【名古屋】EC事業を支えるカスタマーサポート・業務改善/マニュアル・業務フロー構築/年休120日株式会社折兼

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仕事内容

<食品包装資材業界トップクラス/CS・SV経験を活かして業務改善へ/EC・通販事業の仕組みづくりにも挑戦/年休120日> ■業務内容 EC・通販事業を支えるカスタマーサポートおよびバックオフィス業務をお任せします。まずは顧客対応や受発注、名入れ・別注商品の対応を通じて、当社の商品や業務の流れを理解いただき、将来的には業務改善や仕組みづくりにも携わっていただきます。 【具体的には】 ◎コールセンター・ CS運用 ・お客様からの問い合わせ対応、社内各部署への連携 ・受発注、入金処理の一部サポート ・問い合わせ内容の記録・分析、対応方法の改善 ◎名入れ・別注商品の対応 ・注文内容やデザイン、仕様の確認 ・製造への依頼、納品までの進捗管理 ・営業部門などからの問い合わせ対応 ※入社後は長年担当している社員から業務・ノウハウを引き継ぎます。 将来的には、マニュアル整備や業務フローの見直し、コールセンター業務の外部委託に向けた業務整理など、「より効率的で安定した顧客対応の仕組みづくり」にも挑戦いただきます。 ■この仕事の魅力 (1) CS経験を活かして、業務改善に挑戦できる 問い合わせ対応だけでなく、マニュアル整備や業務フローの見直しなど、CSの仕組みづくりにも携われます。現場経験を活かし、業務をより良くする側へキャリアを広げられる環境です。 (2)EC・通販事業へ仕事の幅を広げられる ECの専門知識は入社時点では必要ありません。まずはCSや受発注などの経験を活かし、将来的には業務改善やBPO、EC事業に関わる業務へと担当領域を広げていけます。 ■配属チーム(バックエンド業務G)について ・チーム構成:社員3名、派遣3名 ・ミッション:「売れる状態」をCSで支える。名入れ・引き合い・コールセンターの3業務を一元管理し、CS基盤を構築する。 ■折兼グループについて グループ売上約1200億円/創業140年/10年以上連続売上増/75期連続黒字決算 食品包装資材は、食品販売のためだけでなく流通の上でも必要不可欠のため安定した経営が見込めます。食品包装資材業界トップクラスの企業として、フードロス削減や環境対応商品の需要拡大を追い風に成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 那古野オフィス 住所:愛知県名古屋市西区那古野2-11-23 新名古屋ビル8階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 401万円〜502万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):221,880円〜270,490円 その他固定手当/月:8,000円〜13,000円 固定残業手当/月:45,740円〜60,740円(固定残業時間26時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 275,620円〜344,230円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 経験、能力を考慮の上、規定により決定します。 ■昇給年1回、賞与年2回(4.35ヶ月) ■固定残業手当について:役職により26〜28時間分となります 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・10日の有給休暇付与日は入社時期による ・基本土日休み ・会社行事等で土曜出勤の可能性あり。その際は平日に休暇を取得。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、退職金制度 <社会保険> 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 社会保険完備 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 家族手当:会社規定に準ずる 住宅手当:会社規定に準ずる 寮社宅:無 厚生年金基金:無 退職金制度:勤続5年以上が対象 <定年> 63歳 <教育制度・資格補助補足> ■自己啓発・資格取得支援 <その他補足> ■手当:家族手当、通勤手当、役職手当、出張手当、営業手当、特殊業務手当 ■行事:社員旅行、社内コミュニケの会、海外研修 ■制度:ブラザーシスター制度、部下ファースト制度、評価会議制度、退職金制度、財形貯蓄制度、企業型DC、ベネフィットステーション加入 ■その他:iPhone・iPad貸与、人間ドック受診補助、インフルエンザ予防接種補助

選考について

対象となる方

■必須要件※下記いずれか ・カスタマーサポート、コールセンターでの顧客対応経験 ・受発注業務など、社内外との調整・顧客対応を伴う業務経験 加えて、 ・基本的なPCスキルをお持ちの方(Excelへの入力・集計など) ■歓迎要件 ・コールセンターでのSV・リーダー経験 ・マニュアル作成や業務改善に携わった経験 ・業務フローの整理・標準化に携わった経験 ・EC、通販、小売業界での顧客対応経験 ・外部委託先との調整・管理経験

