【札幌駅】カスタマーサポート(総合窓口)未経験歓迎!/月残業10時間/時短勤務有/年休127日

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

更新日: 2024/09/15

掲載予定期間: 2024/09/02 (月) ~ 2024/11/24 (日)

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仕事内容

【顧客折衝経験が活かせる!業界未経験の方のご応募ももちろんOK/年間休日127日/残業時間月10時間程度/JRタワーオフィス勤務なので通勤便利/介護職に特化した「カイポケ」/産休育休後のフォロー、時短勤務制度も充実!働くママさんも活躍されている環境です】 ■主な業務内容 介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社のカスタマーサポート部門において、電話での顧客対応をお任せします。 ■扱うサービス内容 介護・看護事業者向けの記録・請求ソフト「カイポケ」に関するお電話対応をお任せします。 クラウド型のアプリケーションを提供し、経営支援をコンセプトにしながら、訪問記録や看護の請求、勤怠管理まで一括して行えるサービスです。 その中でも、カイポケの複数の機能にまたがる総合的な問合せ対応を担う部署に配属となります。 ・登録住所や代表者氏名の変更に関する問合せ ・利用料金に関する問合せ、振込先変更に関する問合せ ・レンタル端末の操作方法に関する問合せ ・お問合せ内容全般に付随する手続きサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務の特徴・やりがい 当社は親会社と一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。業務についてはサービス知識をOJTで覚えていきながら、長期スパンで成長を続けることができる環境です。給与計算・会計の知識は生活や今後に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も身に着ける事ができます。 ■キャリアパス カスタマーサポート内で経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描けます。 ・マネジメント職:カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ・マルチプレイヤー:電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレイヤーを目指す。 ・スペシャリスト:扱う商材を変え、カイポケ以外の組織での経験を積み当社内で経験領域を拡張していく。 変更の範囲:本文参照

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務地最寄駅:JR・地下鉄各線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 270万円〜350万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):225,000円〜291,000円 <月給> 225,000円〜291,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定 人事評価制度に則り、担当業務おける実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取り組み姿勢などを、正社員は上期末、年度末の年2回実施しています。 ・想定年収(残業代込み)282万円〜376万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:50〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:70分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業月10時間以下 ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 年次有給休暇(入社時10日付与※入社月により変動あり、半日取得可) 年末年始休暇(5日)、夏季休暇(3日)、産休育休制度、介護休職制度

特徴

完全週休2日制

年間休日120日以上

土日祝休み

職種未経験歓迎

業種未経験歓迎

転勤なし(勤務地限定)

学歴不問

第二新卒歓迎

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限35,000円/月 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■キャリア支援制度 自律的に自己学習を進めていきたいと考える社員に対して支援制度を設けています。 ・資格取得支援 例:ケアクラーク技能認定検定/介護福祉経営士/MOS等 ・書籍リクエスト制度 <その他補足> ・定期健診制度 ・インフルエンザ予防接種 ・個人ロッカー、当社専用休憩室(マッサージ機器、自販機、無線LAN完備) ・産休・育休制度有

応募条件

応募資格

〜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎!〜 ■必須条件: ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方

会社概要

会社名

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

所在地

北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

代表者

代表取締役社長 斧 博文

事業内容

■同社の特徴 ・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている ・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている   - 介護事業者向けの経営支援サービス   - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス   - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中

従業員数

210名

資本金

25百万円

よくある質問

Q株式会社エス・エム・エスサポートサービスの平均年収はいくらですか?(営業事務・一般事務職の場合)
株式会社エス・エム・エスサポートサービスの平均年収は、298万円〜427万円です。 職種:営業事務・一般事務

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日本高圧洗浄株式会社

勤務地

-

年収

350万円~800万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も <注目ポイント1> 中には年収500万円UP!?頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

SIer(エスアイアー)スタッフ◆未経験OK◆フリーター歓迎◆20~30代活躍◆全国募集◆U・Iターン歓迎

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株式会社ジェットシステム

勤務地

-

年収

~

業種職種

システムインテグレータ 百貨店 食品・GMS・ディスカウントストア コンビニエンスストア ホームセンター 庶務・総務アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

