【築地】<週3在宅>カスタマーサクセス※リーダー候補※PJT収益管理×SaaS事業を展開/成果報酬型株式会社PROCAN

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募集
仕事内容
■業務内容: 短期派遣現場で働くスタッフの管理システム「プロキャス」、プロジェクト毎に収支管理ができるクラウドSaaS型基幹業務システム「プロカン」のサービス導入や導入後のサポートをお任せします。 ■業務内容詳細: ・システム側とお客様の間に入り初期設定のサポート/進行管理をお任せします。お客様からの要望を集約し、システム側への機能改善提案なども行います。 「問い合わせ電話に応えるだけ」とは違い、お客様と中長期的に関わるため、責任感を持って行えます。また、コミュニケーションをとる中でお客様の課題やニーズに合わせて他サービスや追加機能をご提案できます。 なお他の部門にて新規契約周りのことは任せますので、顧客へ真摯に向き合えます。 担当社数:5,6社程 <入社後の流れ> サービス理解等を深めていただいた後、半年後を目安に5人ほどのメンバーをまとめるリーダーをお任せしたいと考えております。 キャパシティや適性を見て判断いたします。 ■企業・サービスについて: 2020年3月に設立されたスタートアップ企業です。200社以上のお客様とお取引させていただいております。DX時代に今後必要となるITシステム【プロカン】、【プロキャス】などのシステムを展開しております。広告や口コミ影響で、サービス需要は急増しています。 <お客様属性>広告業界が多く、イベントや現場での臨機応変な収支管理が求められます。弊社ではコストパフォーマンスを重視したサービス提供を実現しております。今後は他の業界への提供も目標となっております。 【プロキャス】短期派遣スタッフの管理をスムーズに行うためのキャスティングシステム。チャットによるスケジュール確認、勤怠管理、出退勤サポート等、豊富な機能でイベント業務全体を効率化します。 【プロカン】プロジェクトごとの収支管理をスムーズに。「見やすい」「使いやすい」をとことん突き詰めたクラウドSaaS型基幹業務システム。経理財務の労力を軽減し、経営を強力にサポートします。 ★HPにはお笑い芸人が出演している広告配信中★ ■組織構成: 現在7名のメンバーが在籍しております。20代後半のメンバーが多数です。能動的に自走できる・自信でタスク管理が出来る方が多いです。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区築地3-11-6 築地スクエアビル8F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜582万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):289,157円〜373,976円 固定残業手当/月:85,843円〜111,024円(固定残業時間35時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 375,000円〜485,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル・経験に応じて決定します。 ■昇給:年2回 ■賞与:個人業績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月の残業時間は平均10h程度となります。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(休日出勤の場合は代休取得)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全支給(月3.5万円まで) 家族手当:子供手当(子1人2万円/月 )※上限4万円/月 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■OJT研修 <その他補足> ■昇給(年2回) ■交通費支給(月3.5万円まで) ■子供手当(子2人まで:1人2万円/月)※上限4万円/月 ■慶弔見舞金 ■仕事用携帯電話支給(iPhone) ■定期健康診断 ■産前産後・育児休暇・育児時短勤務制度 ■健康保険組合提携の保養施設利用可
選考について
対象となる方
<マネジメントに挑戦できます!!> ■必須条件 ・顧客対応(電話対応含む)経験をお持ちの方(お客様へ真摯に対応し、意見をヒアリングができる方) ・携帯アプリや機能の説明を覚える、説明する事が好きな人。 ■歓迎条件 ・システム説明などの経験者(コールセンター含む)、SaaSシステム、カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方。
会社概要
会社名
株式会社PROCAN
所在地
東京都中央区築地3-11-6 築地スクエアビル8F
事業内容
【PRODUCTS】 ■プロカン:プロジェクトごとの収支管理をスムーズに。プロカンは「見やすい」「使いやすい」をとことん突き詰めたクラウドSaaS型基幹業務システム。経理財務の労力を軽減し、経営を強力にサポートします。 ■プロキャス:短期派遣スタッフの管理をスムーズに行うための、キャスティングシステム。チャットによるスケジュール確認、勤怠管理、出退勤サポート等、豊富な機能でイベント業務全体を効率化します。
資本金
60百万円
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