Pharms カスタマーサクセス株式会社メドレー
情報提供元
募集
仕事内容
カスタマーサクセスとして、かかりつけ薬局支援システム「Pharms」をご利用いただく調剤薬局へのコンサルティングをお任せします。 顧客となる薬局の課題解決に取り組みながら、「Pharms」がより良いプロダクトとなるように 開発側へのフィードバックも行い、サービスを育てていくポジションです。 【具体的な業務内容】 ・調剤薬局へのシステムの導入支援 ・既存顧客からの問い合わせ対応 ・活用促進施策の企画・実行 ・成功する顧客の傾向分析とその一般化 ・既存顧客へのアップセルやリニューアルセールス 【ポジションの魅力】 ・顧客や市場のニーズなどをプロダクト開発に伝え、サービスのアップデートに携わることができます。 ・今後も大幅なサービスリニューアルを予定しているため、サービスの成長を自分ごと化できるフェーズで貴重な経験を積むことができます。 ・20名程度の少数精鋭の組織のため、営業の成果が事業成長につながっていることを感じやく、手触り感を持って働くことができます。 ・役員や事業部長との距離が近く、メンバー1人1人の裁量権が大きい環境です。 臨機応変な対応と提案力、顧客の組織を変革させるためのマネジメント力、 牽引力など様々なスキルが求められますが、その分成長に繋げやすい環境です。
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 港区 六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F <アクセス> 日比谷線 「六本木駅」1出口(直結)
交通
全額支給 住宅手当支給対象の方は交通費支給無し
雇用形態
正社員・契約社員
給与
<給与体系> 固定給制(月給制) 試用期間 3.0 ヶ月あり 試用期間 試用期間の待遇の差なし
手当・インセンティブ
有
勤務時間
09:30 ~ 18:30
平均残業時間
残業時間:月平均 15.0 時間
休日
<年間休日数> 122.0日 休日 : 土曜日,日曜日,祝日 完全週休2日制(土日)、祝日 <休暇> 完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について:産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
待遇・福利厚生
住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(既婚者は月額3万円支給 ※正社員のみ) ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。
応募条件
応募資格
<必須> ・法人営業またはカスタマーサクセス経験者 ・従来のやり方に執着せず新しい提案をしてきたご経験 【キャリアパス】 成長意欲のある方には、スピード感を持って挑戦できる環境です。 (一例)入社3年目/プロダクトマネージャー 1年目:新規事業におけるカスタマーサクセスのメンバーとして入社 2年目:導入支援内容のリニューアルや契約更新/アップセル等の成果が評価されリーダーへ就任 3年目:開発部とのコミュニケーションを積極的におこない、提供サービスのグロースに寄与。カスタマーサクセスからプロダクト開発室へ異動し、プロダクトマネージャーに就任。 <歓迎> いずれかに当てはまる方のご応募をお待ちしています ・成長意欲、困難を楽しめる柔軟性 ・顧客第一のマインドと目標達成への強いこだわりを持ち、アクティブに活動できる方 ・常にチャレンジを行えるマインドを持っている方 ・自責思考を持ち、改善を重ねられる方 ・任せられている業務を自身で工夫して改善した経験をお持ちの方 ・オープンなディスカッションを積極的に出来る方 ■「Pharms」について 「患者とつながる、地域とつながる、業務がつながる」をコンセプトとした「かかりつけ薬局支援システム」です。 3つのつながりを実現することで、門前薬局からかかりつけ薬局への転換を支援します。 【URL】https://pharms-cloud.com
選考のポイント
2回
選考の流れ
STEP
1
書類選考
STEP
2
1次面接(アカデミー事業推進室 セールスグループ マネージャー(オンライン))
STEP
3
2次面接(執行役員/アカデミー事業推進室 室長(対面))
STEP
4
内定※場合によっては取締役との面談追加の可能性あり
会社概要
会社名
株式会社メドレー
所在地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
代表者
代表取締役社長 瀧口浩平
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: (1)人材プラットフォーム事業 (2)医療プラットフォーム事業
従業員数
681名
資本金
6,695百万円
売上高
14,185百万円
平均年齢
30歳