会社概要

会社名

株式会社折兼

所在地

愛知県名古屋市西区菊井2-6-16 折兼本部ビル

事業内容

■事業のMission: (1)食の流通インフラを守り、食文化食生活を守り豊かにする (2)食品包装を通じて食の課題解決をする (3)環境対応商品の提案を通じ、持続可能な社会を目指す ■事業内容:食品包装資材の専門商社。 ■取扱商品: 1.包装資材(トレー、弁当容器、カップ、袋、フィルム、など) 2.消耗品(ラップ、シール、割箸、ストロー、紙製品、など) 3.衛生用品(洗剤、マスク、手袋、白衣など) 4.厨房備品・機械、店内装飾備品など

従業員数

322名

資本金

96百万円

平均年齢

39歳

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勤務地

-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送 その他 店舗・販売 その他 技術職(機械・電気)

【工具の使い方からレクチャー!様々な可能性に挑戦できる】機械・設備等の修理・メンテナンスを担当/自動車、航空機、宇宙関連など先端技術に携わる ・機械・設備の定期点検 ・部品や配線の状態確認 ・工具を使った簡単な調整・交換 ・装置の動作確認 ・不具合や異常箇所のチェック ・メンテナンス後の試運転 ・点検結果や作業内容の記録 ・先輩スタッフの作業サポート ※全てをお任せするのではなく、担当する案件に応じていずれかの作業を行います。 【入社後の流れ】 ▼まずは基礎研修からスタート! ビジネスマナーや仕事の進め方、工具の扱い方、安全ルール、設備点検の基本を学びます。 ▼配属後は? 先輩の補助として、点検項目の確認や記録作成など簡単な業務から担当。慣れてきたら、部品交換や設備の調整、異常箇所の確認にも挑戦できます。 ★資格取得支援や通信教育も活用し、将来は保守・設備管理・機械メンテナンスなど各分野の専門性を高められます! 【メンテナンスの先に、さまざまな道がある】 点検・整備の経験を積めば、設備保全や生産技術、品質管理、試験・評価などへ仕事の幅を広げられます。知識を深め、電気・機械の専門スタッフやリーダーを目指すことも可能です。 将来、設計・開発に挑戦したいなど、希望が変わっても大丈夫。定期面談で相談しながら、あなたに合ったキャリアを一緒に考えます! 【小さな違和感に気づけることが、技術になる】 「いつもより音が大きい」 「動きが少し遅い」こうした小さな変化に気づけるようになるのも、この仕事の面白さです。最初は教えてもらった通りでも、経験を重ねるにつれて、異常の原因を予測できるようになります。 知識と経験が積み重なるほど、できる仕事が増えていく。そこに、この仕事ならではの面白さがあります◎

学校や体育館の床を守る【 施工サポート 】未経験歓迎/土日休み

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株式会社キヨミフロアギケン

勤務地

愛知県名古屋市天白区

年収

350万円~450万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

【 国家資格の取得も目指せる!】学校や体育館などの床を守るための工事・メンテナンスサポート業務をお任せします。★必要な知識等は入社後でOK! <担当する現場> 愛知・三重・岐阜などの文教施設や小中高校、公共体育館が中心です。 ▼【Q】具体的にどんな仕事? まずは作業前の資材・工具の準備や運搬、 現場が汚れないように保護する養生作業、 先輩社員の補助など簡単な作業からスタート。 床面の研磨やウレタン樹脂塗装、 傷んだフローリングの補修などをチームで進めます。 最初は道具の名前や扱い方から丁寧に教えますので、 DIYやモノづくりが好きな方ならすぐに覚えられますよ! ▼【Q】働く環境・現場の特徴は? 作業は学校や自治体の体育館・武道場など「屋内」がメイン! 雨や風など天候に左右されて工事がストップしたり、 急な休日変更が発生したりすることはありません。 また、重い建築資材を延々と手で運び続けるような重労働もなく、 工期にゆとりを持って計画的に作業を進められるのも大きな特徴です。 確かな施工実績&子どもたちの笑顔を守るやりがい 愛知・三重・岐阜の学校や体育施設など、 東海トップクラスの実績を誇る当社。 ピッカピカに蘇った体育館の床を見て、 子どもたちの「めっちゃ綺麗になった!」と 喜ぶ表情を思い浮かべながら、日々取り組んでいます。 地域の安全と子どもたちの未来を足元から支える—— 大きなやりがいと誇りを感じられますよ!

