募集
仕事内容
【創業100年超/日本最大級の自動車・建機等のオークション事業を保有/その他食品事業・海外事業など幅広い事業を展開/過去最高益を達成し売上右肩上がり】 ■業務詳細: オートオークションで落札された車両に関するトラブル対応や、会員様からの様々なお問い合わせへの対応です。単なる電話の受付け窓口ではなく、車両の売り手(出品店)と買い手(落札店)の間に立ち、当社の規約(ルール)に基づいて事態を円滑に収める「調整役」としての役割を担っていただきます。 ・自動車落札者からのトラブル・問い合わせ対応(電話・対面) ・規約に基づいた問い合わせ内容のヒアリングと初期対応 ・トラブル・ご指摘案件の受付、内容把握、担当部署への共有・連携 ・外国籍顧客の感情に配慮した丁寧なコミュニケーション対応 ・複雑な案件や長期化する問題の進捗管理と情報共有 ・入社後は規約習得と簡単な案件の初期対応から担当 ※お電話受付時間:9時〜16時(平日+土曜日) ■入社後のフォロー: まずはは、当社のオークション規約を学ぶことからスタート。先輩のOJTを通じて、まずは簡単な初期対応やヒアリングから徐々にお任せしていきます。周囲にいつでも相談・協力し合えるフラットなチーム体制があるため、未経験の方も安心して専門性を身につけられます。 ■組織構成: マネージャー含め7名(30代〜50代) ■働き方: ・日曜日+どこか1日休み、完全週休2日制でございます。 └社内のメンバーと相談し、休みのシフトを調整していただきます。 土曜日出勤は月1〜2回程度 ・残業は10時間程度/月 ■当社の魅力: (1)中古トラック領域で国内トップクラス/高い市場シェア 日本最大級の中古車オークションを運営し、会員企業は5,000社以上、取扱台数は週8,000台超の規模を誇ります。特に大型トラックでは年間約17万台の出品数を有し、中古トラックの国内オークション市場で50%以上のシェアを占めています。 (2)安定した収益基盤 主力のオークション事業に加え、食品の生産・輸入から卸売・小売・外食までを手掛ける食品流通事業を展開。また、遊技事業や海外事業なども運営し、多角的な収益構造を確立しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> アライオークション総合機械小山 住所:栃木県小山市神鳥谷2259-9 勤務地最寄駅:JR宇都宮線/小山駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜480万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜310,000円 <月給> 250,000円〜310,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、これまでの経験、スキルを考慮の上、決定します。 ■昇給:年1回(1月) ■賞与:年2回(7月、12月) ■10年連続決算賞与支給実績あり(10月) ■モデル年収: 400万円/25歳 440万円/28歳 510万円/35歳 700万円/40歳 ※決算賞与を除いた額 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 日曜+他1日ローテーション GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇(いずれも1週間程度) 有給休暇、慶弔休暇、出産育児休暇など ※土曜日は原則出勤ですが、ご事情に合わせて休日にすることも可能です
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費(ガソリン代)全額支給(規定有) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:社内規定により、在籍2年以上 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■OJT、教育研修、能力開発支援制度、通信教育制度 ■資格取得支援制度、推薦図書購入制度、TOEIC(R)テスト(R)受験補助制 ■海外視察研修 <その他補足> ■役職手当、出張手当 ■福利補助費、永年勤続表彰制度 ■有給リフレッシュ制度 ■福利厚生倶楽部加入、メンタルヘルスチェック制度 ■両立支援制度(育児・介護・治療)※時差出勤、看護休暇など
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎> ■必須条件 ・普通自動車第一種運転免許(AT限定可) ・基本的なPCスキル(Excel, Word) ・顧客との円滑なコミュニケーション能力 ■歓迎条件: ・営業経験 ・自動車業界での業務経験
会社概要
会社名
荒井商事株式会社
所在地
神奈川県平塚市紅谷町17-2
事業内容
■事業内容: (1)オークション事業…中古車取扱事業者が参加して車両を売買する卸売市場「オートオークション」を展開しています。日本国内の中古車流通は年間700〜800万台、その大半がオートオークションを通じ取引されています。広大なオークション会場に出品車両が集められ、買い手は仕入れたい車両に値段を付け応札、最高値を付けた買い手が落札できる競り(せり)システムです。現在では、オークション会場からの応札同様、インターネットを通したリアルタイム応札も可能になっています。広大なビジネスフィールドである中古車流通、その中核を担っています。
従業員数
792名
資本金
100百万円
売上高
203,970百万円
平均年齢
39歳
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語学
仕事内容
社員の平均年齢
【小山市/未経験歓迎】カスタマーサポート(中古車オークション)◆賞与4か月+決算賞与/年休123日
荒井商事株式会社


