休日120日+残業少なめ*賞与年2回*時短勤務あり*名古屋募集株式会社ルチア 名古屋店
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募集
仕事内容
お客様のお悩みを直接ヒアリング。 接客のやりがいも味わいながら、事務デビューしませんか? ヘアケア商品・化粧品メーカーで 事務業務やサロンでの接客をお任せします。 ●美容系では珍しい日・祝固定休み ●残業少なめ ●産育休取得&復帰後の時短勤務実績あり ●GW・夏季・年末年始など長期休暇が年に複数回 ●自社ヘアケア・スキンケア製品の無料支給 など女性が長く続けられる環境です。 お客様とお話ししながらのオフィスワークのため 決して単調なルーティンワークではありません。 「接客は好きだけど、土曜日・日曜日は休みたい」 「事務だけでなく、幅広いお仕事にチャレンジしたい」 「ライフイベントを経ても、長く続けられる仕事がいい」 ルチアの接客事務は、そんなあなたにピッタリのお仕事です。 ワークライフバランスの整った環境で長く活躍しませんか? ◆事務未経験の方歓迎! ◆昇給年1回+賞与年2回(昨年度実績2.5ヶ月分) ヘアケア商品・化粧品の製造・販売を行う 化粧品メーカーで 事務業務や接客をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■事務業務 データ入力・お客様へのメッセージカードの発送・書類作成 ■接客 カウンセリング・簡単な頭皮エステ ■電話対応 問い合わせ対応・商品の注文受付・アフターフォロー架電 ※販売ノルマはありません。 ■企画・イベント 百貨店やイベントへの出展もあり、企画やブース作りを行っています。 お客様は薄毛や抜け毛、お肌の悩みを抱えていらっしゃいます。 そのため、求められるのはお客様に寄り添った対応となります。 サービスや商品の質の高さとスタッフの親身で丁寧な接客から、 リピート率は9割以上を誇っています。 【仕事の魅力】 未経験スタートもOK◎接客も事務もできるポジションです。 基本的なPC操作ができればOKです。ヘアケアに関する知識や経験も必要ありません。仕事に必要な知識やノウハウは、入社後の座学+OJT研修でしっかりレクチャーします。しっかりとした知識を得ることが可能です。「事務系のお仕事にチャレンジしたい」「接客も事務も楽しみたい」という方はぜひご応募ください。 じっくりとお客様に寄り添う接客スタイルです。 ルチアではひとりのお客様に髪や肌の悩みや改善状況をじっくりヒアリングしていきます。販売メインではなく、一人ひとりに寄り添うスタイルで、お客様との信頼関係を築いていきます。さらに、定期的なお電話でお客様のお悩みや髪と肌のご状況を確認するなど、アフターフォローも万全。高品質な商品・サービスときめ細やかな接客により、リピート率は9割以上を誇っています。お客様の状況が改善したり、満足や感謝の声をいただいたりする場面も多く、大きなやりがいを感じながら取り組んでいただける環境です。
働き方
勤務地
愛知県名古屋市中村区那古野1-45-5 ルチアビル3F
交通
各線「名古屋駅」徒歩10分 名古屋市営地下鉄「国際センター駅」徒歩2分
雇用形態
正社員
給与
≪*毎年必ず給与UP!毎月の皆勤手当もあり*≫ ★初年度年収320万円~380万円 月給222,031円(一律手当含む※皆勤手当、特別手当等)+賞与2回 ※試用期間1ヶ月あり(待遇変更なし) ※残業代全額支給
勤務時間
月曜日 9:30~18:30(実働8時間/休憩1時間) 火曜日 9:30~19:00(実働8時間/休憩1.5時間) 他平日 9:30~18:00(実働7.5時間/休憩1時間) ※休日のため第3金曜日を除く 土曜日 9:30~18:00(実働7.5時間/休憩1時間) ※月2回勤務 ★残業月20時間以内です ★育休後の時短勤務制度もあります
休日
~年間休日120日 ~ ■週休2日制 ※日・祝日(固定)+土曜日(月2~3回)+第3金曜日 ■GW ■夏季休暇(3~4日間) ■年末年始休暇(6日間) ■有給休暇(年間10~20日) ■産前産後・育児休暇※取得実績あり ■慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
■昇給年1回 ■賞与年2回※昨年度実績2.5ヶ月分 ■通勤手当(上限月3万円) ■時間外手当 ■皆勤手当(10,000円) ■月・火曜日営業手当(9,357円) ■土曜日営業手当(12,656円) ■社会保険完備 ■健康診断 ■育休復帰後の時短勤務制度(活用実績あり) ■制服貸与、ストッキング無料支給 ■自社製品(シャンプー・コンディショナー、スキンケア製品)無料支給 ■床暖房完備 ■ロッカールームあり ■屋内禁煙
応募条件
応募資格
~未経験の方も大歓迎です~ ■専門・短大卒以上 ■基本的なPCスキルをおもちの方(Word・Excel) 【あると望ましい経験・能力】 ~こんな方を求めています~ ■チームワークを大切して働きたい方 ■仕事とプライベートの両立を図りたい方 ■美容に興味・関心がある方 ■新しいことを始めたい方 ■お客様に喜ばれる仕事をしたい方
選考のポイント
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 ▼【STEP1】Web応募書類による書類選考 ※結果については合否に関わらずご連絡いたします ▼【STEP2】一次面接(★オンライン) ▼【STEP3】二次面接(★対面) ※履歴書・職務経歴書をお持ちください。 ▼【STEP4】内定 ◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ◆応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
会社概要
会社名
株式会社ルチア 名古屋店
代表者役職
1988年名古屋東区にてサロン・ド・エステティック・ルチア開設。1990年株式会社ルチア設立、育毛の研究開発に着手。1992年国際芸術文化賞美容部門受賞。発毛・育毛に関する著書多数。
代表者
代表取締役 東田 雪子
事業内容
設立から35年、男女問わずお客様の髪の悩みに向き合ってきたルチア。薬・サプリメント・器具は一切使わず、正しいヘアケアで健やかな頭皮環境を整えることで、自然な発毛を実現してきました。多くのお客様に効果を実感していただき、リピート率は9割以上に。2022年6月には『サロン・ド・エステティック・ルチア東京店』が名古屋店に続きオープン。2023年、女優の黒木瞳さんをイメージモデルに抜擢し、順調な成長を続けています。
資本金
1000万円
インタビュー
アイデアを積極的に発信し、幅広い仕事にチャレンジ◎
ルチアの特長は「風通しの良さ」。現場スタッフのアイデアも、積極的に取り入れています。「アフターフォローのお電話が繋がらないお客様には、メッセージカードをお送りしては?」というアイデアを採用したり、百貨店やイベントの出展にも全員で取り組んでいます。結果、リピート率向上や新規顧客の獲得にも繋がりました。ゆくゆくは企画・販売・集客や、商品づくりに関わることだって可能!当社で、前向きにお仕事しませんか?