ファンクラブ運営企画◆川崎ブレイブサンダース出向／ファンとクラブをつなげる／熱狂を作る側へ〜株式会社横浜DeNAベイスターズ
情報提供元
募集
仕事内容
【川崎ブレイブサンダース／スポーツ／バスケットボール／ファンとクラブをつなげる重要な役割】 男子プロバスケットボールBリーグの成長や新アリーナ開発、スポンサー拡大を背景に注目を集めており、競技人気だけでなく、地域活性化やスポーツビジネスの成長領域として期待が高まっている「株式会社DeNA川崎ブレイブサンダース」への出向となり、「DeNA川崎ブレイブサンダース」にてファンとクラブをつなぐ会員制度の中核を担うファンクラブ担当をお任せします。 ■ミッション： 会員数の拡大にとどまらず、会員一人ひとりのクラブへの愛着と継続的なエンゲージメントを高められるかを問い続け、データと現場の声の両方を判断材料に、施策を自ら立案・実行。 制度設計から日々のコミュニケーション、イベント運営、運用基盤の整備まで一気通貫で担うポジションです。 ■具体的な業務： （1）会員制度の企画・設計 ・会員種別・価格・特典内容の設計と年次アップデート ・入会・更新の導線設計、継続率改善に向けた施策立案 ・チケット・グッズ・スポンサー施策との連動企画 （2）会員コミュニケーション／CRMサポート ・会員データの分析（入会経路・来場頻度・更新率・休眠率等） ・セグメント別のメール配信等の企画と実行 ・休眠会員の再活性化、新規会員のオンボーディング設計 （3）会員向け施策・イベントの実行 ・イベントの参加者募集・抽選・当落連絡・参加者管理などの事務局業務 ・選手・チームスタッフ・社内関係部署・外部関係者との調整 ・イベントの台本・進行表・運営マニュアルの作成 ・会員特典アイテム・デジタル会員証などの制作進行 ・試合日における会員向け体験の設計・オペレーション構築 （4）運用基盤の整備 ・ファンクラブシステムのベンダー折衝・要件整理 ・問い合わせ対応の設計と品質管理（抽選運用・個別対応を含む） ・KPI設計と定例レポーティング ■魅力点： ◎1万人規模へのファンベース拡大を担い、デジタル施策の結果が週末の満員のアリーナと数万人の熱狂として可視化される手触り感は、このポジションだけの特権です。 ◎社長直下でCRM基盤を構築する裁量があり、データで経営とファンの感情を動かす、市場価値の極めて高いキャリアを築けます。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ ★株式会社DeNA川崎ブレイブサンダース 住所：神奈川県川崎市幸区堀川町66‐2 興和川崎西口ビル 14F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 400万円〜700万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,450,424円〜3,717,672円 その他固定手当/月：30,000円〜100,000円 固定残業手当/月：87,469円〜153,113円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 321,671円〜562,919円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・業績・貢献に応じて当社規定により決定 ※基準年俸には基準賞与が含まれています ■その他固定手当：ライフプラン手当等 ■給与見直し：年1回（適切な評価を行うため年1回の目標設定面談あり） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30〜18:00
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■標準労働時間：7時間30分※始業および終業の時間は労働者の決定に委ねる／一斉休憩の適用除外あり
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ※興行スケジュールに応じたシフト勤務あり（※規程による） 慶弔休暇、産前産後休暇、生理休暇、積立休暇、育児休業、介護休業 など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費 社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT研修 ＜その他補足＞ ■在宅手当（3,000円／月） ■選択制確定拠出／給付年金（DC／DB）制度※ライフプラン手当を拠出可能 ■定期健康診断 ■人間ドック補助 ■インフルエンザ予防接種補助 ■育休復職サポート手当 ■ベビーシッター補助 ■5 Stars Award（通期で大きな成果をあげた職員や部門を表彰） ■社内販売制度 ■健康保険組合福利厚生（契約保養施設、歯科検診、扶養家族健康診断等） ■DeNAグループ福利厚生（一部） ■時間外・深夜・休日勤務：あり（規程による）
選考について
対象となる方
■必須条件： ・顧客／会員データをもとに施策を立案し、実行した経験 ・社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを進行した経験 ・Excel／スプレッドシートでの数値分析（ピボット・関数レベル） ■歓迎条件： ・サブスクリプション／会員制ビジネス／EC／チケッティングいずれかの経験 ・MA／CRMツール（Salesforce・b→dash・KARTE等）の運用経験 ・SQL／BIツールを用いたデータ抽出・可視化 ・カスタマーサポート体制の設計・改善経験
会社概要
会社名
株式会社横浜DeNAベイスターズ
所在地
神奈川県横浜市中区尾上町1-8 関内新井ビル7F
事業内容
2020年2月、横浜スタジアムは、進化する”コミュニティボールパーク”として、2017年から3年間の増築・改修工事を経て、伝統を継承し、街と市民に開かれた、世界に誇れるボールパークに生まれ変わりました。 新型コロナウイルス感染症の影響による制約がある中でも、野球の魅力を最大限に伝えるべく常に工夫を繰り返しながら挑戦し続けています。 イベント人数制限が解除された2022年3月25日のセ・リーグ開幕戦では、横浜スタジアム史上最多の動員を記録し、会社としても新たなステージに向かっていきます。
従業員数
149名
資本金
100百万円
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