【東銀座】ネット回線×顧客サポートセンターSV◇月給37.5万〜/土日祝休み/残業20H株式会社朝日ネット
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情報提供元
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募集
【東証プライム上場企業/年休126日/毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー/自己資本比率87.6%/契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開】 ■具体的な職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ISP事業における固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のサポートを行うCSセンター(インバウンド)の運用や業務の改善、解約抑止や売り上げ向上に向けた施策等の企画/管理を行います。 ・業務改善に関する施策、コールデータ分析による改善立案、遂行、分析検証、PDCA管理 ・CTIやセンター内で活用するツール、システムの導入検討、検証、運用/管理 ・各種レポート作成、レポートの仕組化 ・社内ルールの策定とCSセンターへの勉強会、周知対応 ・社内外の関係部門、外注先等との調整 ■組織構成: 部長1名、リーダー1名、メンバー3名 ■当社の特徴: 収益性、安定性のある当社は、さらなる成長を目指して躍進中です。能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。200名規模だからこそ、一人一人に目を配ることが可能です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、当社の特徴の一つです。また、オフィスは東銀座直結の歌舞伎座タワー21階にあり、通勤に便利です。 ■スキルアップ支援: ・書籍代支給:自己啓発のための書籍代を支給しています。(月1万円まで) ・研修受講支援制度:就業時間内に、外部研修やTECHイベントに参加することができます。また、外部研修の費用も全額会社が負担します。 ・資格取得支援:業務に必要と認定した資格について、資格試験にかかる受験費用を支給しています。
働き方
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー21F 勤務地最寄駅:都営浅草線/東京メトロ日比谷線/東銀座駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
正社員
<予定年収> 500万円〜620万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,783,784円〜4,691,892円 固定残業手当/月:101,351円〜125,676円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 416,666円〜516,667円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力・前収入等を考慮し、当社規定により決定させていただきます。 ■昇給:年1回※実績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
<勤務時間> 9:50〜17:50 (所定労働時間:7時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
業務の1日の流れや、具体的なプロジェクト例について質問する<その他就業時間補足> ■休憩時間 :12時〜14時のうち1時間■残業:月平均15時間
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇14日〜24日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇
特徴
待遇・福利厚生
福利厚生や社内制度について質問する通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(上限5万円) 住宅手当:長崎転勤時全額、 30歳 3月迄月1万7千円支給 社会保険:社会保険完備 <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> ■入社後2〜3ヶ月を目安に研修を実施 ■書籍代実費支給(上限月1万円) <その他補足> ■GLTD(団体長期障害所得補償制度) ■育児休業(男女とも取得実績あり) ■持株会制度、永年勤続者表彰 ■社内イベント
選考について
対象となる方
応募資格や歓迎されるスキルについて質問する■必須条件:いずれかのご経験 ・業務設計や数値管理、分析のご経験 ・業務プロセス改善、コールセンターのマネジメントやコールセンターの業務委託管理のご経験 ・センター運営や応対品質等の改善活動のご経験
会社概要
会社名
株式会社朝日ネット
企業のカルチャーや職場の雰囲気について聞いてみる所在地
東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー21F
代表者
土方 次郎
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営 IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供 教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供
従業員数
196名
資本金
630百万円
売上高
12,170百万円
平均年齢
39.7歳