【カスタマーサクセス】不動産×DX・SaaSサービス/お客様サポート/完全週休二日制/年間休日121日GMO TECH株式会社

＼入社3ヶ月はITスクールで学ぶことだけに集中できる／ ▼入社後の流れ▼ ≪まずは基礎研修からスタート≫ *～研修内容～* ◎マナー研修 ◎コンピューター基礎研修 ◎ネットワーク・サーバ基礎研修　など IT教育のプロが一人ひとりのペースに合わせて、丁寧にレクチャーしていきます！ 「PCなんてほとんど使ってこなかった…」 「WordやExcelの使い方も分からない」 「サーバー？ネットワーク？ピンと来ないけど、大丈夫？」 というレベルの先輩もしっかりと基礎知識を身に付けてから現場デビューを果たしています。 ▼研修後のお仕事内容▼ チームを組んで、IT事務としてプロジェクトをサポートします。 誰もが知る大手企業で活躍する先輩も多数！ 分からないことがあれば、すぐに質問できる環境なのでご安心ください◎ ・データ入力 ・マニュアル・書類作成 ・ソフトウェアの動作チェック ・電話やメールの問い合わせ対応 ・テクニカルサポート業務 （変更の範囲）上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ＊上場企業ならではの研修体制で挫折しないIT業界デビューを＊ ■1万5000人以上のIT人材を輩出した自社ITスクールを運営 ■総額120万円相当の研修が無料で受講できる ■研修時間は最大495時間 ■自社の学習アプリで予習復習も。学習効果さらにアップ！ ■研修後も、自社ITスクールの講習を無料で受け放題 ■講師は全員、現役のITエンジニア 2024年には東証プロマーケットに上場！ 安定した基盤が整っているからこそ、 今後ご入社いただく皆さんにも 安心して飛び込んでいただける環境をご用意できるのが強みです◎ <注目ポイント2> ＊カジュアル面談実施中＊特別に面接情報も公開しちゃいます♪ 緊張した姿で面接に来ていただくのは、もったいない！ …ということで、今回は特別に面接情報を公開します◎ ★よくする質問は下記の3つ！　 ・「ITのどんなところに興味があるのか」 （手に職付けられそう！将来性がありそうなどでもOK！） ・「エスアイイーのどんなところに魅力を感じたのか」 （待遇面や働きやすさの観点でもOK！） ・「あなたの長所だと思うところ」 （素直や頑張り屋などでも大丈夫です！） この3つをしっかり考えてきてくだされば大丈夫！ あとはありのままのあなたを知りたいので、 休日の過ごし方なんかを話してくれれば嬉しいです（笑） また入社前の不安や転職活動のお悩みをざっくばらんに話せる カジュアル面談も実施中！ 気になることはどんなことでも聞いてください◎ 【入社後の成長サポート】 ■ITスクールの実践講座が受け放題 ⇒AWS、Java、ゲーム制作などの多彩なカリキュラムをスクール卒業後も受講できます。 ■自社開発の教育アプリ『BOOKNS（ブックネス）』で資格勉強 ⇒当社が開発した、実際に研修でも使用する学習アプリ。面接で来社した方に3ヶ月間の無料クーポンを進呈しており、入社前に当社の研修を体験することができます。 ■約50種類の資格手当あり ⇒資格に応じて月2000円～5万円を支給。成長と同時に収入UPも叶えられます！ ■資格取得サポート制度 ⇒スキルアップのための書籍購入費や研修・試験費用は当社が全額負担します。 （試験不合格の場合でも、2回目まで費用を負担）

当社の【DC・倉庫事業部門】にて、 カスタマーサービスおよびオペレーションの マネジメント業務全般をお任せします。 ＜具体的には＞ ■ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ■WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ■KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等 ■各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ■日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ■継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 単にオペレーションを遂行するのではなく、 顧客や現場の課題抽出から解決までを 周囲を巻き込みながら実行いただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 鈴与のDC・倉庫事業について 全国約140拠点に広がる倉庫ネットワークと現場力・課題解決力を駆使し、高品質な物流サービスを展開。