【川崎】テクニカルコールセンタ担当◆医用画像診断装置世界トップクラス/キャノンG/福利厚生充実キヤノンメディカルシステムズ株式会社
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情報提供元
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募集
仕事内容
〜キヤノンの成長事業/世界トップクラス医療機器メーカーで安定就業可能/就業環境◎〜 ■業務内容: <PACSシステム(医療用画像管理システム)等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当> ・クライアント障害対応(電話及びリモート接続操作) ・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示 ・改善活動(応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施) ・FAQ記事の作成、修正 ・KPI、品質管理 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■やりがい/魅力: テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。(医療機器分野) ■当社について: 国内では、約70ヶ所の販売事業所、サービスセンタを擁し、関係会社と共にお客様の要望にきめ細かく対応しています。その結果、画像診断装置分野において、圧倒的なシェアを誇る国内のリーディングカンパニーとして、日本の医療機器の歴史の中で常に高い評価をいただいております。また、世界に目を向けて見ると日・米・欧・中をはじめ主要国に直販・サービス会社を20社設立。ワールドワイドな販売・サービス網を通して、世界約135カ国以上に製品を提供しており、医用画像診断装置の売上シェアは国内、世界でトップクラスとして世界中の人々の健康に貢献しています。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 川崎事業所 住所:川崎市幸区柳町70-1 勤務地最寄駅:JR各線/川崎駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜850万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜428,400円 <月給> 250,000円〜428,400円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記はあくまで想定年収であり、ご経験/スキルなどを総合的に鑑みて決定いたします。 ■昇給:年1回(1月) ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:30〜17:30 9:00〜17:30 11:00〜20:00 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> コールセンタの運用は平日8:30〜20:00、土曜9:00〜18:00となります※24年10月時点
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇5日〜23日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇、夏季休暇、年間休日125日(2022年実績)、年次有給休暇24日付与(2年目以降、初年度は入社月による)、産前産後休暇、配偶者出産休暇、慶弔休暇、フリーバカンス休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:次世代育成手当 寮社宅:独身寮、単身寮(地区により借り上げ社宅制度あり) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 教育制度(階層別) <その他補足> 【制度】各種社会保険、財形貯蓄制度、育児・介護休職制度、退職金制度、フレックスタイム制(本社事業所はコアタイム有) 【施設】独身寮、単身寮(地区により借上社宅制度あり)、キヤノン健康保険組合保養所
選考について
対象となる方
■必須条件: ・一般的なネットワーク知識とスキル(TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる) ・一般的なPC技術に関する知識(H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる) ■歓迎条件: 医療機器、医療用システムを取り扱う他社でのご経験者をお持ちの方
会社概要
会社名
キヤノンメディカルシステムズ株式会社
所在地
栃木県大田原市下石上1385
事業内容
◆事業概要: 医療用機器(X線診断システム、CTシステム、MRIシステム、超音波診断システム、放射線治療装置、核医学診断システム、検体検査システム、ヘルスケアITソリューション など)の開発/製造/販売/技術サービス
従業員数
11,134名
資本金
20,700百万円
平均年齢
44.2歳
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