<第二新卒歓迎>【渋谷】カスタマーサクセス◆年間休日122日・転勤無し株式会社IMK
情報提供元
募集
仕事内容
第二新卒・業界未経験歓迎/裁量をもって顧客対応できる/服装・髪型・ネイル自由/福利厚生◎/顧客数前年500%以上増加 ■業務内容: 多岐に渡る領域でインターネットマーケティングを主軸に事業展開している当社にてカスタマーサクセス業務をお任せいたします。当社サービスを利用されている顧客の対応をご担当いただきます。 ・お問い合わせ対応(メールや電話) ・お問い合わせ削減のための施策立案 ・営業との連携、課題改善など ・アップセルの戦略立案/遂行 ・お客様データ分析 ●当社サービスに参加されるお客様が安心して利用できるようにサポートすることはもちろん、マーケティング軸でデータ分析等も行い施策立案、実行いただける方を募集します。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■魅力: 会社内で最も顧客の声が集まる部署であり、マーケティング視点での改善や、満足度向上のためのアプローチ施策を生み出せる場所です。 ■同社サービス例: ◆出版:ウェルネス洋書を翻訳しDRMを駆使した出版を行っています。 ◆検定講座:健康医学に関する検定講座の制作・販売や1200名以上の会員を抱える協会の運営行っています。 ■同社について 株式会社IMKは、インターネットマーケティングを主軸にヘルスケア領域、ビューティー領域での投資を積極的に行い、新規事業の創出をするマーケティングインキュベーションカンパニーです。 『UPDATE THE WORLD -新たな価値ををみ出し、世の中をアップデートする-』をミッションに掲げ、マーケティングとクリエイティブによって、他にはないサービス、事業を展開しています。 ■同社の魅力 ・企画プロデュース→制作→インターネットマーケティング→ADテクノロジー→コンサルティングセールスまでワンストップで行っております。 事業を作るだけでなく、その先のお客様の反応までダイレクトに感じられます。 ・急成長産業と言われる「ヘルスケア」に関わる商品を提供しています。顧客数は前年の500%以上の成長率を出しており、弊社商品の社会的価値を会社成長と共に感じられます。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区神宮前5-50-5 青山NSビル3F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 360万円〜420万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):228,500円〜278,500円 固定残業手当/月:71,500円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,000円〜350,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給/昇格年2回 ※当社規定による ■残業手当:超過分別途支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業時間:20〜30時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始休暇6日
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
女性活躍
固定給25万円以上
20代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(上限3万円まで) 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> <その他補足> ■服装・髪型・ネイル自由 ■サラダランチ支給(月に1回ランチ時にサラダを支給) ■コーヒーメーカー完備 ■部活動補助制度 ■ノートPC貸与(MacBook) ■健康的なスナック有り ■お茶、コーヒー、紅茶、ウォーターサーバー無料 ■健康診断(年年回、無料) ■社内教材学び放題(健康・マーケティング) ■自社コンディショニングサロン社割有り ■社内ベンチャー ■独立・起業支援制度◎起業家15名以上輩出実績あり
応募条件
応募資格
必須条件:カスタマーサクセスの実務経験2年以上
会社概要
会社名
株式会社IMK
所在地
東京都渋谷区神宮前5-50-5 青山NSビル3F
事業内容
■事業内容: エンタメ×教育×体験=エデュテイメントを主軸に、ダイレクトマーケティングによって通信教育事業・出版業を展開 当社がプロデュースするコンテンツは「予防医学の観点から生まれる検定をプロデュースする協会」「ダイレクトレスポンスマーケティング×出版から書籍を届ける出版社」など様々ですが、企画開発からマーケティングによる集客、セールス後の収益化までワンストップで行っています。 【人生を豊かにする"教育"】×【知って楽しい"エンタメ"】×【未来を変える"体験"】を軸にしたプロデュースであることが当社の最大の特長です。
従業員数
38名
資本金
9百万円
平均年齢
28歳
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