【中央区】カスタマーサクセス◆大手顧客◆スマートロックサービスで急成長◆累計資金調達約300億円株式会社ビットキー
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募集
仕事内容
◇羽田空港・東急不動産など大手企業の導入多数/最先端IoTプロダクトを活用したサービス/スマートロック「bitlocck」などを中心に急成長中/週3在宅◇ ■概要: 当社は、“つなげよう。人はもっと自由になれる。”というミッション・ビジョンを掲げ、ハードウェア・ソフトウェアを組み合わせて空間・モノ・サービス・人をつなげる事業を展開しています。 配属事業部はオフィス/コワーキングスペース/工場などの”働く”空間を、スマートロック、顔認証ソリューションなどの豊富なソリューションを用いてアップデートしています。今回は受注後のカスタマーサクセスを募集しています。 ■業務内容: 受注案件に対するプロジェクト進行・管理を行っていただきます。数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。 <具体的には> ・プロジェクト計画の策定 ・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理 ・顧客との折衝 ・顧客の事業課題を解決するための提案活動 ・アップセル機会の創出 ※子育て中社員も多く在籍しており、ワークライフバランスが取れる環境です。 ■配属組織: 配属先事業部は本部長1名、営業13名、カスタマーサクセス30名で構成されており、20代後半〜30代前半の若手層が活躍しています。 ■ポジションの魅力 ・中長期的なDX推進のプロジェクトに対して、プロダクト導入・活用支援に当たることができます ・高難易度の導入プロジェクトを通して、キャリアの幅を広げることが期待できます ・顧客に近い立場で、顧客の課題解決に寄与するソリューションを網羅的に提供することが出来ます 例)高セキュリティ化(顔認証で職場の出入り可能)、混雑状況/位置情報判定、既存SaaSシステムの連携 ◇プロジェクト例: https://bitkey.co.jp/newsroom/ ・羽田空港第2ターミナル国内線:ラウンジ初となる顔認証対応のワークブース設置 ・東京建物:築15年のオフィスビルが3ヶ月で顔認証入館に対応 ・麻布台ヒルズ:アプリ連携を通じて会議室予約から顔認証入室までシームレスな体験を提供 ・東急不動産:入室から会議室予約まで顔パス完結 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F 勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/京橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 650万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):541,667円〜811,590円 固定残業手当/月:135,877円〜271,744円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 677,544円〜1,083,334円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> *等級表、評価制度の社内公開あり *年2回の見直し 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業時間:20〜30時間 ※残業時間が30時間に近づくとアラートが上がります
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 ※完全週休2日制(土日祝休み) 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇(入社半年経過後10日〜)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限30,000円/月 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> ■就業環境 ・フレックス制 ・自社プロダクトを体験できるライブショールーム ・服装自由 ・フリードリンク(コーヒー、お茶、水等) ・社内コンビニ ・部活制度 ■報酬制度 ・月給制(固定残業代含む) *等級表、評価制度の社内公開あり *年2回の見直し ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・健康診断 ・結婚、出産祝金
選考について
対象となる方
■必須条件: ・法人営業経験3年以上(有形/無形問わず) ■歓迎条件: ・オフィス関連企業での営業経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での勤務のご経験 ・プロジェクト推進・管理のご経験
会社概要
会社名
株式会社ビットキー
所在地
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F
代表者
CEO 寳槻 昌則 COO 福澤 匡規
事業内容
テクノロジーの力であらゆるものを安全で、便利で、気持ちよくつなげる」ことで、新しい価値を世の中に提供していくことをミッションとした会社です。汎用的なデジタルキー基盤 (bitkey platform) と様々な物理デバイスを要として、日々の生活のあらゆる領域でこれまでになかった新しい体験を生みだすべく、暮らす、働く、移動、エンタメ、金融など多岐にわたる事業展開をしています。bitkey platformを中軸に各事業領域が更につながりあっていくことで更にひとつの大きな体験を生みだしていきます。
従業員数
226名
資本金
14,946百万円
平均年齢
30.2歳
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