那覇市壺川/コールセンター/ポイント利用などに関する受付対応【OPS係】トランスコスモス株式会社

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募集
仕事内容
短期7月末迄or長期 ※短期から経験して長期への切り替えもOK 【ポイント利用などに関する受付対応】 テンプレートに沿って受付を行えばOK◎ インターネットをご利用中のご契約者様対応となります! <問合せ例> ・「ポイントを利用したい」 ⇒テンプレートに沿ってポイント利用の申請受付を行います! ・「アプリにログインするPWを忘れてしまった」 ⇒テンプレートに沿ってPWの再発行を行います! 他、月額料金の確認をしたい等のお問い合わせもございます。 ◎1hあたりの対応件数4件~5件 ◎1件あたりの対応5分程度 【未経験の方でも安心の研修制度あり】 ・ロールプレイングで対応練習!! お客様役とオペレーター役に分かれて 繰り返し練習を行いますよ! 言葉に詰まったり迷ったときはすぐに 確認&復習 ・OJTでお客様対応開始!! まずは1本対応してみよう。 初めてのお客様対応は緊張しますよね>< でも安心してください 隣で先輩がサポートしますよ^^ 1人で電話が取れるようになるまでOJTで サポートを致しますのでご安心ください! ======================= 最短3日で採用!応募から勤務開始までの流れはこちらから。 (1)WEB応募 (2)WEB履歴書の入力 メールまたはSMSにて、専用フォームをご案内いたします。 (3)WEB面接 当日、お約束のお時間までに、オンライン面接への招待メールをお送りいたします。 WEB面接のツールはZoomを利用しています。 (4)採用 面接日含む3営業日以内に、お電話もしくはSMSにて合否結果を通知いたします。 ※(2)→(3)の間に書類選考をご案内する業務もございます。 詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社 沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル(最寄駅:モノレール壺川駅) 転勤なし
交通
モノレール壺川駅より徒歩2分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1300円 ~ 1350円 研修中も同時給 交通費規定支給 50,000円/月額上限 マイカー通勤手当あり
勤務時間
09:00 ~ 21:00(固定時間制) ■募集シフト 9:00~18:00(休憩60分) 12:00~21:00(休憩60分) ※研修後、6H~週3日~勤務可能 【研修期間】 平日のみ・約1か月 研修時間は下記から選べます! (1)9:00~18:00(8時間) (2)9:00~17:00(7時間) 【入社日】 4/10、4/21 ※5月入社もあり!
実働標準労働時間
09:00 ~ 21:00(固定時間制) ■募集シフト 9:00~18:00(休憩60分) 12:00~21:00(休憩60分) ※研修後、6H~週3日~勤務可能 【研修期間】 平日のみ・約1か月 研修時間は下記から選べます! (1)9:00~18:00(8時間) (2)9:00~17:00(7時間) 【入社日】 4/10、4/21 ※5月入社もあり!
休日
週休2~4日 ※お休み相談可(土日祝休み可) ※月6回の希望休申請が可能
特徴
待遇・福利厚生
●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ●有給休暇 ●産前産後休暇 ●育児休暇(男女) ●交通費支給 ●⾞通勤⼿当 ●時間外手当/育児時短勤務 ●病児保育補助/提携保育園あり ●健康診断/予防接種 笳乗ュ」遉セ蜩。逋サ篆、蛻カ蠎ヲ ●無期雇用制度 ●資格取得支援 ●無料Wi-Fi ●お友達紹介制度( ※その他、ホテルやカラオケ等施設優待あり ※全て当社規定あり
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK PC基本操作(マウス・キーボード) パソコン入力はゆっくりでもOK
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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