サプライチェーン全体を最適化する物流戦略の立案、物流システム構築、運営まで一貫して提案しています。 DC（ディストリビューションセンター）機能を持つ物流センターでは、入出荷・保管・配送だけではなく、流通加工にも対応し、業種業態は問わず、多くのお客さまからご支持をいただいています！ <注目ポイント2> 身につくスキルやキャリア ●「論理的科学的思考プロセス（ロジカルシンキング）」を合言葉に、顧客や現場のファクトを掴み、ニーズや課題を抽出し、解決に導くため、深く尽きることのない思考スキルを身につけることができます。 ●オペレーションの現場で経験を積み、ファクトベースで顧客や現場のニーズ・課題を掴むからこそ、真に刺さる企画を提案することができるようになります。 ●このポジションでは顧客のサプライチェーンを繋ぎ、支え続けるために、各ステークホルダーを巻き込み、最後までモノを届け切る実行力が必要となります。そのためリーダーシップやマネジメントスキルなども習得可能です！

★個人のレベルに合わせて丁寧に教えるので、 未経験スタートの方も安心です！ 文房具や食品、石油やガスをはじめとする、 エネルギーなど生活を支えるものを 製造する工場・設備『プラント』の モノづくりに関わります。 ＜具体的な仕事内容＞ ■書類整理 ■工事のスケジュール管理／現場管理 ■現場管理＆進捗確認 ■実際のプロジェクト現場での打ち合わせ ■建物の写真撮影 ■作業品質のチェック ■電話や来客の対応など 業務に慣れてきたら、 専門ソフト(CAD)を使用した図面の修正など、 専門性の高い仕事にチャレンジできます。 ---《嬉しいポイントをご紹介！》--- ★独自のマイレージ制度 　1マイル1円でアマゾンギフト券に 　交換できるポイントシステム。 　長期勤続や歩数に応じた支給があります。 　マイル交換や社内ライブラリ機能もついています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ≪異業界出身の先輩が活躍中！≫ 元営業、販売サービス、飲食業、 テレビ制作スタッフなど、 様々な経歴のスタッフが未経験から活躍中。 建設に関する知識がない、 専門学校を卒業していない といった先輩たちも、 入社後に知識を身に付けているので、 安心してください。 ～未経験でも大丈夫！手厚い環境あり～ ◎教育体制充実！ 　数々の未経験者育成実績あり ◎業界経験10年以上の講師が、 　基礎からマンツーマンで指導！ ◎リモート研修だから、 　全国のどこからでも受講可能 ◎支店配属後は 　先輩のサポート業務から始められる <注目ポイント2> ≪配属後のフォローも徹底！働きやすさは抜群≫ 健康経営優良法人2024に認定されている当社。 日々の仕事での困りごとや、 将来的なキャリアの希望・勤務環境など 働き方に関わることまできめ細かくフォロー。 社員の健康にも気を配っており、 万が一長時間労働が続く場合は、 残業時間の見直しを行います。 当社は今後も社員にとって 働きやすい環境づくりを推進していきます。 【入社後の成長サポート】 建設業界で安心して就業スタートする為に 必要となる研修を実施！ WEBなので全国どこでも受講可能。 さらに入社後は年3回のフォロー研修あり！ 未経験でも安心です。 ◆技術基礎研修： 国家資格取得を目指す為に必要となる講義、 現場経験レベルに合わせた必要知識の講義 ◆グループワーク： 3か月経験して発生する、不安や疑問の払拭 ★建設業界の生産性にも寄与できる 　施工管理アプリも、研修で体験学習ができます！

