【五反田】カスタマーサクセス◆顧客窓口としてPJを推進/1人目CS/AI×開示SaaSの立ち上げ株式会社FormX
情報提供元
募集
仕事内容
〜ディスクロージャー領域に革新をもたらすテクノロジーカンパニー/企業の情報開示プロセスを変革/年間休日125日/フレックス/土日祝休/転勤なし〜 ■概要: 上場企業約4,000社すべてに開示業務があるにもかかわらず、その領域のソフトウェアを手がける企業は、いまだ数社しかありません。制度が複雑に絡み合い、テクノロジーが入り込めなかったからです。 当社は、ここにAIとソフトウェアで参入し、2025年9月にシードラウンドで1.3億円を調達、11月にプロダクトを正式リリースしました。この市場は、ソフトウェア市場として見れば7,000〜8,000億円規模。しかしAIの活用により、ソフトウェアの外側にある労働そのものへアプローチできるようになった今、市場機会はさらに拡大しています。 当社の支援は、「小さく入り、深く広がる」モデルです。プロダクト導入を起点に、経理BPO・開示支援・英訳へと支援範囲が拡張していく。その顧客体験全体を設計し、届け切る1人目のカスタマーサクセスを募集します。 会計・開示の専門判断は独立した公認会計士と専門家チームが担うため、専門資格等は不要です。担当業務は、顧客の窓口としてプロジェクト全体を推進することです。 ■業務内容: ◇プロダクト導入・定着支援 ・顧客の経理、開示部門に対するFormXの導入プロジェクトの立ち上げ、推進 ・定例ミーティングの設計、実施、全体の進行管理 ・導入後の活用促進・定着支援 ◇プロジェクトマネジメント ・専門家チームと連携した、支援案件全体の進行管理 ・顧客・社内専門家間の論点整理とコミュニケーションハブ ◇CS体制の立ち上げ・仕組み化 ・導入支援の型化、デリバリー業務フローの設計 ・AIを活用したオペレーション効率化による、担当社数拡大の仕組みづくり ◇顧客の支援範囲の拡張 ・顧客の課題把握にもとづく、支援スコープ拡大(アップセル・クロスセル)の提案 ・顧客の声のプロダクトへの還元 ■当社について: ディスクロージャー領域に革新をもたらすテクノロジーカンパニーです。高度な専門性が求められるこの分野に、最先端のソフトウェアとサービスを提供することで、企業の情報開示プロセスを変革しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区西五反田2-19-12 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):294,658円〜412,522円 その他固定手当/月:18,417円〜25,783円 固定残業手当/月:103,592円〜145,028円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 416,667円〜583,333円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記その他固定手当:深夜勤務手当(40時間分)、超過分は別途支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇5日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■年末年始 ■有給休暇:入社時点で5日付与、入社半年経過時点で計10日付与(最高付与日数20日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:オフィス出社日数分を支給(上限3万円/月) 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■研修支援制度 ■ツール利用促進 <その他補足> ■服装自由 ■出産・育児支援制度 ■継続雇用制度(再雇用) ■ストックオプションあり ■健康診断
選考について
対象となる方
■必須条件: ・法人顧客との折衝経験 ■歓迎条件: ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス、オンボーディング、導入支援の経験 ・エンタープライズ企業向けの導入支援、プロジェクト推進の経験 ・導入支援の型化、CS Ops構築など、オペレーションを仕組みとして設計した経験 ・AIツールを業務に取り入れ、生産性向上を実践した経験 ・経理、財務、開示関連業務への関与経験、または当該領域への知的関心 ・アップセル・クロスセル等、既存顧客に対する提案、拡張の経験
会社概要
会社名
株式会社FormX
所在地
東京都品川区西五反田2-19-12
事業内容
■事業内容: ・ディスクロージャープラットフォーム ・プロフェッショナルサービス ■当社について: 当社は、ディスクロージャー領域に革新をもたらすテクノロジーカンパニーです。当社は、高度な専門性が求められるこの分野に、最先端のソフトウェアとサービスを提供することで、企業の情報開示プロセスを変革しています。
従業員数
4名
資本金
86百万円