★未経験入社が9割 ★IT知識ゼロからスタートOK あなたには主にSIerとして現場を回すための統制業務、また実際の現場業務を担当してもらいます。 【具体的には…】 ■大手家電量販店のPCサポート窓口で問合せ対応をしているメンバーのフォロー ⇒窓口だけでは応えきれないお客様からのご要望等を確認して対応します。 ■POSレジ等の設置作業をするメンバーのサポート ⇒現場に向かうメンバーに対して、チェックリストなどを用意して渡します。 ■その他 ⇒作業メンバーや協力会社の調整、お客様先での最新型レジの設置作業などをお任せすることもあります。 ※詳細なマニュアル完備!すぐ近くに先輩スタッフもいるの、わからないことがあっても安心です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ▼入社後の流れについてご紹介! 当社で活躍しているメンバーは9割以上が完全未経験からスタートしています! ●まずは座学で当社についてレクチャー 事業内容はもちろん、家電量販店ならではのルールなども丁寧に教えます。   ↓ ●配属先で実務研修がスタート 教育担当の先輩について仕事の流れをイチから覚えられます。 「PCに触ったことがない」そんな方でも問題ありません。経験豊富な先輩社員が誰かしら周りにいるので、1人きりになることはありません。また、細かく記載されたマニュアルもありますのでご安心ください! <注目ポイント2> ▼充実の福利厚生・待遇があるから働きやすい! 社員が安心して長く働き続けられるように環境を整備! ★昇給年1回/賞与年2回 ★住宅手当は最大家賃の50%を支給 ★家族手当・地域手当など各種手当が充実 ★資格取得費用負担/資格手当支給あり ★男女社員とも育休制度取得実績あり

買取・査定スタッフ(未経験歓迎)/入社1年目の平均年収は約500万円/年間休日120日

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株式会社ネクステージ

勤務地

-

年収

400万円~1300万円

業種職種

生命保険 損害保険 保険代理店 その他金融 自動車ディーラー 専門店・その他小売 その他 庶務・総務アシスタント 販売・接客・売り場担当

簡単な査定・検査業務をお任せします。査定はアプリ入力のみですので、未経験の方でも無理なくスタートできます。お客様の大切なおクルマを買取り、次のオーナー様へ繋いでいくー。想い出のバトンを繋いでいくような仕事でもあります。 【仕事の流れ】 傷や異常がないかクルマの状態をチェック (項目に沿うだけなので、難しいスキルはいりません) ▼ 専用アプリへの入力などの事務作業 ▼ 査定完了・無事買取です! ※上記の他、店舗でのお客様対応や書類作成などの事務もあります。 ※売る仕事ではなく、愛車を買い取る仕事。コツコツ働きたい方にピッタリです。 ※所要時間は1回につき1、2時間程度です。 <注目ポイント1> ワークライフバランスを重視 業界に先駆けて働き方改革に取り組む当社。残業は月平均21.3時間とワークライフバランスを重視しております。それ以外の曜日も21時以降は自動的にネットが切れる仕組みになっています。その他、産前産後休暇や育児休暇(※)、子の看護休暇など子育てを応援する仕組みも多数。ライフステージが変わっても長く働けます。(※)男性のための育休制度もあり(取得・復帰実績あり) 【入社後の成長サポート】 充実の教育プログラムをご用意しております。入社2日目から研修がスタートし、職場のルールや基本的なマナーなどの導入研修を行います。 経験者は入社当月末に、未経験者は入社翌月末に、2日間かけて商品の説明方法や業務フローを学ぶ研修を実施。マニュアルも完備しておりますので、どうぞご安心ください!

ITサポート/未経験OK!基礎から学べる研修/残業月8.2h/定着率93%/有給5日以上連続取得可/面接1回

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マンパワーグループ株式会社エクスペリス

勤務地

愛知県名古屋市中区

年収

250万円~600万円

業種職種

ITコンサルティング ITアウトソーシング 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) その他(IT・通信) 庶務・総務アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)