取引先の各現場で活躍していただく人材の採用を担当します！ 未経験スタートでも安心の手厚いサポート体制があるので「完全未経験から人事にチャレンジしたい！」という方にピッタリの環境です♪ ＜主な仕事内容＞ ■採用に関する企画立案 ■求人サイトの管理・運営 ■応募者への連絡・面接日程の調整 ■書類選考・面接対応・会社説明会の実施 ■内定者フォロー　など ＜入社後は…＞ 一人ひとりの個性や適性、能力に合わせた「オーダーメイド式研修」を実施します。 講師による座学研修やグループワークでの実践研修をはじめ、社会人としての人生観や仕事観、キャリアビジョンを確立できる教育カリキュラムもあります。 基本的な知識を学んだあとは、現場でのOJT研修からスタート。 まずは各現場での業務経験を通じて、事業に対する理解を深めていきましょう。 配属先の先輩メンバーのフォローを受けながら、業務の流れや取り組んでいる事業や組織構成、採用に関する業務などを覚えていきます。 慣れてきたら、本格的な人事業務を幅広くお任せしていきます◎ <注目ポイント1> 求職者とクライアント双方に大きく貢献ができます！ 「自分に会う職場が見つからない」 「将来のキャリアに不安がある…」 など、求職者が抱える悩みや不安は、さまざま。 そんな求職者たちに寄り添いながら、それぞれの強みが活かせる環境に導いていきましょう。 また求職者だけでなく、適切な人材を採用し、人材不足の解消に繋げれば、クライアント企業を支えられるやりがいも感じられます。 採用や人事の仕事を通じて、求職者とクライアントの双方をサポートすることができます◎ <注目ポイント2> 支え合いながら活躍できる働きやすさもバツグンの環境です！ 各拠点では、20～30代の幅広い年代のメンバーが中心に活躍しており、社員の95％が未経験からスタート！ 異業種からの転職も多く、意見やアイデアも柔軟に取り入れながらお互いにサポートし合う環境が根付いています。 同年代で年齢も近いメンバーが多いため、和気あいあいとした雰囲気の中で活躍することができます◎ また、残業はほとんどなく、定時退社は当たり前。 配属先によりリモートワークも導入しているため、自分らしい働き方が叶います♪

主にCADを使った図面の作成をお任せします。 【まずはできることからスタート！】 ————————————————— 入社後は業界未経験でも出来る カンタンなお仕事からお任せいたします。 CADの操作方法など 基本的なことから学んでいきましょう！ 《業務内容例》 ◎施工図の修正 ◎設計者の指示に従い製図 ◎2D図面を3Dデータ化/モデリング ◎デザイン画からの図面作成 ◎設計図から施工図の作成 ◎データ入力 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【専任のメンターがあなたをサポート】 —————————————————— 専任のメンターがつく万全の体制を整備！ "困りごと"や"悩み"など定期的に 専任のメンターがヒアリングします。 ★ゆくゆくは多職種へのチャレンジも可能です！ 【CAD】 AutoCAD、Micro CADAM、SolidWorks、CATIA、iCAD、NX、Creo Elements/Direct、Creo Parametric Jwcad、VectorWorks、BricsCAD、ArchiCAD、Revit、Rebro、CADWe’ll、ArchiCAD Tfas、FILDERCeeD、CADEWA、DRA-CAD　など 【手がける商品・サービス】 ≪プロジェクト例≫ ★機械設計 ・試作品製造、性能検証、プロセス開発 ・製品開発や研究のための設計 ★制御設計 ・PLCやタッチパネルを用いて生産装置の制御設計 ・機械設備／自動化設備の設計 ・タッチパネルを用いた動作チェック実施 ★建築施工図・設計 ・建築施工図作成 ・電気、設備(空調・衛生)の施工図作成 ・土木施工図作成 ・建築設計 ・電気、設備設計 多彩なものづくりの分野で活躍できます！ <注目ポイント1> ＼着実に“価値あるスキル”が身に付きます／ CADのスキルは、建築、インテリアデザイン、自動車の製造など様々なシーンで求められます。当社ではそんなスキルをイチから身に付けられることはもちろん、ゆくゆくは設計士や施工管理といったよりクリエイティブな仕事にチャレンジすることも可能！安定したニーズのある建設業界で、揺るがないキャリアを築くことができますよ。 ここまで聞いて「なんだかハードルが高そう…」と思う方がいるかもしれませんが、大丈夫。プロジェクトには、先輩とチームを組んで参加するので、わからないことは気軽に質問できます！少しずつ、必要な専門用語や知識を学んでいきましょう◎ <注目ポイント2> ＼定着率95％！プライベートも充実できる働きやすさ／ ★年間休実125日（土日祝）で有休も取りやすい（5連休OK） ★残業月平均10時間程度で、メリハリ良く働ける ★私服通勤OK！