【業務改革コンサルタント(PM)】IT×総合BPOサービス◆SCSKグループ<豊洲本社>SCSKサービスウェア株式会社
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情報提供元
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募集
仕事内容
〜「健康経営優良法人2024(大規模法人部門)」認定企業/SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5%/リモート可能〜 ■業務内容: コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、デジタルマーケティング・サービス企画/コンサルタント(PM)を募集します。 ■仕事内容 クライアント企業の業務プロセスや顧客接点を可視化・分析・改善提案するコンサルティングサービスのPMを担当いただきます。 ・クライアントへのインタビュー(業務課題・業務プロセスのヒアリング) ・定量情報・定性情報の調査・分析 ・クライアント課題に対する解決策の立案 ⇒インタビュー内容、各種調査結果をもとに、調査報告書の作成と解決策の提案を行い、実行フェーズに進めていきます。 ※一案件の対応期間は、3−4か月ほど コンサルタント(PM)として、案件の上流〜下流まで取り組み、ミッション成功に導くことを期待しています。 ■組織構成: 事業高度化推進部 コンサルティング課(正社員:10名) クライアント企業に対する業務調査・改善提案などのコンサルティングサービスを提供しています。顧客課題の解決を通して、当社BPO事業の拡大に繋げていく役割を担っています。 また、当社ビジネスモデルの転換を目指すべく、コンサルティングサービスの高度化にも取り組んでいます。 ■事例・商材 業務プロセスコンサルティングサービス「B-RAP」: フローチャートに図式化することにより、現状とあるべき姿の違いが明確になり、あいまいだった処理や無駄なプロセス、明らかな課題を抽出。そこから実現性の高い改善を提案します。 https://www.scskserviceware.co.jp/special/spotlight/b-rap.html ■サービス紹介動画 https://www.youtube.com/watch?v=MpEHbzg1dEE ■モデル年収 ・20代後半:450万円〜550万円 ・30代 :500万円〜625万円 ・40代前半:571万円〜700万円 ※上記年収は残業代(15時間試算)、賞与を含む金額です。 変更の範囲:当社における各種業務全般
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F 勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/豊洲駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 620万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):370,000円〜400,000円 <月給> 370,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は残業手当15時間分/月を含む ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:7:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■平均残業時間:15時間/月
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 完全週休2日(土日祝休) 有給休暇(4月1日に付与、当年度分に限り翌年度に繰り越し可、入社月に応じて付与)慶弔休暇、 特別休暇全16種、 産休、 育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規則に則り支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度あり(401K) <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) <その他補足> ・評価面談制度(年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施) ・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口 ・人材紹介手当(友人・知人紹介制度) ・育児短時間勤務 ・配偶者の出産休暇 ・育児休業 ・子のならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇
選考について
対象となる方
■必須条件: ・コンサルティング(業務課題の可視化、分析、提案・実行)実務経験 3年以上 ■歓迎条件: ・プロジェクトマネジメント経験(計画設計から実行管理まで、PM役割での一連) ・業務改善・業務設計の経験(BPO、システム導入、サービス企画など問わず) ・システム開発経験(要求分析・要件定義・計画設計など、上流工程の経験) ・生成AI・RPA・ローコードツールなど、ITを活用した業務改善経験 ・データ分析スキル(統計学・心理学などの知識も◎) ・IT活用スキル
会社概要
会社名
SCSKサービスウェア株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
代表者
渡辺 篤史
事業内容
■概要: SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。
従業員数
5,496名
資本金
620百万円
売上高
34,068百万円
平均年齢
40歳
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