デリバリー&テイクアウトサービス『menu』/オペレーションマネージャー/加盟店様向けオペレーションチームの企画、運営/デリバリー補助、フリードリンク有menu株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
デリバリー&テイクアウトサービス『menu』における加盟店様の公開やオンボーディング過程における入稿業務の効率化や品質管理ミッションとした、加盟店様向けオペレーションチームの運営を担っていただきます。 加盟店様からの公開申込をいかに迅速で高品質に対応できるか、といった視点を持ちながら、オペレーションを管理し、運用変更や仕組みづくりを行っていただきます。 また、加盟店様の公開作業における外部委託先の品質管理やスタッフからのエスカレーション対応などを適切に管理し、加盟店の満足度向上をミッションにチームをリードしていただきます。 【具体的な業務例】 ・顧客企業のデータ連携、入力オペレーションのリード ・チームにおける定常業務管理、およびシフト全体の安全性、品質、パフォーマンス管理 ・社内外の各所と連携し、プロジェクトの納期や品質維持、業務効率の向上
働き方
勤務地
東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER内
雇用形態
正社員
給与
給与:年俸制 労働制:裁量労働制 基本給:417,000円~ 裁量労働手当:99,300円~
休日
■週休2日制(土日) ■祝日 ■夏季休暇 ■産休/育休 ■有給休暇 ■慶弔休暇
特徴
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
急募!入社まで1カ月
服装自由
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■定期健康診断 ■インフルエンザワクチン補助 ■社外研修費補助(外部セミナーや研修費用を会社負担) ■社内部活動 ■私服勤務OK ■フリードリンク ■フードデリバリー補助 ※オフィスビル内喫煙スペース有
応募条件
応募資格
■必須要件 ・数値予測に基づく計画の立案や業務パフォーマンスの評価のご経験 ・オペレーションに関する目標管理のご経験 ・新しい業務プロセス導入または業務プロセス改善のご経験(マニュアル作成、社内教育、効果測定など) ■歓迎要件 ・チームメンバーのキャリア向上のための指導、育成のご経験 ・Salesforceを利用した業務経験 ■求める人物像 ・顧客志向、戦略的思考、危機管理能力、コミュニケーション能力に優れ、プロジェクトにおいて強いリーダーシップを発揮できる方 ・人材管理、コールセンターのベンダー管理など、組織やサービスの変化に対して柔軟な対応ができる方 ・課題に対し要因を特定し、数値的根拠をもとに改善活動を推進できる方 ・ユーザー視点での状況判断、業務遂行ができる方 ・積極的にコミュニケーションをとり、チームワークを大切にできる方
選考のポイント
書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 適性検査 ↓ 最終面接 ※選考フローは変更になる場合がございます。
会社概要
会社名
menu株式会社
所在地
東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER内
代表者
信田 篤男
事業内容
グルメ料理、食料品、日用品の注文ができるデリバリーサービスを提供しており、お客様、配達クルー、掲載店舗のニーズを満たすように、運営や開発、サポートを行っています。
従業員数
200名