【週3在宅】カスタマーサクセス◆ITツールECサイトにおけるCS業務フロー改善など◆ソフトバンクGSB C&S株式会社

更新日: 2024/09/15

掲載予定期間: 2024/09/02 (月) ~ 2024/11/24 (日)

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仕事内容

当ポジションは、SB C&S株式会社原籍の採用となりますが、グループ会社のアイティクラウド株式会社へ出向となります。 (https://itcrowd.co.jp/) ■概要:【変更の範囲:会社内でのすべての業務】 「ITreviewオンラインストア」の業績急拡大に伴い、お客さま対応強化を図るべく、カスタマーサポート/サクセスを将来的に牽引し、組織を成長・拡大させる役割を担う方の採用を行います。 ■入社後お任せする業務: ・「オンラインストア」にて、以下の実務と成長に合わせたCS業務フロー企画・実行 ・クラウドITツールをご購入いただく(購入前の)お客様に対するご案内 ・お問い合わせからのヒアリング→お見積り発行 ・購入後お客様がスムーズにご利用をスタートできるよう、契約情報入力やアカウントアクティベートのサポート ・導入後、不明点への回答 ・請求管理 ・チャーン回避施策の立案・実行 など 現状を把握して頂き、改変提案をお願いします。(ゼロベースからでも構いません) 実施決定後は責任者/リーダーとして推進いただきたいと考えています。 ■将来的にお任せしたい業務: ご自身のキャリアビジョンに合わせてコア業務以外にもチャレンジいただきたいと考えています。 ・ビジネス成長に合わせた組織拡大の企画・ディレクション ・組織マネジメント ・クロスセル・アップセルによる顧客単価の向上施策立案・実行 ・チャーン回避施策の立案・実行 ・その他「オンラインストア」における売上/利益向上に向けたビジネス推進 ■募集部署のミッション: 「オンラインストア」における (1)購入前後のお客様サポートおよび請求管理(満足度を下げずに効率化を目指す) (2)お客様分析から売上・利益アップ及びのサービスやビジネスフローを作り上げる ■部署構成: マネージャー含め4名(他業務委託3名) ■本ポジションの魅力: アイティクラウド内部でも新規事業のため、ご自身の力でビジネス自体を大きくできる携われる環境です。 ■キャリアパス: カスタマーサポート運営実務。事業拡大でメンバーを増やし、リーダー業務を任せます。 ご自身の希望をお伺いした上でキャリア形成していきます。 変更の範囲:本文参照

働き方

勤務地

<勤務地詳細> アイティクラウド株式会社 住所:東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 406万円〜704万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):239,000円〜411,000円 その他固定手当/月:14,000円 <月給> 253,000円〜425,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります ※残業代は採用グレードにより残業代支給有無が異なります。 ■固定手当: ・自己成長支援金:10,000円/月 ・Workstyle支援金:4,000円/月 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(夏・冬)※平均5ヶ月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:45

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇など

特徴

完全週休2日制

年間休日120日以上

土日祝休み

フレックス勤務

締切間近

女性活躍

固定給25万円以上

30代

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給(上限あり) 社会保険:・社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■能力開発体系に基づく研修(新入社員研修、管理職研修、各種スキル研修、eラーニングを活用した多様なプログラム)、OJTなど ■各キャリア開発支援制度(社内公募、資格取得支援)あり <その他補足> ・財形貯蓄 ・慶弔見舞金 ・確定拠出年金制度 ・育児支援制度 ・福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携など ・各種手当 ※セールス支援金は代理店営業職・直販営業の方に対してその職責に報い支給いたします。 ・スーパーフレックスタイム制(コアタイム無し)) ※一部、例外部署もあり(所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など)) ・プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可) ・毎週水曜日No残業Day ・有給奨励日あり など

応募条件

応募資格

■必須条件:以下、いずれか1つ経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートのご経験(電話、Eメール両方)※SV以上(またはそれに近い)のご経験 ・ソリューション提案営業経験 ・お客様と向き合いながらビジネス(取引)を拡大していったご経験 ・新規ビジネス企画・立ち上げをご担当(スタッフとしてでも可) ・レベルを問わず目標数値や売上等の管理責任経験があり高い実績を上げてきた方

