【リモート可】UXリサーチャー◆顧客満足度向上の立役者になれる|課題抽出、企画から担当株式会社出前館
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情報提供元
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募集
◆◇国内最大級のデリバリーサービス「出前館」を展開/UXリサーチを企画領域から携わることが出来ます!/残業10H・フレックス・土日祝休みと働きやすい環境◇◆ ■募集の背景 国内最大級のフードデリバリーサイト『出前館』において、3者のステークホルダー(ユーザー、加盟店、ドライバー)それぞれの満足度の最大化を目指し、企画立案から検証まで推進いただくUXリサーチャーを募集いたします。 より良いサービス体験にしていくためのリサーチを推進し、プロダクトとサービス品質の成長を、組織全体で推進していくためリサーチャー業務を突き詰めていきたい、企画まで入り込みたい方を募集しています! ■組織体制 CX本部UXリサーチグループ:4名 ■お任せしたい役割 ・事業及びサービス課題に対して、適切な調査設計の提案 ・各種リサーチの設計、実行、分析及び関連部署へのインプット ・組織を横断したリサーチプロジェクトのリード ・リサーチオペレーションの効率化/高度化 ・リサーチナレッジの社内浸透 ■具体的な業務例 ・リサーチ課題の特定 ・課題に対する調査設計 ・調査票及びインタビューフローの作成 ・DBからリサーチ対象者の抽出 ・アンケート画面構築(Questant) ・集計(QuickCross) ・インタビュアーとしてインタビューを実施 ・報告書作成(示唆出し、改善提案含む) ・示唆/改善案の該当部署への課題連携及び伴走 ※業務の変更の範囲:会社の定めるすべての業務(在籍出向を含む) ■働き方: ・週2日までのリモート勤務 ・フレックスタイム制度(コアタイムあり) ・残業時間10〜20H ■ポジションの魅力 ・出前館は「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や3者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できる貴重なポジションです。 ・他部署(プロダクト、マーケティング、営業等)と連携しながら業務を進めることが必要であり、部署を横断する形でリサーチと案件進行において裁量を持てることで、サービスへの深い理解と高い経験値を積むことができます。
働き方
<勤務地詳細> 東京本社 住所:東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27-5 リンクスクエア新宿11階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
正社員
<予定年収> 600万円〜900万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,774,800円〜6,040,800円 固定残業手当/月:102,100円〜163,300円(固定残業時間40時間30分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 416,666円〜666,700円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収額を12分割して月々支給します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:7:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:無 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜18:30
実働標準労働時間
業務の1日の流れや、具体的なプロジェクト例について質問する<その他就業時間補足> ■残業:月10-20時間程度
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、子の看護休暇(中学校就学の始期に達するまでの子が対象)
特徴
待遇・福利厚生
福利厚生や社内制度について質問する通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給|月4万円まで 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJT、研修制度 <その他補足> ・在宅勤務制度 ・在宅手当(250円/日) ・メンター制度 ・チームビルディング費支援制度 ・お誕生日休暇 ・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間) ・社員割引クーポン ・従業員持株会 ■育児支援制度※適用条件あり ・短時間勤務制度(小学校就学の始期に達するまでの子が対象) ・子育て一時退出制度 ・子の看護休暇(中学校就学の始期に達するまでの子が対象) ・子育て費用補助制度(月上限5万円)
選考について
対象となる方
応募資格や歓迎されるスキルについて質問する<必須要件> ■調査会社、マーケティング会社、コンサルティング会社勤務経験の方 ・リサーチャーとして調査設計〜レポート作成まで一連の業務経験 ■事業会社勤務経験の方 ・ユーザーアンケート及びインタビューに関するご経験 ・ユーザーリサーチを起点にした改善案の提起・実行の経験
会社概要
会社名
株式会社出前館
企業のカルチャーや職場の雰囲気について聞いてみる所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5
代表者
代表取締役社長 藤井 英雄
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
【事業内容】 国内最大級のオンラインフードデリバリーサービス『出前館』の運営 『出前館』は、アプリやサイトから簡単に注文でき、さまざまな食事シーンで活用可能なフードデリバリーサービスです。注文からできたての状態でお届けを実現し、現在、加盟店舗数は100,000店舗以上*で、国内最大級のサービスとして展開しています。また、単なるフードデリバリーサービスだけではなく、地域密着のオンラインとオフラインを繋ぐサービスとして進化し続けています。 シェアリングデリバリー(配達代行)やテイクアウト事業など、次々と新しい事業に取り組み地域の活性化を実現するライフインフラを創造しています。*2022年8月時点
従業員数
367名
資本金
100百万円
売上高
47,314百万円
平均年齢
34.8歳
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