名古屋/完全未経験OK◆ヘルプデスク◆正社員◆残業10h/16時半終業/育休復帰100%/20年黒字コムテック株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■業務内容 <問い合わせ対応メイン/SV候補> 約10年以上に渡りお取引がある業界大手のアミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内していただきます。 ・パチンコ、スロットホールからの問い合わせに対し、遠隔操作での障害対応(機器のハード障害、エラー、データ異常など) ・対応内容の履歴登録 ・FAQやマニュアルの作成 ※1〜2年以内でスーパーバイザー(SV)昇格を目指していただきます。SV経験後、リーダー、マネージャーなども目指せます。 ■本求人の魅力 ・40名程度の社員が働いており、未経験からスタートの20代〜30代の社員が中心に活躍しており、事前研修も充実しているのでご安心ください! ・地下鉄桜通線「国際センター」駅より徒歩1分の好立地での就業です。 ・終業時間は16:30、終業後の時間を有効に使うことができます。 ■未経験でも安心の体制が整っています ・座学、OJT研修期間は4か月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、商品知識を一から学ぶことができます。 ・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。 ・弊社では異業種からの転職者も多く、知識がない方でも研修制度を充実させている為、未経験からでも安心です。 ■ジョブローテーション例 ・ヘルプデスク(7年・3社経験)→PMOとして活躍中!次はPMを目指して活躍中! ・受発注支援(3年)→テレフォンオペレーター(3年)→コールセンター立ち上げ責任者に! ・営業事務(3年)→ラウンダー(3年)→現場経験を活かして新規営業として活躍中! ■名古屋支店の社風について 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土です。週に一度の会議では、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしております。また名古屋支店は事業拡大に伴い、年10名以上のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富です。月に1度の全体ミーティングなどの交流や、コロナ禍においては若手メンバー主催のオンラインゲーム企画など積極的に社内イベント運営もしています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 顧客先(国際センター駅徒歩1分) 住所:愛知県名古屋市 勤務地最寄駅:国際センター駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜507万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):270,000円〜340,000円 <月給> 270,000円〜340,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験スキルに応じて決定します。 ■手当:残業、シフト、資格手当(同社指定ライセンス) ■賞与:年2回 ※個人評価と会社業績により判定 ※2022年度実績3カ月分/年 ■昇級:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 7:30〜16:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業時間10時間以内
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■祝日 ■夏季休暇(3日) ■年末年始休暇(5日) ■有給休暇(入社6か月経過後10日~) ■慶弔、誕生日休暇(2年目以降)、介護休暇など ※就業先により異なります
特徴
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
第二新卒歓迎
女性活躍
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:35,000円まで、実費支給 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ・ライセンス手当制度・通信教育制度あり <その他補足> ■資格手当(同社指定ライセンス) ■保養所施設(ハワイコンドミニアム、八ヶ岳等) ■福利厚生サービス(リロクラブ) ■スポーツクラブ利用可能 ■財形貯蓄制度 ■資格取得援助 等 ■確定拠出型年金制度(正社員のみ)
応募条件
応募資格
※未経験者歓迎 ■必須要件 ・電話対応に抵抗がない方 ・基本的なPC操作ができる方 ■歓迎要件 ・パチンコ業界(職種・雇用形態不問)での就業経験がある方 ・ヘルプデスクやコールセンターでのご経験のある方 ・業界問わず、SV・リーダー・マネジメント経験がある方
会社概要
会社名
コムテック株式会社
所在地
神奈川県小田原市城山3-8-17
代表者
宮田 良嗣
事業内容
■事業概要:創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。 (1)コンサルティング・業務設計 (2)営業支援 (3)マーケティング支援 (4)システム開発・運用 (5)オペレーション
従業員数
1,782名
資本金
310百万円
売上高
14,869百万円
平均年齢
35歳
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