【港区海岸】モバイル事業企画・オンラインショップ企画◆AIを活用したパーソナライズ戦略推進【C】ソフトバンク株式会社
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募集
仕事内容
■採用部門概要: ソフトバンクオンラインショップを中心に、デジタルチャネルによる事業成長と顧客体験価値の最大化を担う部門です。 お客さまが商品やサービスを「見つけやすく・選びやすく・納得して購入できる」購買体験を実現するため、オンラインショップ全体の戦略立案、販売施策、機能開発、UI/UX改善を一体で推進しています。 顧客データやユーザー行動データを活用し、一人ひとりのお客さまの状態やニーズに合わせたコミュニケーション、導線設計、コンテンツ改善を企画・実行。 開発・分析・広告・CRMなどの関係部門と連携しながら、事業成果とユーザー体験の両立をリードするチームです。 ■職務内容: 【ミッション】 オンラインショップにおける顧客体験(UI/UX)の抜本的な向上と、データ・AIを活用した1to1接客の実現により、事業成果の最大化を牽引する 【主な業務】 ・オンラインショップ全体の戦略・企画立案およびプロジェクト推進 ・顧客体験(CX)向上のための機能改善・UI/UX改善の要件定義と開発ディレクション ・顧客データ、購買データ、ユーザー行動データを活用した1to1マーケティング・AI接客の企画・実行 ・売上・コンバージョン向上に向けた販売施策やキャンペーンの企画立案、推進 ・AIツール等の活用によるEC運営・集計業務の効率化(業務改善) 【具体的な業務】 ・市場動向、ユーザーの行動ログ、購買データ、属性データを分析し、サイト内の課題や新たな顧客ニーズを発見・抽出 ・データや生成AI、機械学習等のテクノロジーを活用し、ユーザー一人ひとりに最適化した「1to1接客」やパーソナライズ施策の企画・要件定義・アルゴリズム検討 ・サイトのCVR向上やUX向上に向けた新機能・UI改善の企画、ワイヤーフレーム作成、開発部門やベンダー向けの要件定義書作成およびPM(プロジェクトマネジメント) ・新商品発売やシーズンに合わせた販売キャンペーン、Web施策の全体設計、進行管理、および効果検証 ・A/Bテストや施策効果の分析に基づく継続的なUI/UX改善、CVR・LTV向上に向けたPDCA推進 ・既存のEC運営業務やデータ集計業務における、AIツール等を活用したプロセス効率化(業務改善)の推進 変更の範囲:会社内でのすべての業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー 勤務地最寄駅:ゆりかもめ線/竹芝駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 679万円〜1,073万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):427,250円〜597,400円 <月給> 427,250円〜597,400円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定理論年収:6,791,000円〜10,733,800円 ※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します。(上記は30時間相当で計算) ※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:45
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 勤務間インターバル制度有/フレックスタイム制は一部例外部署有※所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務等
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜11日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇、会社が指定する日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 能力開発体系に基づく研修(新任管理職層研修、各種スキル研修、英語・統計・テクノロジー研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム)、OJT など <その他補足> <諸手当> 一般職:深夜勤務手当、休日勤務手当等 管理職:深夜勤務手当等 <福利厚生> 財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度/確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 等 <評価制度> 貢献度評価、コア能力・バリュー評価 <その他> 各キャリア開発支援制度、パソコン・スマホ・タブレット貸与(当社規定による)、Yahoo! BB社員モニタ制度、永年勤続表彰、副業(許可制)など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・WebサイトまたはECサイトの企画・制作・運用いずれかに関する実務経験(3年以上目安) ・データやユーザー行動をもとに課題を発見し、施策立案から実行、効果検証まで推進した経験 ・関係部門や外部パートナーと連携し、プロジェクトを推進した経験 ■歓迎条件: ・ECサイトやオンラインショップのグロース、販売促進、CRM施策の実務経験 ・MA/CDP、アクセス解析、BIツール、SQLなどを活用した分析・施策運用経験
会社概要
会社名
ソフトバンク株式会社
所在地
東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
代表者
代表取締役 社長執行役員 兼 CEO 宮川 潤一/代表取締役 副社長執行役員 兼 COO 榛葉 淳
事業内容
■事業概要: 移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供、その他新規サービス展開を行っています。
従業員数
19,045名
資本金
204,309百万円
売上高
5,911,999百万円
平均年齢
41.3歳
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