募集
仕事内容
【業務内容】 住宅のお客様サポート「アフターサービス」をご担当いただきます。 自社ブランドの木造住宅にお住まいのお客様を、半年・1年・2年・5年・10年周期で 定期的に訪問し、家の不具合を確認します。 交渉が必要な場合は営業へ、専門的・規模が大きくなるリフォームは施工管理へ、 専門的な領域は外部のパートナー(職方さん)へ依頼するため、 建築・設計の専門的な知識は必要ありませんが、 お客様のニーズをいち早くキャッチして解決し、 同社のサービスに満足いただくための重要な役割です。 【具体的な業務内容】 ■訪問日の日程調整:電話、メールでやり取り ■顧客訪問:1週間に10〜15棟程度、1日に換算すると2棟ほど ■住まいの不具合ヒアリング:水回り・建付け・クロス・フローリングなど 【担当者コメント】 担当のお客様がリフォームされる場合、シナジー手当としてインセンティブ (報奨金歩合給)が支給されます。 頑張りが収入に反映されるため、実力次第で高収入が叶います。 深夜に電話がかかってくる、急な無理難題を押し付けられるというケースはまずありません。 よほどの緊急事態でない限り、勤務時間外にお客様の対応をすることはほぼありません。残業もほとんどないため、19時には退社できるポジションです。
働き方
勤務地
①本社:名古屋市東区東桜1-13-3 ②ショールーム:名古屋市天白区原2-507 ③事務所:岡崎市上里2-14-18
交通
配属先による
雇用形態
正社員
給与
【想定年収】 350万円~700万円 ※経験や能力によって決定 ※モデル年収:年収500万円(25歳/入社2年目/月給25万円+担当物件手当+資格手当+賞与) 、年収700万円(35歳/入社3年目/月給36万円+担当物件手当+資格手当+賞与) 【想定月収】 250,000円〜400,000円 ※諸手当インセンティブあり ※57,500円~92,050円/40h分の固定残業手当含 ※固定残業時間を超過した場合は別途支給 【その他】 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(2月、9月)
手当・インセンティブ
<インセンティブ> 有り
勤務時間
9:45〜18:45
休日
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年間休日114日 ※詳細は社内カレンダーによる ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■夏季休暇 年間休日数:90日
特徴
職種未経験歓迎
採用人数5名以上
リモートワークOK
待遇・福利厚生
■通勤手当(上限3.5万円まで) ■役職手当 ■資格/1級建築士2万円、2級建築士5,000円、1級建築施工管理技士2万円、2級建築施工管理技士5,000円 ■業績手当(インセンティブ ※事務職は除く) ■健康保険 ■厚生年金保険 ■雇用保険 ■労災保険 ■資格取得祝い金制度 ■住宅社員割引制度 ■確定拠出型年金(個人型) ■慶弔見舞金制度 ■時短勤務制度 ■出産・育児休暇制度 ■介護休暇制度 ■慶弔休暇制度 ■表彰制度 ■従業員持ち株制度 ■スマートフォン・タブレット端末貸与(職種による) ■社用車貸与(営業・施工管理に限る) ■定期健康診断 ■社員旅行(行き先:ハワイ、セブ島、韓国、九州 ※2019年実績) ■OJT研修 ■その他社内外研修制度・シーズンイベントあり
応募条件
応募資格
<宅建資格> 必要ない <業界経験> あり <職種経験> あり <車免許> 必要ない <その他必要資格> 【必須条件】 ■特になし 【歓迎条件】 ■住宅は好きだけど、営業は自信がない方 ■人と関わるのが好きな方、問題を解決し、人に喜んでもらうのが好きな方 ■マンション管理などで多忙を極めるが故に「プライベートの時間が欲しい」という方 ■内装、外装、基礎工事、電気ガス水道工事など、住宅建築に関する施工経験者 ■建築系の学部や学科を卒業した方、木造住宅の工法に関する知識のある方 ■建築士(1級・2級)や建築施工管理技士(1級・2級)の資格保持者 ■宅地建物取引士の資格保持者 ■建築の関する知識がある方(特に木造住宅) ■マンション管理経験者 ■リフォーム関連経験者 【求める人物像】 ■仕事を学ぶ意欲があり、臨機応変に前向きに業務に取り組める方 ■積極的にチャレンジするマインドをお持ちの方
会社概要
会社名
株式会社アールプランナー
所在地
愛知県名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル10F
上場市場名
グロース
事業内容
◇PHILOSOPHY:All Satisfactionーすべての人に満足をー / MISSION:デザイン×テクノロジーで人々の住生活を豊かにする◇ ■創業背景 「自分が建てたいと思う家を作りたい」という想いを持った大手ハウスメーカー出身の会長と、「不動産仲介だけではつまらない」と感じていた大手不動産業界出身の社長。住宅と不動産に精通しているからこそ感じていたもどかしさを糧に「常識を覆す」という共通の想いのもとでタッグを組みました。注文住宅、分譲住宅、不動産売買、戸建賃貸、土地活用、リフォーム、エクステリアと、住宅に関わる全ての事業をワンストップで提供します。
従業員数
388名
資本金
393百万円
売上高
31,244百万円