カスタマーサクセス(リーダー候補)※既存顧客の利用促進/医療介護求人サイト/残業時間15h
株式会社メドレー更新日: 2024/09/15 掲載予定期間: 2024/09/12 (木) ~ 2024/12/04 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/12 (木) ~ 2024/12/04 (水)
募集
仕事内容
〜プライム上場/国内最大級のヘルステック領域企業/平均残業時間15時間〜 ■業務内容【変更の範囲:なし】 顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安にチームリーダーとしてメンバーマネジメントや組織運営をお任せしていきます。 ◇メンバー業務 ・顧客のジョブメドレー利用状況のヒアリング・分析 ・課題解決に向けたジョブメドレー活用方法の提案や情報提供 ・休眠顧客への電話・メール・FAX等での利用再開提案 ◇リーダー業務 ・チームKPIの達成に向けたメンバーの業務サポート ・チーム運営における業務改善や企画立案、実行 ■組織構成 組織構成としては、適性を見て以下のどちらかに配属となります。 20〜30代前半の方が多く10〜15名にて構成されております。 【活用促進チーム】 利用開始した顧客に対し、採用活動のサポートを提供します。顧客の課題をヒアリングし、採用決定に向けたスカウト送付の案内、面接設定率向上のための情報提供や提案をしていきます。 【掲載化チーム】 利用開始した顧客に対し、求人掲載を提案します。顧客に代わって求人掲載をおこなうことで、採用の選択肢を広げることに貢献します。 ■働き方 ・チームごとで毎週ミーティングを実施しています。気づきや成功事例を共有することで、チーム全体でのスキルアップを目指しています。 ・メンバーの全員が中途入社。女性リーダーも活躍中です。 ・PCの持ち出しは原則禁止、社用携帯の付与もありません。少ない残業時間でメリハリを持って働いています。 ・先輩、リーダーやマネージャー、組織長である執行役員と1on1などを通じて気兼ねなく壁打ちができる環境です。 ■ポジション魅力 ・顧客の採用活動をサポートすることで、応募数や採用決定数の増加を体感できるほか、直接感謝の言葉をいただけます。 ・安定した実績が出せている組織ではあるものの、さらなるステップアップを目指しているフェーズでもあり、今までの経験やアイデア、顧客の声を活かした組織づくりを行うことができます。 ・入社1〜2年目のメンバーが多く、チームの組織力を向上させることが事業成長につながるため、リーダーとして大きな貢献実感を得ることができます。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 勤務地最寄駅:東京メトロ 日比谷線/六本木駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):332,000円〜477,000円 固定残業手当/月:77,000円〜112,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 409,000円〜589,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。 ※選考の結果、リーダー/マネジャーではなくまずはメンバーからご入社いただくとなった場合、上記を下回るオファーとなる可能性もあります。 ■昇給・賞与:年2回(6月、12月)※評価面談 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、有給休暇 等 ※会社カレンダーに準ずる ※GW休暇と夏季休暇は自身の有給内で取得
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
上場企業
女性活躍
固定給25万円以上
固定給35万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 住宅手当:住宅補助(該当条件により月額3万円支給) 社会保険:各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■社員研修(セキュリティ研修、コンプライアンス研修、インサイダー取引防止研修など) ■新入社員オンボーディングプラン(1on1ミーティングなど) <その他補足> ■服装自由 ■産業医、保健師面談(産業医2名、産業保健師1名) ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■ストレスチェック ■弔慰金 ■産休・育休制度
応募条件
応募資格
■必須条件: ・営業経験3年以上(個人・法人、新規・既存問わず) ・チームやグループ等のマネジメント経験 ■歓迎条件: ・営業やカスタマーサクセス領域での組織のKPI設計や管理経験、もしくはその補佐 ・チームやプロジェクトの運営や立ち上げ、組織改善経験、もしくはその補佐 ・所属組織における教育、オンボーディング経験
よくある質問
中途採用において、一度個人で企業に応募してしまうと、その後転職エージェントを通じた応募ができなくなるというル<ールがあります。
もし後から専門家のサポートを受けたいと思っても、既に直接応募してしまっているとそのチャンスを逃してしまいます。転職エージェントが応募したい求人案件を扱っている場合は、まず転職エージェントに相談するのが賢明です。
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