【川崎】CRMプランナー〜川崎ブレイブサンダース／社長直下／組織の戦略家／裁量権◎／年休123日株式会社横浜DeNAベイスターズ
情報提供元
募集
仕事内容
【川崎ブレイブサンダース／スポーツ／バスケットボール／CRMマーケティング業務】 男子プロバスケットボールBリーグの成長や新アリーナ開発、スポンサー拡大を背景に注目を集めており、競技人気だけでなく、地域活性化やスポーツビジネスの成長領域として期待が高まっている「株式会社DeNA川崎ブレイブサンダース」への出向となり、「DeNA川崎ブレイブサンダース」にてCRMプランニングなどをお任せします。 ◆具体的な業務： 1. 2030年新アリーナ開業に向けたファンベース拡大戦略の立案・実行 ・10,000人以上収容の新アリーナを常に満員にするための、新規顧客獲得およびリピート率向上シナリオの設計。 ・潜在層からライト層、コア層（ファンクラブ会員）への昇華プロセス（ファンジャーニー）の定義とKPI管理。 2. 顧客データプラットフォーム（CDP/CRM）の構築・運用 ・購買データ（チケット・グッズ）、来場データ、ファンクラブ情報、SNS等の多角的なデータを統合・分析。 ・顧客セグメンテーションに基づいたパーソナライズド・マーケティングの実施（MAツールを用いた自動配信シナリオの構築）。 3. デジタル・コミュニケーションの最適化 ・LINE、メルマガ、アプリ等の各チャネルにおけるコンテンツ企画および配信最適化。 ・試合結果や選手情報と連動した「熱量を逃さない」リアルタイムなコミュニケーション設計。 4. 顧客体験（CX）の向上と新サービス開発 ・観戦体験アンケート（NPS）等の分析を通じた、アリーナ内体験の改善提案。 ・新アリーナでのVIPホスピタリティや、デジタル特典などの新サービス・ロイヤリティプログラムの企画。 5. 組織横断的な連携と意思決定のサポート ・チケット営業、広報、MD（グッズ）チームと連携し、全社的な集客・売上目標達成のためのデータ提供。 ・経営層に対し、分析に基づいた次期マーケティング投資の提言。 ■魅力点： ◎1万人規模へのファンベース拡大を担い、デジタル施策の結果が週末の満員のアリーナと数万人の熱狂として可視化される手触り感は、このポジションだけの特権です。 ◎社長直下でCRM基盤を構築する裁量があり、データで経営とファンの感情を動かす、市場価値の極めて高いキャリアを築けます。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ ★株式会社DeNA川崎ブレイブサンダース 住所：神奈川県川崎市幸区堀川町66‐2 興和川崎西口ビル 14F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 650万円〜950万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,726,840円〜4,274,844円 その他固定手当/月：88,953円〜227,698円 固定残業手当/月：142,144円〜207,732円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 541,667円〜791,667円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・業績・貢献に応じて当社規定により決定 ※基準年俸には基準賞与が含まれています ■その他固定手当：ライフプラン手当等 ■給与見直し：年1回（適切な評価を行うため年1回の目標設定面談あり） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30〜18:00
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■標準労働時間：7時間30分※始業および終業の時間は労働者の決定に委ねる／一斉休憩の適用除外あり
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ※興行スケジュールに応じたシフト勤務あり（※規程による） 慶弔休暇、産前産後休暇、生理休暇、積立休暇、育児休業、介護休業 など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費 社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT研修 ＜その他補足＞ ■在宅手当（3,000円／月） ■選択制確定拠出／給付年金（DC／DB）制度※ライフプラン手当を拠出可能 ■定期健康診断 ■人間ドック補助 ■インフルエンザ予防接種補助 ■育休復職サポート手当 ■ベビーシッター補助 ■5 Stars Award（通期で大きな成果をあげた職員や部門を表彰） ■社内販売制度 ■健康保険組合福利厚生（契約保養施設、歯科検診、扶養家族健康診断等） ■DeNAグループ福利厚生（一部） ■時間外・深夜・休日勤務：あり（規程による）
選考について
対象となる方
■必須条件： 1. データに基づいた「シナリオ設計力」 2. MA/CRMツールの実務運用経験（目安3年以上／SalesforceやHubSpot、LINE公式アカウント等のツール） 3. ステークホルダーを動かす「プロジェクト推進力」 ■歓迎条件： 1. 興行・サブスクリプション業界での実務経験（リテンション（継続）およびファン化促進の成功体験） 2. VIP・富裕層向けの「体験設計」スキル 3. IT・データ基盤の構築/ディレクション経験
会社概要
会社名
株式会社横浜DeNAベイスターズ
所在地
神奈川県横浜市中区尾上町1-8 関内新井ビル7F
事業内容
2020年2月、横浜スタジアムは、進化する”コミュニティボールパーク”として、2017年から3年間の増築・改修工事を経て、伝統を継承し、街と市民に開かれた、世界に誇れるボールパークに生まれ変わりました。 新型コロナウイルス感染症の影響による制約がある中でも、野球の魅力を最大限に伝えるべく常に工夫を繰り返しながら挑戦し続けています。 イベント人数制限が解除された2022年3月25日のセ・リーグ開幕戦では、横浜スタジアム史上最多の動員を記録し、会社としても新たなステージに向かっていきます。
従業員数
149名
資本金
100百万円
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