【マーケティングマネージャー候補】資金調達、累計31億円のフードテック事業!IPOを目指す急成長中スタートアップ株式会社Antway
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募集
仕事内容
■ポジションのミッション 顧客体験の最適化とサービス価値の最大化を実現することがミッションです。CX部は、顧客のサービス認知から利用後の満足度向上まで、一貫した体験を提供する役割を担っています。プロダクト設計、カスタマーサクセス、広告運用、顧客データ活用などを統括し、事業成長をリードしていただきます。 ■業務内容 顧客体験の最適化を軸に、以下の業務をお任せします。 ・CX戦略の設計と推進 └顧客体験向上を目的とした短期・中長期戦略の策定と実行 └市場・競合分析に基づく課題解決策の提示 ・プロダクトマネジメント └カスタマージャーニーの改善と新機能開発 └PRD作成や要件定義、プロジェクト管理 ・マーケティングおよび広告運用 └データドリブンな広告戦略の立案と実行 └ROI最適化を目指した施策の推進 ・チームマネジメント └メンバーの育成と管理 └関連部署や外部パートナーとの連携強化 ■存在するプロダクトの課題(例) ・飽きを感じるヘビーユーザーへの対応:新しい体験を提供し、継続利用を促進する仕組みを構築 ・新規顧客の早期離脱防止:初期体験を最適化し、プロダクト価値を十分に伝える取り組みが必要 ・オフライン体験のデータ化:データ取得が限定的なオフライン体験を数値化し、NSMを特定する仕組みの構築 ・顧客の意識変革:サービス利用に抵抗を感じる顧客への態度変容を促進 ・個別対応の最適化:家庭ごとのニーズに応じた仕組みをROIを考慮し構築 ■会社内におけるプロダクトの位置付け ・事業成長の中心:サブスクリプションモデルにおいて、継続率が事業成功の鍵を握ります。顧客満足度を起点にした体験設計を最優先としています。 ・プロダクト本部の重要性:プロダクト本部は社内最大規模の部門であり、事業全体の成長を担う中核的存在です。 ・意思決定の迅速性:CEO・CPOが新規事業開発経験を活かし、リーンスタートアップ的な手法で迅速な意思決定を実現しています。
働き方
勤務地
〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台1丁目8-11 東京YWCA会館8階
雇用形態
正社員
給与
・月給制(給与内訳:基本給・固定残業代) *固定残業手当制(時間設定支給) *返還金固定残業代の相当時間:30.0時間/月 ・昇給機会:1年に1回程度 ・深夜残業代支給
休日
・年間休日120日以上 ・土日祝休み ・有給休暇:試用期間終了後に11日付与(当社就業規則および法令に従う)
特徴
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
・リモートワーク可 ※配属部署ごとに応相談 ・フレックスタイム制(コアタイム:12:00~16:00、休憩時間:60分) ※1日の標準労働時間:8時間 ※標準的な勤務時間帯:9:00〜18:00 ・交通費4万円/月 上限支給 ・副業可 ・自社商品購入補助制度 ・オンライン教育「Udemy」活用制度 ・他部署交流ランチ制度 ・PC貸与 ・専用電話番号付与 ■その他 受動喫煙対策:あり(屋内禁煙) ※喫煙に関する社内規定あり
応募条件
応募資格
■必須スキル ・IT系toCサービスにおけるプロダクトマネジメント、マーケティング、または顧客体験(CX)戦略に関わる業務経験(5年以上) ・データ分析を活用した意思決定の経験 ・チームマネジメントまたはリーダー経験(5人以上) ・新規プロジェクトまたは施策の立ち上げ・推進経験 ・事業成長に貢献した実績 ■歓迎スキル ・デジタル広告運用、ブランディング、またはユーザーインタビューの経験 ・ソフトウェアとリアルサービスを融合したプロダクトに関する知見 ・リーンスタートアップ文化での業務経験 ・複数部署や外部パートナーとの調整経験 ・カスタマージャーニー全体の設計や改善経験 ■求める人物像 ・お客様志向で柔軟かつ迅速に行動できる方 ・チームや組織全体を巻き込むリーダーシップを発揮できる方 ・軌道修正・改善サイクルを回し続けることが身についている方 ・担当領域にこだわらず、事業を発展させるために必要な行動がとれる方 ・未知な領域や抽象的な課題に対し、向学心(※1)を持って行動を起こし、スキーム構築ができる方 (※1)参考文献を読む、有識者に見解を乞う等 ・スキーム構築した後に、PDCAを回すための最適な運用体制(※2)のマネジメントができる方 (※2)外注化、新規リソース調達、効率化等
選考のポイント
カジュアル面談(ご希望の方) →書類選考 → 一次面接 → 最終面接 → 内定
会社概要
会社名
株式会社Antway
所在地
東京都千代田区神田三崎町3-6-14 THE GATE水道橋 6階
代表者
代表取締役 前島 恵
事業内容
調理経験豊富なシェフと管理栄養士が監修し、専用キッチンで手作りしたお惣菜を、毎週ご家庭に冷蔵でお届けする宅食サービス「つくりおき.jp 」を運営。
従業員数
274名
資本金
100百万円
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