エンタープライズ企業のITサービス運用チームのSVにキャリアアップアディッシュ株式会社
更新日: 2024/11/21
情報提供元
募集
仕事内容
クライアント(エンタープライズ企業)のITサービスのバックエンドを運営するチームのSVのポジションです! ■チーム運営 ・オペレーター業務:本人確認、コメントのチェックなど ・数値分析:登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析 ■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案(企画営業) ・マネジメント:オペレーター20名以上の内部マネジメント ・クライアント対応:週次、月次コミュニケーション ■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案 ◎社会課題に対する取り組みに携わることができ、更なる成長のために数値分析から提案をすることができます。また、裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進められます。
働き方
勤務地
宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F
雇用形態
正社員
給与
月給:月給 25万円 〜 35万円 固定残業時間月30時間分を含む(月45,700円~63,900円)
休日
休日休暇:土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
服装自由
待遇・福利厚生
■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給(上限月3万円まで) ・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ・有給休暇(入社6ヶ月後10日間付与) ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数 −産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室(休養室)完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度
応募条件
応募資格
【必須スキル】 ■顧客への提案営業 ■チームマネジメントをまとめた経験(少人数可) 【歓迎スキル】 ■IT/WEB業界でのご経験 ■コールセンター・カスタマーサポートセンター等でのスーパーバイザー経験 ■顧客からの要望以上の提案をして受注したことのある経験 【求める人物像】 クライアント要望が抽象度が高いものが多いので、それをオペレーションへ落とし込んでいく動きが多いです。 きっちりな業務改善が好きな方、コミュニケーション取りながら推進するのが好きな方がフィットするチームです。
選考のポイント
▼応募 ▼書類選考 ▼面接(2~3回程度) ▼適性検査 ▼内定 ※面接は基本的にオンライン(googleMeet)での実施となります ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります
会社概要
会社名
アディッシュ株式会社
所在地
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F
代表者
代表取締役 江戸 浩樹
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業概要: ・モニタリング:「ツール」と「目視」の24時間365日体制のインターネットモニタリング・スクールガーディアン:ネットいじめ・学校裏サイト対策、ネットリテラシー啓発活動 ・ソーシャルアプリサポート:1000以上のアプリの対応実績を誇るカスタマーサポート運用代行・フロントサポート:潜在顧客を顧客につなげるアプローチやWEB接客 ・チャットボット:「チャット(人)」と「ボット(システム)」を組み合わせたカスタマーサポートサービス「hitobo」
従業員数
571名
資本金
52百万円
売上高
2,992百万円
平均年齢
33歳