【札幌市/大通駅】インフラサービスマネージャー|マネージドサービス◆顧客折衝・品質向上支援◆在宅可NTTドコモビジネスエンジニアリング株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜U・Iターン歓迎/大手企業・官公庁のITインフラを支えるサービスマネージャーへ挑戦〜 ● 大手上場企業・官公庁向けマネージドサービスの中核ポジション ● ネットワーク・クラウド・セキュリティなど社会インフラを支えるサービスを担当 ● 顧客折衝から品質改善、プロジェクト推進、収支管理まで幅広く経験可能 ● サービスマネジメントを通じてPM・組織マネジメントへのキャリアアップを実現 \こんな方にオススメ/ ・インフラ知見/顧客折衝経験を活かして、将来的にPMや組織マネジメントを目指したい方 ・顧客と長期的な信頼関係を築きながら課題解決を行いたい方 ・顧客提案〜運用設計・改善計画立案〜実行まで一気通貫で携わりたい方 ■業務概要 お客様のITサービス全体をマネジメントし、安定運用だけでなく、改善提案・サービス品質向上・プロジェクト推進まで担うサービス マネージャーとして活躍いただきます。 ■業務詳細 【1】入社直後 ・担当顧客のサービス内容理解 ・運用体制、契約内容の把握 ・定例会参加 ・サービス提供状況の確認 【2】業務習得後 ・顧客担当サービスマネージャー ・顧客課題ヒアリングおよび改善提案 ・サービス品質管理 ・運用設計、改善計画立案 ・プロジェクトマネジメント ・ベンダーマネジメント ・収支管理 ・クラウド、セキュリティ案件推進 ■やりがい ◎顧客のIT戦略を支えるパートナーとして活躍 サービス提供者としてだけでなく、お客様に伴走するパートナーとして継続的な価値提供を行うことができます。 ◎マネジメントスキルを幅広く習得 サービス品質管理、ベンダーマネジメント、プロジェクト推進、収支管理など、市場価値の高いスキルを身につけることができます。 ◎運用から上流工程へキャリアアップ 日々の運用管理に留まらず、改善提案や新規案件推進など、より上流の業務に携わることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> マネージドセンター札幌(MSC札幌) 住所:北海道札幌市中央区大通西7-3 NTTドコモソリューションズ札幌ビル 勤務地最寄駅:大通駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 710万円〜805万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):389,000円〜436,000円 <月給> 389,000円〜436,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験、能力を考慮し、同社規定により決定致します。 ■残業代:実績分全額支給 ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月の平均残業時間15時間程度(全社平均)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年間有給休暇:1年目最大13日、2年目以降毎年20日 土日祝、夏期休暇(3日)、年末年始休暇(12/29〜1/3)、特別連続休暇(2日)、その他(慶弔等)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、厚生年金基金、退職金制度 <社会保険> 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:子育て・介護手当として支給 住宅手当:雇用形態により条件が変わることがあります。 寮社宅:無 厚生年金基金:NTT企業年金基金 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 再雇用制度あり <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 通信教育奨励制度(200種類以上のメニューから選択可能)、資格取得支援制度(資格取得費用を会社で負担します) 等 <その他補足> NTT厚生年金基金加入、NTT健康保険組合、NTT保養所あり
選考について
対象となる方
■必須要件 ・IT業界経験(5年以上) ・顧客折衝経験/プロジェクト推進経験 ・インフラ領域(ネットワーク/サーバ/クラウド)の基礎知識 ■歓迎条件 ・プロジェクト/サービスマネージャー経験 ・提案書作成経験 ・運用設計経験 ・収支管理経験 <必要資格> 歓迎条件:PMP(Project Management Professional)、プロジェクトマネージャ試験、ITサービスマネージャ
会社概要
会社名
NTTドコモビジネスエンジニアリング株式会社
所在地
東京都港区芝浦1-2-1シーバンスN館 シーバンスN館
事業内容
■企業概要:同社は1987年にNTT研究所の先端技術等を基に設立され、NTTグループ企業の強みである情報通信技術を融合しながら、広くICT分野へと業容を拡大し成長してきました。 現在ではNTTコミュニケーションズ100%出資会社として、主に法人顧客に対するオフィスIT系のネットワークソリューション、アプリケーションシステムソリューション、セキュリティソリューション、映像システムソリューション等の分野で、システムやサービスの提案からシステム構築、運用・保守までを行っています。
従業員数
1,905名
資本金
10百万円
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