【フルリモート/土日祝休】カスタマーサポート※チャット対応中心◆人事労務SaaS”SmartHR"株式会社SmartHR

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仕事内容

■□フルリモートで全国どこからでも勤務OK/土日祝休み/ユーザー対応をメインにお任せ/プロダクトの開発にも携われる/今よりもプロダクト改修に参加したい方大歓迎□■ 導入社数60,000社以上、99%の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート(チャットサポート)を担っていただきます。 ■募集背景: SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。 サポート部門では、 ・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供する ・顧客の声(Voc)の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与するをミッションに掲げ、SmartHRを「手間」や「労力」なく使い続けていただくためのサポートと顧客体験の向上を推進しています。 組織もプロダクトも多様化する中で、常に安定したサポートをお客さまに提供することで、事業の成長に携わるテクニカルサポート職を募集します。 ■業務詳細: ・チャットによるテクニカルサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ヘルプページの作成・更新 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■ポジションの魅力: ・対応に閉じることなく、適正に応じて教育やオペレーション改善など専門性を伸ばすことも可能です ・テクニカルな領域のサポートや、多様な解決方法から企業さまごとの課題にあわせたご提案をするスキルが身につきます ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 406万円〜602万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):212,480円〜315,200円 その他固定手当/月:5,000円 固定残業手当/月:77,520円〜114,800円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 295,000円〜435,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00 <時短勤務> 相談可

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※上記は標準的な勤務時間です。

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 完全週休2日制(土日祝日・年末年始休) 入社日に15日(10日+5日)の有給付与 出生準備休暇(男女とも5日) 3歳までの特別看護休暇(従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日/年)

特徴

完全週休2日制

年間休日120日以上

土日祝休み

フレックス勤務

産休・育休取得実績あり

転勤なし(勤務地限定)

学歴不問

第二新卒歓迎

固定給25万円以上

30代

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など) 資格保持費用の会社負担(士業など) <その他補足> 社会保険・労働保険完備 オフィスコンビニ 1Password を全員に付与 フリーアルコール(毎日18:00~) 部活制度(1人1500円補助/回) インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK) グループ会社である Smart相談室の利用 ------ リモートワーク手当(+5000円/月) リモートワーク環境を整える手当(入社時に25,000円)

応募条件

応募資格

■必須条件: 以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・Web・クラウドサービス(BtoB)におけるテクニカルサポート/カスタマーサポート、またはそれに付随する経験(2年以上) ・複雑性の高い対応を必要とするカスタマーサポートのご経験をお持ちの方(物流・損害サポートなど) ・カスタマーサポートの業務改善やFAQ作成・VOC活動の経験  ※チャットやメールなどテキストでのサポート経験は特に歓迎です!

会社概要

会社名

株式会社SmartHR

所在地

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー

代表者

代表取締役 芹澤 雅人

事業内容

■事業内容: 「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等を、かんたん、シンプルにするクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発しています。 2015年11月の販売開始からこれまでに5万社以上の顧客を獲得。現在の継続利用率も99%超を誇ります。従業員数2名から10万人規模の幅広い企業まで、幅広い企業で導入が進んでいます。 2020年には関西支社に続き九州、東海にも拠点を開設。2021年、シリーズDラウンドで海外投資家などから約156億円を調達し、累計調達額は約238億円となりました。