会社概要

会社名

SB C&S株式会社

所在地

東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル

事業内容

■事業内容: (1)法人ICT事業:ソフトバンクグループの原点であるICT流通事業。既存事業に加え、クラウド事業にも注力しています。メーカー、販売パートナーのビジネスを円滑にし、企業にとっても最適なICTプロダクトやサービス導入を支援します。 (2)コンシューマ事業:日本最大級のIoTプロバイダーを目指し、メーカー・ディストリビューターの両面からあらゆるプロダクトを提供。プロダクトはPC・モバイル周辺機器、ソフトウエア、IoTプロダクトの多岐にわたり、サービスの企画・供給も進めています。 (3)法人サービス事業:「働き方改革」における、企業の「生産性の向上」と「業務の効率化」をご支援します。

従業員数

1,865名

資本金

500百万円

平均年齢

36.5歳

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プロジェクト管理事務■未経験歓迎■研修充実■残業月10h以下■年休125日■5連休も可■定着率95%■社宅あり

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株式会社エルライン/株式会社レバキャリ【合同募集】

勤務地

東京都品川区

年収

~

業種職種

建設機械・その他輸送機器 住宅設備・建材 建材 ゼネコン サブコン 人材派遣 間接購買・総務購買 一般事務・アシスタント その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

工事現場での事務処理や進捗確認などの 施工管理に関わるサポート業務がメインです。 <具体的な流れ(例)> ▼【8:00】朝礼  安全事項の確認をした後、工事の進捗をチェック。  必要機材の発注や打ち合わせなどを行います。 ▼【12:00】昼休憩 ▼【13:00】昼礼  出来上がり部分が正しくできているか図面を見てチェック。  安全状況を見るために周辺を巡回します。 ▼【17:00】退勤 遅くても18時までには退勤しています! <担当業務> オフィスワークと現場業務は4:6のバランスです。 オフィス業務は伝票整理や清掃、会議の準備など。 ※工事にかかわる書類(施工図・企画書など)の作り方も丁寧に教えます! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 <さまざまな工事に携われます!> ■リニア新幹線の更新工事 ■有名カフェや有名デパートの内装工事 ■東京ドーム30個分の巨大エネルギープラントの解体・更新工事 ■八重洲や丸ノ内などのオフィスビルの内装・外装交換工事 など 「大規模工事を経験してみたい」 など、希望や適性に合わせた現場をお任せします! <注目ポイント1> 充実の研修・教育あり!未経験入社のメンバーが多数活躍中です! 座学研修はもちろん、1級施工管理技士という専門資格を持つ先輩による工事現場実習(80時間)を完備。実務をイメージした丁寧な実践教育により、元フリーターや元警備員など未経験入社の先輩が多数活躍しています! <将来的には…> 建築業界で働くスタッフの環境改善を目指すエルライングループだからこそ、キャリア支援の体制も整っています。経験豊富な上司が一人ひとりの希望や適性に合わせてスキルアップ・キャリアアップをサポート。しっかりと業界でキャリアを築いていけるよう、目標設定や資格の取得などをアドバイスします。グループ全体で多彩な事業を展開しているため、将来的には多種多様なキャリアを歩むことができます! ※キャリアパス例は「身に付くスキル・キャリアパス」の項目をご覧ください。 <注目ポイント2> 業界トップクラスの働きやすさと待遇をご用意しております! 「お金が欲しい。休みも欲しい。キャリアも欲しい」 転職活動を行う中で、このような思いを抱いている方は多いと思います。 そんな思いに応えるために、業界のイメージを覆す最高水準の環境を整えています! <充実の待遇・福利厚生> ■年休最大125日(5日以上の長期連休可) ■全社員残業1日30分以内(月10時間以内) ■80時間以上の現場実践研修 ■資格取得支援(受験費用を全額会社負担)&資格手当 ※「1級施工管理技士補」取得で年収60万円UP! ■昇給は随時(毎年1万円程度昇給) ■家族手当 ■住宅関連手当 ┗寮制度 ┗社宅制度 ┗家賃補助制度 こうした環境があるからこそ、社員定着率は95%です! 【入社後の成長サポート】 入社後の研修だけでなく資格取得のサポートも充実しており、各種専門資格の受験費用を全額会社負担!資格手当や技術手当、昇給(随時)などでスキルアップをしっかり評価し、給与に還元していきます。2年目で月給33万円、3年目で35.5万円と給与がアップした事例も! ※資格を取得しなくても、基本的に毎年1万円程度の昇給があります

メンテナンススタッフ/未経験歓迎/面接わずか1回/創業100年の安定企業/残業月20h以下/スケジュール自由!

メンテナンススタッフ/未経験歓迎/面接わずか1回/創業100年の安定企業/残業月20h以下/スケジュール自由!