経験・資格が活かせる!【設備管理】★同業出身者も多数活躍★

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イオンディライトアカデミー株式会社

勤務地

-

年収

350万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 販売・サービス職

【余裕を持った人員体制だからお休みが多く、残業少なめ!】イオングループの施設やオフィスビル、大学等のビル設備管理をお任せします。 ◎ビル・施設などの管理業務(館内巡回、設備の運転、点検、監理、保守) ◎各種設備の修理・協力会社の作業立ち合い ◎お客さま・テナント対応 ◎管理報告書や修繕計画の作成などの事務処理 \豊富なキャリアパス/ その他、施工管理、清掃、警備等のキャリアパスも広がっており、様々な挑戦も可能です! あなたの希望をしっかり聞いて案件をお任せ! 全国各地で募集をしているため、希望エリアで勤務が可能!さらにお任せする案件も希望に沿っていくので、 ■地元で働きたい ■有名物件やラウンドマークで経験を活かしたい ■自宅から通える範囲で働きたい など、ぜひあなたの想いを聞かせてください。理想の働き方をぜひ当社で実現しましょう。 同業界出身者も多数!安定性と働きやすさを手に! 仕事のやりがいだけでなく、働きやすさも、仕事を長く続けるためには大切な要素です。そこで当社は社員の声に耳を傾けながら、働きやすさを追求しています。 「残業時間を減らしたい」 「腰を据えて働きたい」 「頑張りを正当に評価してほしい」 という理由で入社し安定性と働きやすさを手に入れた先輩が多数います。

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株式会社建デポ

勤務地

-

年収

350万円~650万円

業種職種

専門店・その他小売 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当

【完全会員制のホームセンター!顔なじみのお客様ばかりなので働きやすい◎】プロ向け総合建材店での接客販売・売り場づくりなどをお任せします! 《業務内容》 接客・販売(レジ対応・商品のご案内) 売り場づくり(POP作成、商品陳列) 商品手配・在庫管理 など └自動発注&商品検索システムを導入!お客様対応に集中できます。 ▼慣れてきたら、以下の業務もお任せします! 店舗運営(売上管理、数値管理など) スタッフの育成・管理 ”会員制”の店舗ならではの働き方をご紹介♪ |人とのつながりを実感 会員制だから、何度も足を運んでくださるお客様も多数♪「○○さんいる?」と名前で呼ばれるほど、良好な関係を築きやすいです。 |”困った”を解決するパートナー お客様の要望をくみ取り、メーカーへの発注や資材の提案を行うことも。プロの仕事を支える相談役として活躍できます◎

人生がちょっと良くなる【設備管理スタッフ】土日祝・年休121日

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株式会社三機サービス

勤務地

北海道札幌市東区

年収

300万円~500万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 戦略・経営コンサルタント 組織・人事コンサルタント 業務改革コンサルタント(BPR) リスクコンサルタント その他ビジネスコンサルタント その他 販売・サービス職

【20代~50代活躍中・完全週休2日・年間休日121日】世の中に欠かせない設備の点検・メンテナンスをお任せします。 <主な仕事の流れ> ▼社用車でお客様先を訪問 ▼現場で点検を実施 ▼必要に応じて整備・修理  機器が古い場合は交換をご案内 ▼帰社後、報告書を作成 <仕事のポイント> ★訪問は1日平均3件 ★現場では先輩がサポート! ★商業施設・大学・病院・コンビニ・レストラン・アミューズメント施設など 私生活の余裕は、仕事の余裕 完全週休2日、年間休日121日、17:15定時。 友人や家族と予定を合わせやすく、私生活の楽しみを犠牲にしません。社用車も一人一台貸与(車種を選べる)、自宅と仕事現場の直行直帰もOK。「家族との時間が増えました。体験保育で2歳の息子が園児に交じって整列していました」など、大事なシーンを見逃さずに済みます。 貯金だってできます 賞与年2回、いまどき残業代全額支給。 30代の年収例は600万円。同じ設備管理からの転職で、年収が大幅にアップした人も!成果を出せば、年2回の賞与も。独断でお客様から新しい仕事を受注してきたご褒美でした。

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社員の平均年齢

【名古屋】EC事業を支えるカスタマーサポート・業務改善/マニュアル・業務フロー構築/年休120日

株式会社折兼
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