\週3日~勤務OK!/【一部在宅勤務可】大手電力会社でのお問い合わせ対応@千葉市/(1323949)トランスコスモス株式会社

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仕事内容

大手電力会社で、電気の料金プランや契約変更、引越しに伴う手続きなどのお問い合わせに対応するコールセンターのお仕事です。 マニュアルに沿ってご案内し、専用システムに内容を入力します。 【具体的な対応例】 「電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか」 「引っ越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい」 「ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい」 など 【万全のサポート体制で未経験でも安心!】 電気の基礎知識からお客様対応のスキルまで、座学やロールプレイングなど充実した研修でしっかり学べます! 未経験からでも着実にスキルが身につく環境なので、安心してオフィスワークデビューできますよ 【マニュアル完備!台本通りでOK!】 お客様からのお問い合わせ内容は、トークスクリプト(台本)や分かりやすい質問回答集(FAQ)などのマニュアルを見ながら回答します! 台本に沿ってご案内すれば良いので、コールセンターが初めての方でもスムーズに対応できます! 【デビュー後も管理者がしっかりフォロー!】 対応中に困ったことがあっても、管理者がすぐに駆けつけてくれるので安心です! 一人ひとりの成長をしっかり応援する風土があり、分からないことも気軽に相談できる働きやすい職場です! ================= ≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫ \トラコミ/コールセンター未経験の方必見!派遣?契約社員?面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/上場企業トランスコスモスってなんの会社?口コミあり!お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/

働き方

勤務地

千葉県千葉市中央区富士見2丁目(最寄駅:千葉駅/京成千葉駅/千葉中央駅)

交通

JR総武線「千葉駅」より徒歩5分 京成本線「京成千葉駅」より徒歩5分 京成千原線「千葉中央駅」より徒歩5分

雇用形態

契約社員

給与

時給 1400円 ~  時給:1,450円 交通費:月上限3万円まで規定支給 ※研修中も同時給 ※土日祝勤務時は1日あたり800円を支給 評価制度による昇給チャンスあり! 試用期間なし

勤務時間

■勤務期間 長期 ■勤務曜日 月~日祝のうち週3~5日勤務(シフト制) ※シフト応相談可! ■入社日 9/3、9/15 ※以後応相談可 ■研修 座学:6日間(平日のみ) ※その後はOJT 時間:9:00~17:00(休憩60分)  ※座学研修は基本全日参加でお願いします 入社6ヶ月後より希望があれば一部在宅勤務も可能!

実働標準労働時間

■勤務期間 長期 ■勤務曜日 月~日祝のうち週3~5日勤務(シフト制) ※シフト応相談可! ■入社日 9/3、9/15 ※以後応相談可 ■研修 座学:6日間(平日のみ) ※その後はOJT 時間:9:00~17:00(休憩60分)  ※座学研修は基本全日参加でお願いします 入社6ヶ月後より希望があれば一部在宅勤務も可能!

休日

その他 シフト制

特徴

待遇・福利厚生

■待遇 交通費規定支給、時間外手当(1分単位で支給)、社会保険完備、無料健康診断、有給休暇、各種特別休暇(有給/無給)、保養所、産休・育休制度、副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度、企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり ■服装 カジュアル可(ジーパン・スニーカーOK、ピアス、ネイルOK!極端に派手な髪色不可) ■施設 休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、給湯設備、ロッカー完備、食堂 食堂ではおいしいランチがワンコインで食べられます! ■喫煙 分煙オフィス(ビル敷地内に禁煙スペースあり)

選考について

対象となる方

学歴不問 / 未経験OK 未経験者歓迎 /学歴不問 *基本的なパソコン文字入力ができる方(60文字/分以上) *お客様と明るくコミュニケーションが取れる方 【歓迎】 *未経験からオフィスワークを始めたい方 *コールセンター経験を活かしたい方 *主婦(主夫)の方、フリーターの方 *ブランクのある方

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社

所在地

本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

従業員数

70291名

資本金

290億6,596万円

平均年齢

37.2歳

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