【世界的プレミアム自動車メーカーのカスタマーサポート/シニアチームリーダー】完全週休二日月給39万TDCXJapan株式会社

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仕事内容

【自動車好き大歓迎】月収39万円~50万円で高収入! ・Team Leader/チームメンバーの育成、マネジメント ・KPI/SLA/CSATなど各種指標の管理や改善 ・業務改善/品質改善プロジェクトの推進 ・エスカレーション対応/課題解決 ・クライアントとの定例会議/レポート作成 ・Quality/Training/WFMなど関連部署との連携 ・サービス品質/顧客満足度向上の施策立案

働き方

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区 横浜駅直結 TDCX本社 神奈川県横浜市神奈川区金港町1丁目(最寄駅:横浜) ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし

交通

JR・東急東横線・京浜急行線・相鉄線・市営地下鉄「横浜駅」(きた東口)徒歩3分

雇用形態

正社員

給与

月給 390000円 ~ 500000円 (※想定年収 4680000円 ~ 6000000円) 試用期間あり 試用期間の長さ:4ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

勤務時間

09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 ※ランチ休憩1時間

実働標準労働時間

09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 ※ランチ休憩1時間

休日

週休2日制 ◇ 年間休日120日 ◆祝日は別日にて取得する振替消化制 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇 ◇ 年間休日120日以上

特徴

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装カジュアル(規定あり) ◇ 交通費支給あり

選考について

対象となる方

高校卒業以上 / 経験者のみ募集 <以下のすべてを満たす方> ・ネイティブレベルの日本語 ・ビジネスレベル以上の英語(読み・書き・会話) ・コールセンター/BPO/カスタマーサポートでTeam Leader以上のマネジメント経験 ・自動車メーカー/ディーラー/自動車販売会社など、自動車業界での実務経験 〈こんな方を歓迎します!〉 ・プレミアムブランドまたは高級自動車メーカーでの勤務経験 ・サービスアドバイザー、アフターセールス、カスタマーサポート、ディーラーオペレーションなどの経験 ・外資系企業またはグローバル企業での勤務経験 ・CRM(Salesforce等)やコンタクトセンターシステムの利用経験 ・品質管理(Quality)やトレーニング、業務改善プロジェクトの経験

会社概要

会社名

TDCXJapan株式会社

所在地

神奈川県神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7横浜ダイヤビルディング 24F

事業内容

1995年にシンガポールで創業して以来、コールセンター業務を中心としたBPOサービスを提供してきたTDCX(Transformative Digital Customer Experience)。 現在では、横浜を含む世界18カ国のグループ合計18,000人規模で、世界的大手企業のアウトソーシング事業を展開をしており、2021年にはニューヨーク証券取引所「NYSE」にて上場をいたしました。 日本拠点では主に、外資系Web広告、外資系民泊サービス、ITメーカー等のカスタマサーポート、コールセンターの運営をしており、 今後も需要が見込まれる世界の顧客エクスペリエンスサービス市場の先駆者としてTDCXは成長を続けていきます。

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~

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船舶エンジンやプロペラ、ポンプなどの整備・修理もしくは、新造船への機械取り付け作業のいずれかをお任せ!★出張は希望制!港めぐりも楽しめます! 《業務内容》 適性・希望に応じて、以下の業務をお任せします。 ■艦艇・大型船修理・メンテナンス エンジン整備 プロペラ・ポンプ等の修理 熱交換器・バルブ整備 ■新造船工事 エンジン・プロペラ等の取付 機械の設置 \出張は希望を考慮/ 函館・長崎など全国の港町へ!出張手当も支給。 \あなたの整備が船を動かす!達成感は想像以上です/ 故障した機械が再び動き出し、艦艇や大型船が無事に海へ出港する。その瞬間に立ち会えるのは、この仕事ならではの醍醐味です! エンジンやプロペラなど船の重要設備を手がけることも多く、大きな達成感も得られます。お客様から「またお願いします」という言葉をいただくことも多く、日本の海運を支える誇りも味わえます◎ ◆資格取得をサポート!市場価値の高い存在へと成長◆ 玉掛け・アーク溶接・クレーン・フォークリフトなどの資格取得は、会社が全面バックアップ!受講日は交通費支給&出勤扱いなので、働きながら着実にスキルアップできます◎ 船舶整備は人の経験や判断が欠かせないため、AIでは代替しにくい専門分野。将来も必要とされる技術を身につけ、長く活躍できる人材を目指せます!

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勤務地

埼玉県さいたま市大宮区

年収

350万円~450万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施設管理・マネジメント フロント業務・予約受付 その他宿泊施設・ホテル関連 清掃・警備・守衛

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勤務地

北海道恵庭市

年収

~

業種職種

石油・資源 電力 ガス 新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

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【世界的プレミアム自動車メーカーのカスタマーサポート/シニアチームリーダー】完全週休二日月給39万

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