【大阪】ITヘルプデスク(大手企業・大規模案件多数)/マネジメント候補/土日祝休み/年休122日トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
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情報提供元
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募集
仕事内容
◆◇IT業界経験者歓迎/大手BPO企業/多様なキャリアパス/手厚い研修制度/安定した職場環境/アジア№1のアウトソーサー/プライム上場/残業月20h◇◆ ■業務概要: BPOサービス提供企業として最大手の当社で、ITヘルプデスク領域のマネジメントを担っていただきます。 なお、ヘルプデスク以外にもパフォーマンスやご経験に応じて、システム運用案件等にもチャレンジいただくことが可能です。 以下をチームメンバーが対応しますので、メンバーマネジメントや業務改善などをお任せします。 ・クライアントシステムの運用〜手配/管理/初期化 ・Microsoft 365、設備等の対応 ・クライアント従業員様からの問い合わせ対応 ・マニュアル作成 メンバーでご入社後、マネジメントを目指したい方のご応募も歓迎いたします。 ■キャリアステップ: ご経験により前後しますが、IT未経験の方はまずはキッティング業務を経験していただくため、IT経験が浅くても始めることが可能です 近い将来、リーダーとしてメンバー管理をお任せします。IT経験やキッティング経験がある方は、入社後早々にリーダーとしてご活躍いただきます。 ■所属組織について: ・1チーム10人程のチームで責任者・SV・リーダーが在籍し、しっかりしたチーム体制でお迎えします。 ・定期的に課内での情報交換会や勉強会を行っています。 ・チームで業務を行うため、入社後慣れない環境でも分からないことはすぐに周りのメンバーに確認できますのでご安心ください。 ■多様なキャリアプラン: 在籍3年目安に、自身で他のITプロジェクトへのチャレンジや職種チェンジをしているメンバーも多数います。 スペシャリスト/ゼネラリスト/マネジメントなどご希望に応じ幅広いキャリアをご用意 例)企画・社内人事・エンジニア・PM・教育インストラクター・・・etc ■研修・教育体制: 入社後まずは2週間の中途入社者研修を実施し、BPOとは?ITとは?など基礎研修からスタートします。 その後配属先で数週間のシステム研修にてcompany基礎を学び、先輩社員のOJTによるフォローアップでサポートを継続していきます。 ※メンバーのうち約8割がシステム知見がないところからスタートしています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 顧客先(大阪) 住所:大阪府 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):269,500円〜500,000円 <月給> 269,500円〜500,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験やご年齢により年収を決定いたします。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(7月/12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業月20時間以内
休日
完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ■半日有休、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、、産前産後休暇、育児休暇 ※5日以上の連休も取得可能
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月上限50,000円 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:確定拠出年金にて運用 退職金制度:確定拠出年金にて運用 <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率96%) <教育制度・資格補助補足> 全社共通:会社理解、ビジネスマナー、IT基礎スキル研修、資格取得奨励制度、任意型研修「ビジネススクール」 <その他補足> ■資格取得奨励金/社員持株制度/財形貯蓄制度/保養所(軽井沢)/インフルエンザ予防摂取/フィットネスクラブ加入/結婚・出産祝い金/傷病見舞金/災害見舞金/産休・育休制度/介護休暇制度/時短勤務制度等 ■評価制度:下記の評価項目に基づく評価制度。 ・成果評価…所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定 ・行動評価…16項目からなる仕事への向き合い方を自身で評価 ※自ら目標を設定することが可能なため、主体的に仕事に取り組むことが可能
選考について
対象となる方
■必須条件: ・メンバーマネジメントや業務改善のご経験がある方 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・ヘルプデスク経験 ・システム~インフラ運用保守経験
会社概要
会社名
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
所在地
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
事業内容
■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
従業員数
13,046名
資本金
29,065百万円
売上高
373,830百万円
平均年齢
37.4歳
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