入社後の研修でITの知識を学んだ後は、 未経験の方がはじめやすい業務からお任せします! <例えば…> ・ドキュメント、マニュアル作成 ・システムや情報機器などに関する問合せやサポート ・システムの状態確認・関連各所との連絡 ・サーバー、ネットワークの運用・監視 など ずっと【ITサポート】として活躍することはもちろん、 希望の方は、業務や教育プログラムで得た知識や資格を活かして、 エンジニアやシステム運用のリーダー職などへのキャリアアップが可能。 会社としても育成に力を入れているため成長の機会も豊富です。 あなたの希望に沿って、キャリアを選択していただけます◎ ≪充実の研修&サポート≫ IT業界ははじめて…という方もご安心ください◎ 配属後も、OJTやフォローアップ研修を実施し 一人ひとりのスキルレベルに合わせてサポート! eラーニングや資格取得支援も充実していて、スキルアップも図れます。 (変更の範囲)エンジニアが所属する統括部の全ての職務 <注目ポイント1> 【希望者のみ】エンジニアにステップアップ可能! 将来的に、より専門性を高めてエンジニアになりたいという方には、約3年を目安とした育成プログラムをご用意しています! 【ステップアップ例】 ▼1年目:ITパスポート資格の取得や、サーバーの基礎知識を習得します。 ▼2年目:サーバ/ネットワークの基礎を学び、自分に合ったキャリアパス(サーバ系/ネットワーク系)を選択します。 ▼3年目:選択したキャリアに合わせて、役立つ資格を取得します。 約3年かけて経験やスキルを固めて、4年目以降には本格的なエンジニアとして、レベルの高いお仕事にもチャレンジするというキャリアの選択肢もあります! <注目ポイント2> 世界屈指の外資系グループ。安定感も働きやすさも抜群です。 ■世界70ヵ国・地域に拠点を構える大手グループ ※日本初の人材派遣会社です! ■世界の総合人材サービス企業 第3位 ※米国の人材業界専門メディア「Staffing Industry Analysts」(2022年11月に発表した調査による) ■「世界で最も倫理的な会社」に10年以上選出 ※米国の専門研究機関「Ethisphere Institute」より <働きやすい環境・制度> ■5日以上の連休取得OK ■残業月平均8.2時間(2023年度ITエンジニア実績) ■育休取得率男性67%、女性100%(2023年度ITエンジニア実績) ■マンパワークラブオフ(全国の宿泊施設・レジャー等をお得に利用可) ■退職金・財形貯蓄制度 ■待機時100%給与支給 など 【入社後の成長サポート】 ■eラーニング研修 ・OAスキル:30コース以上(一部、英語版) ・ビジネススキル:280コース以上 ・語学:8コース ・ITスキル:10,000コース以上(一部、英語版) ■paizaラーニング(動画で学べる学習コンテンツ) ・動画コンテンツ2,063本 ・演習問題2,513問 ※1セッションは約5分。実践に活かせるスキルを学べます! ★その他資格取得支援制度等も充実! 各分野の専門資格取得を目指すことも可能です! ◎ネットワーク系⇒CCNAなどのネットワーク関連資格 ◎サーバ系等⇒クラウド関連の資格(AWS、Azure等)

IT事務■未経験OK■残業少なめ■在宅実績あり■サポート充実■約700種類のスキルアップ講座あり■全国募集

IT事務■未経験OK■残業少なめ■在宅実績あり■サポート充実■約700種類のスキルアップ講座あり■全国募集

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部

勤務地

-

年収

250万円~600万円

業種職種

ITアウトソーシング 人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) 庶務・総務アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です! ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク など 【入社前からご希望があればIT研修を確約!】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ★IT事務としてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能! 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 <関東> ■大手メーカーのグループ企業(東京都台東区) 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業(東京都港区) 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 <関西> ■大手ソフトウェア企業(大阪府大阪市中央区) 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社(大阪府大阪市中央区) イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり! □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備!■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も!■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300~400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート! 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です! 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎 など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート!■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約400講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金(最大30万円/対象資格数300)

IT・通信系エンジニア/経験浅めOK/チーム参画可/年間休日120日以上/BigData分析・AWS構築など

IT・通信系エンジニア/経験浅めOK/チーム参画可/年間休日120日以上/BigData分析・AWS構築など

株式会社テクノフリーダム

勤務地

-

年収

300万円~800万円

業種職種

ITアウトソーシング 建設コンサルタント 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) 制御系ソフトウェア開発(通信・ネットワーク・IoT関連) その他サービスエンジニア

適性に合わせ、IT系の開発エンジニアやインフラエンジニア、ITコンサルタント、通信系エンジニアとしてご活躍いただきます。 あなたの希望を考慮したプロジェクトにアサインします。業界経験が豊富な営業が幅広い分野の案件を獲得するので、あなたの経験やスキルを最大限に活かすことができます。 ★勤務エリアも考慮します。 ★自分で考え自分で仕事を進められる「自走できるエンジニア」へと成長できるよう、じっくり時間をかけて育成していきます。当社で学ぶことで、技術力のみならずエンジニアに必要な考え方なども含めて学び、どこででも通用する技術者へと成長できます。 <注目ポイント1> ベテラン社員が多く在籍しているから、経験が浅めでも安心! 22歳から59歳までと幅広い年代の社員が活躍中ですが、中心となっているのは40代の経験豊富なベテラン層。ニッチな分野を得意とする、業界内でも高く評価される技術者が揃っています。経験が浅いエンジニアも、そんな先輩エンジニアから学び、ニーズの高い技術を吸収することが可能。日々の業務を通じて、自然とスキルが磨かれていくので、「どこでも、いつまでも必要とされるエンジニア」へと成長できます。 <注目ポイント2> 納得感の高い評価制度で、社員の行動をしっかり評価・還元 売上が上がったら、その分貢献した社員にできるだけ還元する方針です。緻密な評価制度が用意しており、上期・下期の目標に対する達成率を細かに評価し、給与や賞与に反映。会社からの押し付けではなく、自分自身で目標を決めるので「やらされ感」がなく、自分で決めたやりたいことに向かって進んでいくだけで大幅に収入アップが可能!

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