株式会社大和商会

勤務地

東京都江東区

年収

350万円~750万円

業種職種

建設機械・その他輸送機器 石油化学 建材 内装・インテリア・リフォーム 設備管理・メンテナンス 製図・CADオペレーター(建設) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 製図・CADオペレーター(建設) 製図・CADオペレーター(建設) その他 販売・サービス職

■‐具体的な仕事内容‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 空調設備のメンテナンススタッフとして、 有名オフィスビルや商業施設の設備点検や 修理を担当してもらいます! ■‐対応する設備‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 有名なオフィスビルや商業施設に設置されている エアコンなどの空調設備です。 ■‐対応する案件数について‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 平均1日1~2件 年間で平均月収40~50万を稼ぐことも! 年収700万円も現実的に可能です◎ ■‐お仕事の流れ‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼打ち合わせで作業の流れを確認 ▼必要な資材の準備 ▼フィルターの交換・洗浄作業 ▼作業の報告書作成 <注目ポイント1> インセンティブも支給! 仕事に慣れてきたら、 お取引先のお客さまへフィルター交換等のご提案も実施! 新規でお客さまとの契約が決まった際は、 インセンティブを月ごとに支給します! ※1案件MAX10万円!※ <注目ポイント2> 長い期間でじっくりと習得できる環境! 基本は、担当現場は固定となるため、 作業に関するルールや進め方は、 専任担当の先輩が一緒に教えていきます。 空調設備のフィルター交換などは、 難易度がそこまで高いものではありませんので、 設備1個あたり5分くらいで完了します。 一度にすべてを覚える必要は決してなく、 できることからお任せするのでご安心を◎ 基本的な作業を覚えるまでは、目安半年~1年程度。 長い目で見て育てていくので、 焦らず、少しずつ仕事を覚えてもらえれば大丈夫ですよ♪

メンテナンススタッフ/完全未経験OK/インセンあり/住宅・家族など手当充実/面接わずか1回/リモートOK!

メンテナンススタッフ/完全未経験OK/インセンあり/住宅・家族など手当充実/面接わずか1回/リモートOK!

株式会社大和商会

勤務地

東京都江東区

年収

350万円~450万円

業種職種

建設機械・その他輸送機器 石油化学 建材 内装・インテリア・リフォーム 設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 設計(建築・土木) 施工管理(建築・土木) その他 販売・サービス職

■‐対応する設備‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 空調設備のメンテナンススタッフとして、 有名オフィスビルや商業施設の空調設備点検や 修理を担当してもらいます! ■‐お仕事の流れ‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼打ち合わせで作業の流れを確認 ▼必要な資材の準備 ▼フィルターの交換・洗浄作業 ▼作業の報告書作成 ■‐勤務先‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 有名オフィスビルや大手商業施設など ☆業務に慣れてきたら、お取引先のお客さまへ フィルター交換等のご提案も実施 新規でお客さまとの契約が決まった際は、 インセンティブを月ごとに支給します! 【手がける商品・サービス】 オフィスや商業施設に設置されている エアコンなどの空調設備です。 <注目ポイント1> 自分自身で自由にスケジュールを組み立てやすい◎ この仕事は、現場作業日を自分である程度、 調整・交渉できるので、お休みも取りやすいです! 直行直帰も可能な上に、残りが事務作業のみであれば、 途中から自宅でリモートワークに切り替えてもOK。 柔軟なスケジュールで働くことができます! また、平日休みが基本なので、 人混みを避けてプライベートの時間を 楽しめることも嬉しいポイントです♪ <注目ポイント2> 社員定着率が高い理由は、充実した待遇にあり! ☆残業は月平均20時間以下と少なめ ☆ノートPCを貸出し、事務作業はリモート対応可 ☆家族手当(子ども1人:月5000円/配偶者:月1万円) ☆住宅手当(月最大2万2000円) ☆夜勤手当・職能手当あり 待遇面も整っており、安心して続けられます◎ そんな環境だからこそ、定着率も高く、 10年以上働いているスタッフも多数! 【入社後の成長サポート】 \入社後は先輩スタッフがサポートします!/ ☆まずはアルバイトスタッフと一緒にOJT研修からスタート。 フィルターを運んだり、簡単な作業を一緒に覚えたりと、 手を動かしながらムリなくお仕事を始めていきましょう◎ ☆慣れてくれば、見積もり作成や報告書の作成など、 資料作成業務にも少しずつ着手。 長い目でじっくりと覚えていくので、 あなたのペースに合わせて覚えていければ大丈夫です。