従業員数

686名

資本金

9,990百万円

平均年齢

33.3歳

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勤務地

東京都大田区

年収

276万円~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 運輸・物流サービス

オフィスビルやマンション、ホテル、病院、学校など…。街の新たなシンボルができる際、その建物の水道管の取り付け工事を手がける仕事です。 「背中を見て学べ」とは言いません。 現場での動き方や作業の仕方などは、先輩が丁寧に教えていきます。まずは、使う工具の名前から覚えていきましょう。仕事内容は毎朝共有し、現場でも何か作業をするたびに進め方をお教えします。4~5人のチームで協力しながら、少しずつ成長できる環境です。 シンプルなお仕事です! 【1】切る(ビニール管やネジを切る) 【2】くっつける(管をはめ込む、接着剤でくっつける) 【3】締める(ネジを締める) 基本の流れはシンプル。ただし、この管には水やガスが通るため、少しでも隙間や緩みがあってはいけません。図面通りにズレなく管を張り巡らせていく点に、職人の技が光ります! ※配管後は、水が正常に流れるかテストをしたり、洗面台やシャワーなどの設備を設置したりもします。 ※携わるのは、新しい建物の建設に伴う配管工事がほとんど。洗面台やトイレなどの、仕上げ工事がメインです。配管のメンテナンスや、街の水道管から水を引く作業などはありません。 【ポイント】 建物のつくり手の一員です。 配管工事を手がけるのは、ビルやマンションなど、人々が日常的に使う建物。完成した時の達成感はもちろん、その後も多くの人が建物を利用する姿を見るたび、誇らしく感じます。 職人としての経歴に箔がつきます。 大企業と取引している当社では、工期が1年にのぼるような大規模案件に携わるチャンスも。職人としての経歴に箔をつけられます。 毎日、ほぼ17時には退社。 工事現場は都内を中心に一都三県のエリア内です。会社から30分~1時間のエリアの依頼がほとんどなので、残業ほぼゼロ!現場からの直帰もOKです。

内装インテリアの施工サポート/未経験歓迎/1年後に【月収34万円】も可/残業ほぼ0/完休2日制/賞与約3ヵ月分

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株式会社プラウディア

勤務地

東京都練馬区

年収

350万円~400万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

Q,そもそもどんな仕事なの? A,まずは施工スタッフ(職人)が作業するための 前準備や施工のサポートからお任せ。 一般住宅の床や水まわりのコーティング作業や インテリア施工の補助業務が主なお仕事です。 Q,具体的な内容は? A,メインとなるフロアコーティング作業では、 トップコートを塗るまでの下準備(掃除や養生)、 液剤管理(容器に移し替える作業や、 コーティング作業に集中できる環境づくり)をお任せします。 Q,本当に未経験でも大丈夫? A,完全未経験スタートの先輩がほとんどなのでご安心を。 最初はマニュアルもありますし、 工具の名称や使い方からレクチャーします。 技術を求められる仕事はじっくり学んでいけばOKです! ≪育成の流れをご紹介≫ ▼~1ヵ月:現場作業に少しずつ慣れていきます ▼~3ヶ月:下地の塗布など、一部分の業務をマスター ▼~半年:コーティング以外の業務にもチャレンジ ▼~1年:一通りの業務が一人でできるように! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 ◆エコカラット 調湿機能と消臭・エアクリーン効果があり、 快適な生活空間を創る高機能な壁タイル。 ★エコカラットの施工技術は業界トップクラス! ◆コーティング(フロア、水回り等) 生活習慣で自然に起こる傷みや劣化を防ぎ、 軽いお手入れでキレイを保ちます。 ◆インテリアプロデュース カーテンや室内タイル、各種インテリア商品の施工など、 お客様のライフスタイルに合わせてプロデュースも行っています。 <注目ポイント1> 当社の「正社員」は、嬉しいポイント盛りだくさん! ☆賞与年2回支給(支給実績約3ヵ月分!) ☆月給25万円スタート ☆完全週休2日制・休日出勤なし ☆年末年始・GWなど長期休暇あり(昨年は8連休) ☆残業ほぼなし・早上がりOK(夏場は13時に退勤することも!) <注目ポイント2> 施工手当で、1年後には【月収34万円】も可能です! 「コーティングの下地塗布が一人でできるようになったら月2万円UP」 「トップコートを塗れるようになったら月2万円UP」 など、成長に合わせて支給される施工手当を導入。 コーティングに関する手当を全て取得すれば、最大9万円UP! 一年後には【月収34万円】も可能です◎ 自分が頑張った分だけしっかり給与UPできるので、 モチベーション高く働き続けられます。 【施工手当の例】 ・下地塗布までの工程完工:+月2万円 ・トップコート(セラミックガラス)完工:+月2万円 ・トップコート(シリコン):+月2万円 ・UVコーティング施工:+月1万円 など 【入社後の成長サポート】 最初は先輩社員と一緒に現場に入り、 工具の名称や使い方、専門用語などについて学びましょう。 先輩たちのノウハウがつまったマニュアルを見ながら、 少しずつ施工技術を高めていくことができます! 一人で安心できるまでは必ず先輩と一緒の現場なのでご安心ください。

