カスタマーサクセス(リアル産業DX領域)株式会社Speee
情報提供元
募集
仕事内容
▼概要 ・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、 CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。 ・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。 ・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。 ▼自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、 サービス利活用コンサルティング。 ・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。 ・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。 ※導入サービス事例:自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト ※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 六本木3-2-1 六本木グランドタワー35・39階 <アクセス> 南北線:六本木一丁目駅直結 オフィス内全面禁煙 ※ビル内に共同喫煙室あり
交通
一律支給 交通費(月5万円まで)
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(月給制) 試用期間 3.0 ヶ月あり
手当・インセンティブ
未選択
勤務時間
09:30 ~ 18:30
平均残業時間
残業時間:月平均 29.0 時間
休日
<年間休日数> 125.0日 休日 : 土曜日,日曜日,祝日 <休暇> 完全週休2日制(土日)、有給休暇(半年勤務後10日)、年末年始休暇、夏季休暇、パパ立会い休暇、マタニティー検診休暇 ※ライフスタイルを重視した制度を多数整備してあります。
待遇・福利厚生
家賃補助(社内規定あり)、家族手当、勤続手当、結婚祝い金・出産祝い金、マタニティー健診補助 ノートパソコン支給、気分転換スペース(SpeeeCafe)、書籍購入費負担、常備医療薬有り、服装自由 福利厚生についてはこちらご参照ください:https://speee.jp/recruit/fabric/
応募条件
応募資格
<必須> ・顧客向け企画提案のご経験 ※法人/個人/業界は問いません <SpeeeのDX事業本部について> DX Democracy(DXの民主化)というコンセプトのもと、 不動産やリフォームといった歴史ある産業(リアル産業)における 現在オフラインをベースに構築されているバリューチェーンを、BizDev×プロダクトによって デジタルをベースとしたバリューチェーンに組み替えていく挑戦をしています。 2014年に1つ目の事業を立ち上げ今では複数の事業 事業本部単体でもマザーズ上場可能な水準の事業規模にこの数年で急成長してきました。 <Speeeの特徴> ・産業全体のDXを目指し、そのバリューチェーン全体のを対象に事業展開を行うため 単一の事業ではなく、複数の事業を連続的に立ち上げる点にあります。 ・事実ベースでもこの1~2年で2つの新規事業+複数のステルス立ち上げ中の事業と かなりオフェンシブに投資のアクセルを踏んでいます。 ・要は、複数の事業の立ち上げ、複数のフェーズの事業が同じ組織内に存在するため 圧倒的な事業機会ひいては各個人の挑戦の機会が非常に多いことにあります! <歓迎> ・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方 ・若手のうちにキャリアを積み上げ 大きな挑戦に臨みたい方 ・CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方 ・20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方 Speeeの働き方▼ 平均年齢29歳、既婚率40%のSpeeeにおける 家族との関わりの考え方 https://media.speee.jp/entry/40 Speeeで得られる成長機会▼ - 営業×マーケ、プロダクト、といった かけ合わせでの成果創出機会 - 成長する組織、事業のなかで早期にリーダー マネージャーとして大きな責任を持つ挑戦
選考のポイント
3回
選考の流れ
STEP
1
書類選考
STEP
2
一次面接(現場マネージャークラス)
STEP
3
二次面接(現場リーダークラス)
STEP
4
最終面接(現場役員クラス)
STEP
5
内定 ※1次面接で『イエウール』/『ヌリカエ』の適性を見極めて次回選考に進んでいただきます。
会社概要
会社名
株式会社Speee
所在地
東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー35F
代表者役職
1985年、埼玉県生まれ。メディア関連事業の会社を創業し、2011年に譲渡。同年、25歳で株式会社Speee代表取締役に就任。
代表者
代表取締役 大塚 英樹
上場市場名
スタンダード
事業内容
■□《データドリブンな事業開発の連鎖で、DXを推進するBizdevベンチャー》※東大・京大生に人気のベンチャー新御三家□■ 【事業内容】 当社の事業は何か?と問われると、「事業を開発する事業」と答えます。対象市場の企業規模・業態に応じ、ROIの高い企業に対してはマーケティングに特化したサービスを、ROIの低い企業に対しては「X-Tech」で業界に特化したサービスを提供しています。現時点でフェーズも規模も異なる10事業を同時運営しており、Speeeとしてリアル産業×DXのシンボル的企業へと成長するため、顕在・潜在ニーズのDX化を推進しています。
従業員数
409名
資本金
1,381百万円
売上高
11,238百万円
平均年齢
29.4歳