髪色・ネイルも楽しめる（オフィスカジュアル程度） ★交通費全額支給、帰省手当や資格手当など充実の福利厚生 ★引越し費用補助や家賃なしの単身者寮あり※規定あり …と、働くうえで嬉しいポイントがたくさん。 「以前よりも趣味や家族の時間を大切にできている」と社員から喜びの声も上がっています！ 【入社後の成長サポート】 ▼信頼できるメンターが隣でサポート 入社後は専任のメンターがいるので、安心して仕事を始められます。オープンな人ばかりからか、メンターというより“良き相談相手”が近いイメージ。仕事の話だけでなく、「最近新しい趣味ができて！」「恋人とケンカしちゃって…」などプライベートの話もできるくらいの関係性です！笑 ▼ワーキテクノ全体が多角的にサポート 配属後はメンターだけでなく、サポートスタッフや上司もあなたを全面バックアップ。「最近残業が多い」「人間関係がうまくいかない」など、万が一トラブルが起きたときは、プロジェクト先に相談しますのでご安心ください◎

有名テーマパークや大型ショッピングモール、リゾートホテルや、 高層マンションなど、様々な有名プロジェクトのサポート事務や管理業務をお任せします。 【まずはできることからスタート！】 ————————————————— 完全未経験からでも始められる 写真整理や簡単なPC入力などからお任せ。 入社時は知識ゼロでも大丈夫ですので、 少しずつできることを増やしていきましょう！ ＜具体的な業務内容＞ ■書類作成／オフィス業務 └簡単な書類の作成をお願いします。 　※フォーマットがあるので難しい関数などExcelの知識は必要ありません！ ■安全管理／現場業務 └現場スタッフさんとコミュニケーションをとって安全に仕事ができるようにします。 ■写真撮影 └プロジェクトの進行状況を確認するために写真を撮影し記録を残していきます。 　※タブレット端末やデジカメ等を使用する為、操作カンタン！ 　(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【専任のメンターがあなたをサポート】 —————————————————— 専任のメンターがつく万全の体制を整備！ "困りごと"や"悩み"など定期的に 専任のメンターが相談にのります。 【手がける商品・サービス】 【様々なプロジェクトを手掛けています！】 ■北海道「千歳市　某大型半導体製造工場」 ■東京駅チカの新たなランドマーク「トウキョウトーチ(TOKYO TORCH)」 ■千葉県「某夢の国」建設プロジェクト ■大阪万博「EXPO2025」 ■九州一の繁華街「天神ビックバンプロジェクト」など <注目ポイント1> 【生涯役立つ専門スキル】安定したキャリアを歩むことができます 大手企業と多数取引がある当社では、大型プロジェクトもたくさん。有名なテーマパークや商業施設、そして街のシンボルとなるような大規模な設備建設など地域の発展に大きく貢献できます。 ニーズが絶えない業界だからこそ、景気に左右されることなく、安定したキャリアを築けるのも魅力の一つ。基本的に先輩社員とのチーム体制で業務を進めるため、未経験者も着実に「いつの時代も求められるスキル」を身に付けることができますよ！ <注目ポイント2> 【定着率95％】プライベートも充実できる働きやすい環境です ★年間休実125日（土日祝）で有休も取りやすい（5連休OK） ★残業月平均20時間以内で、メリハリ良く働ける ★私服通勤OK！髪色・ネイルも楽しめる（オフィスカジュアル程度） ★交通費全額支給、帰省手当や資格手当など充実の福利厚生 ★引越し費用補助や家賃なしの単身者寮あり※規定あり …と、働くうえで嬉しいポイントがたくさん。 「以前よりも趣味や家族の時間を大切にできている」と社員から喜びの声も上がっています！ 【入社後の成長サポート】 ▼信頼できるメンターが隣でサポート 入社後は専任のメンターがいるので、安心して仕事を始められます。オープンな人ばかりからか、メンターというより“良き相談相手”が近いイメージ。仕事の話だけでなく、「最近新しい趣味ができて！」「恋人とケンカしちゃって…」などプライベートの話もできるくらいの関係性です！笑 ▼ワーキテクノ全体が多角的にサポート 配属後はメンターだけでなく、サポートスタッフや上司もあなたを全面バックアップ。「最近残業が多い」「人間関係がうまくいかない」など、万が一トラブルが起きたときは、プロジェクト先に相談しますのでご安心ください◎