大学施設の警備スタッフ/シフト自由/週2日~勤務OK/20~60代まで幅広く活躍中/WワークOK/シニア歓迎♪

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ヒトトヒト株式会社

勤務地

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年収

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業種職種

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学校施設内にて、警備業務をお任せします。 【具体的には】 ◎学校内の巡回 ◎出入り管理 “学校内に不審な物や人がいないか” “事故やトラブルが起きていないか” 丁寧な確認をお願いします。 ※学生さんや先生方へ元気なご挨拶をお願いします♪ ※事故やトラブルを未然に防ぎ、学校を利用する皆さんが安心して  施設をご利用いただけるよう、安全を守る大切な役割を担います! 【入社後は】 ▼研修からスタート 未経験の方もわかりやすく警備の基礎知識を学べます♪ ▼OJTで丁寧にサポート 先輩スタッフと一緒に行動しますので 基本的な知識やスキルを身につけてください。 わからないことがあれば丁寧に教えますので、遠慮なく聞いてくださいね♪ <注目ポイント1> 警備経験ゼロでも安心してお仕事できます♪ ◎入社後研修&OJTあり 20時間の研修時間をご用意していますので、警備デビューも安心! もちろん研修期間中も日給額には変動がありません♪ ◎資格取得支援あり 警備に関する資格取得をバックアップ! 手に職をつけてこの先、長く活躍できるチャンスが広がります♪ <注目ポイント2> 安定した生活を送ることができます! ◎勤務地多数あり 都内を中心に、様々な施設の警備を担っている私たちだからこそ、 状況に応じて勤務地を変えることが可能! 「自宅のすぐ近くで働きたい」 「引越したので今度、○○駅周辺で働きたい」 といったご相談にも対応できます。 ◎正社員へのステップアップも 本人の希望や活躍次第では、正社員登用の道もあります。 正社員になればさらに安定した収入や 充実した福利厚生・待遇・労働環境のもとで、腰を据えて長く働けますよ。 ◎希望の勤務時間・日数で働ける 今回の募集では週2日~勤務OK! 勤務時間帯や時間数によって日給額に変動はありますが、 1日で15,000円以上稼ぐことが出来ます。

