【赤坂】カスタマーサクセス/大手不動産仲介業者へ自社ソリューションの導入支援等株式会社Facilo
情報提供元
募集
仕事内容
【不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開企業/フルフレックス/リモート勤務可】 ■業務内容: エンタープライズ顧客(大手不動産仲介会社)を複数社担当し、顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ〜運用に向けた支援をご担当いただきます。エンタープライズ領域の顧客は、多段階多階層の組織であるため、その都度組織のキーマンを探し当て、アップセル、クロスセルにつながる提案を模索いただきます。 <具体的な業務内容> 【新規顧客】 セールスが獲得した導入トライアル案件対して、顧客のプロダクトオンボーディングを実施していただきます。サービスの本契約に向け、顧客に伴走していただきます。 【既存顧客】 プロダクトにおける、ユーザー (不動産仲介会社の営業担当など) の行動ログデータが蓄積されます。データをもとに活用支援や顧客の営業活動改善の仮説立案、提案、検証を行っていただきます。顧客満足度を高めることで、長期継続・アップセル・クロスセルに導いていただきます。 ■配属先について: 現在は4名(VP of CS、CS3名)で構成されています。 ■自社サービス「Facilo(ファシロ)」について: 「Facilo(ファシロ)」は、不動産仲介の煩雑なコミュニケーションを一元化・可視化できるクラウドツールです。事務作業や顧客とのコミュニケーションをブラウザ上で集約し、業務効率化と顧客体験の向上により、ユーザー企業の売上の成長を実現します。 ■当社の特徴: ・当社は「Forbes JAPAN 2024年1月号」の特集「新しい日本をつくる次世代スタートアップ100選」に選出されました。 ・当社は、一般社団法人全国不動産協会の提携企業として選定されました。不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」を通して不動産業界の生産性向上、事業成長を支援します。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー18F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜1,000万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):310,700円〜621,500円 固定残業手当/月:109,300円〜218,500円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 420,000円〜840,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇20日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 特別休暇(運動会や授業参観、妊婦健診などの有給特別休暇)、有給休暇(試用期間後、20日付与/10日間の計画的付与含む)
特徴
年間休日120日以上
フレックス勤務
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
採用人数5名以上
固定給25万円以上
固定給35万円以上
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:※規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■六本木ミッドタウンクリニック人間ドック(年1回) ■リモート手当 ■入社時にストックオプション付与 ■Sanuの法人契約(年間4泊〜付与) ■勤務時間の病児保育・会食時のベビーシッター代支給
応募条件
応募資格
■必須条件: ・クライアントワーク経験 ・データを活用したクライアントのコミュニケーションの経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ■歓迎条件: ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・IT企業でのアカウントマネジメント経験 ・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
会社概要
会社名
株式会社Facilo
所在地
東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー18F
事業内容
■事業内容: ・物件情報検索や顧客コミュニケーションを一元管理できるツール「Facilo(ファシロ)」を運営 ■「Facilo(ファシロ)」について: ・当社は2023年2月に、シードラウンドとしてCoral CapitalおよびDNX Venturesから2億円を調達し、不動産コミュニケーションクラウド「Facilo(ファシロ)」を正式リリースしました。 ・不動産コミュニケーションクラウド「Facilo(ファシロ)」は、リリース3ヵ月で同システムを使って顧客に提案された物件数が10,000件を超えています。
従業員数
12名
資本金
3百万円
企業URL
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