資材積み下ろしスタッフ|未経験歓迎*社宅完備*お米支給制度あり*月収35万円以上も可能*年2回長期連休あり

資材積み下ろしスタッフ|未経験歓迎*社宅完備*お米支給制度あり*月収35万円以上も可能*年2回長期連休あり

株式会社橘技建工業

勤務地

埼玉県草加市

年収

~

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他宿泊施設・ホテル関連 道路旅客・貨物運送

★資格・経験不問!運転免許の資格取得を支援します あなたには、資材積み下ろしスタッフとして 夜勤の工事スタッフのために、 日中の下水道工事に必要な資材の積み下ろし・積み込みなどの作業をお任せします。 【具体的には】 ◆下水道工事に使用する資材の積み下ろし・積み込み・車両運転 ◆資材置き場での整理・整頓 ◆資材の管理 など 【ある1日のスケジュール】 ▼事務所もしくは現場直行(直行・直帰の場合は自転車やバイクで通勤) ▼作業開始 ▼作業が終わり次第、解散! 【“穴を掘って土だらけ…”ではない!『SPR工法』とは】 下水道を掘らずに、マンホールから専用の機械を入れ、 老朽化した下水道管の内側に新しい管をつくる 「SPR工法」という技術を使用しています。 国内はもちろん、海外でも高い評価を受けている工法です! 【この仕事のPOINT】 ■夜勤なし ■現場エリア:足立区入谷 ■チーム人数:5名体制 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 先輩たちは100%未経験スタートだからご安心ください★ 先輩たちの前職は ・体操インストラクター ・居酒屋スタッフ ・ラーメン屋店長 ・車の販売職 など様々。 全員が未経験からスタートしているので、みんな不安な気持ちに寄り添ってあなたをサポートします。 経験・スキルなどは一切問いません。 日々、素直に取り組んでいただければ、大丈夫! 口下手でも挨拶ができればOKです◎ ぜひ身構えることなく、お気軽にご応募くださいね。 <注目ポイント2> 【嬉しい福利厚生】職場近くに社宅を完備しています◎ 「一人暮らししたい」「上京したいけど、資金がなくて」という方、必見! 当社では事務所から徒歩3分ほどの立地で社宅を探します。 敷金礼金などの初期費用は会社が全額負担◎ 初月の家賃や必要雑貨費用においては貸付を行います。 5万5000円程度の家賃で家電家具つきの部屋に住めるのは、かなりオトク♪ カンタン&オトクに新生活をスタートできますよ! 【入社後の成長サポート】 《3ヶ月の手厚い研修制度があるから安心》 【STEP1】最初の1ヶ月間は“見て学ぼう” ・置き場のルール・道具の名前・軽作業の流れなど ▼ 【STEP2】2ヶ月目は“実際の業務から学ぼう” ・先輩と準備・片付けなど簡単な業務からスタート!  徐々にできることを増やしていきましょう◎ ▼ 【STEP3】3ヶ月目から実践的な業務をお任せ 先輩と一緒に声かけあいながら進めるので安心してください。

ロードウォッシャー*社会人経験がなくても月給30万円*入社祝金10万円支給*日本全国で活かせる最新技術をGET

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日本高圧洗浄株式会社

勤務地

-

年収

350万円~800万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も <注目ポイント1> 中には年収500万円UP!?頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

イベント設営スタッフ【東京/大阪募集】未経験OK/内定まで最短1週間/賞与年2回+決算賞与/健康優良法人認定

イベント設営スタッフ【東京/大阪募集】未経験OK/内定まで最短1週間/賞与年2回+決算賞与/健康優良法人認定

ゼンプロジェクト株式会社

勤務地

-

年収

300万円~600万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、どんなものを設営するかなど、  担当する現場についてお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、他社の設営部門の方と一緒に実施します。 大人数で分担しながら対応するため、残業はほぼなく、 作業が終わったらそのまま直帰するのが基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ◆充実のサポート体制で未経験からでも活躍できる◆ 入社後はまず研修からスタートするので、未経験の方でも安心してチャレンジできます。現在活躍中の先輩社員の中には、当社でアルバイトから正社員になった方もいます!また、当社ではスキルアップしたい方の支援も積極的。フォークリフトやクレーンなどの資格を取得できた方には、 資格取得補助手当を支給しています。ぜひ、当社でできることの幅を広げませんか? <注目ポイント2> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立4年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れるので、ストレスなく働き続けられる環境です◎

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社員の平均年齢

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SB C&S株式会社
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