屋内勤務メインの警備スタッフ/シフト自由/週2日~勤務OK/平日or土日のみOK/WワークOK/シニア歓迎♪

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ヒトトヒト株式会社

勤務地

東京都品川区

年収

~

業種職種

設備管理・メンテナンス 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

商業施設にて、警備業務をお任せします。 【具体的には】 ◎監視 ┗事務所にあるモニターで、  施設内に異変が起こっていないか監視します。 ◎巡回 ・エスカレーターやエレベーター、照明設備などの正常稼働を確認 ・落とし物の有無をチェック ・お客様に対する道案内 など ※事故やトラブルを未然に防ぎ、来場したお客様が安心して  施設をご利用いただけるように安全を守る大切な役割を担います! 【入社後は】 ▼研修からスタート  未経験の方もわかりやすく警備の基礎知識を学べます♪ ▼OJTで丁寧にサポート  先輩スタッフと一緒に行動しながら  基本的な知識やスキルを身につけてください。  わからないことがあれば丁寧に教えますので、遠慮なく聞いてくださいね♪ <注目ポイント1> 警備経験ゼロでも安心してお仕事できます♪ ◎入社後研修&OJTあり 20時間の研修時間をご用意していますので、基礎から学べます。 もちろん研修期間中もお給料が出ます♪ ◎資格取得支援あり 警備に関する資格取得をバックアップ! 手に職をつけてこの先、長く活躍できるチャンスが広がります♪ <注目ポイント2> 安定したキャリアを築けます! ◎勤務地多数あり 都内を中心に、様々な施設の警備を担っている私たちだからこそ、 状況に応じて勤務地を変えることが可能! 「自宅のすぐ近くで働きたい」 「引越したので今度、○○駅周辺で働きたい」 といったご相談にも対応できます。 ◎正社員へのステップアップも 本人の希望や活躍次第では、正社員登用の道もあります。 正社員になればさらに安定した収入や 充実した福利厚生・待遇・労働環境のもとで、腰を据えて長く働けますよ。

【新製造ラインスタッフ】◆未経験スタートOK◆年休最大182日◆賞与4.6ヶ月

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アイリスオーヤマ株式会社

勤務地

宮城県角田市

年収

300万円~550万円

業種職種

家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ 食品・飲料メーカー(原料含む) 文房具・事務・オフィス用品 住宅設備・建材 総合商社 生産管理 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 生産管理(食品・香料・飼料) 品質管理(食品・香料・飼料) その他 技術職(化学・素材・化粧品・トイレタリー) その他 販売・サービス職

【新製造ラインの立ち上げメンバーです!】 経験や希望を最大限考慮し「製造オペレーター」「生産技術」「設備保全」のいずれかでご活躍いただきます! ■製造オペレーター ・自動化された製造ラインの操作 ・原材料の交換 ・機械の立ち上げ、立ち下げ ・品質チェック ・ラインのチューニング など ■生産技術 ・製品における生産設備の開発、設計業務 など ※国内の自社工場にて立ち上げ業務の為、他工場へ出張の場合あり ■設備保全 ・製造ラインの機械保全、メンテナンス ・(大規模な修理の場合)メーカー対応 ・日常的な点検 など 【手がける商品・サービス】 <関与する製品について> ・紙おむつ ・飲料水、天然水 ・パックご飯 配属先やご希望により、上記いずれかの製品の製造に携わっていただきます。 <注目ポイント1> 『新規立ち上げ・オープニング募集のチャンスです!』 ▼成長を楽しめる人にピッタリ! 新規製造ラインの立ち上げ募集のため、通常よりもポジションやチャンスがたくさんあるタイミングです!今は未経験だという方でも、工場の中核を担うメンバーとして活躍できる可能性があふれており、早期キャリアアップも実現できる環境です! <注目ポイント2> 『経験者は経験・スキルを考慮し優遇します!』 ▼経験者は入社時からポジションを考慮します! 今までの経験やスキルを考慮し、即戦力としてリーダーポジションや、それ以上のポジションをおまかせする可能性もあります。キャリアアップなど、将来を見据えて転職にチャレンジしたい経験者は、ぜひこの機会に挑戦してください! 【入社後の成長サポート】 <経験不要!一から学べます!> 整った育成環境とノウハウがあるので、知識や経験がない方でも安心してチャレンジしていただけます。オープニング採用のため同期もたくさんいます! <キャリアパス> 希望や適性にもよりますが、チームリーダーや所属長とポジションアップも図れる環境。階層別の研修や、通信教育等もご用意しているので知識やスキルはどんどん習得していけます。例えば…海外展開も盛んなので、通信教育を利用して英会話を習得⇒海外勤務にチャレンジ!も可能。また、産休・育休制度も完備しており、復帰後に時短勤務を利用する社員も近年は増加中。ライフスタイルに応じたキャリア形成も可能です。

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